Temu bual: struktur, jenis dan ciri

Pendidikan yang baik, pengalaman profesional yang mantap dan sebagainya adalah penting. Tetapi kebanyakan pekerjaan ditemuduga pula. Pemohon yang berpotensi perlu mengetahui jenis prosedur sedemikian yang wujud dan apakah ciri-cirinya dalam kes yang berbeza.

Jawapan kepada soalan ini tidak sukar jika anda meletakkan diri anda di tempat majikan. Dari sudut pandangannya, matlamat temu duga memihak kepada penilaian kesesuaian calon untuk pekerjaan. Mereka dinilai mengikut pelbagai kriteria.

Terdapat beberapa bahagian untuk prosedur ini. Biasanya terdapat:

• permulaan perbualan;
• soalan am dan perkenalan awal dengan calon;
• penjelasan ciri-ciri personaliti penyesuaian;
• penentuan ciri-ciri intelek seseorang;
• penentuan pematuhan dengan tanggungjawab profesional masa depan;
• blok dengan soalan bukan standard;
• mengakhiri perbualan.

Terdapat beberapa jenis temu bual.

Selalunya dialah yang dimaksudkan dengan perkataan "temubual". Format ini menganggap nHubungan sulit terdekat seorang perekrut (bos) dengan calon. Kami berjaya membincangkan dengan cepat satu set isu yang luas. Tetapi subjektiviti penilaian di pihak perekrut adalah hebat. Dan ia akan mengambil masa yang agak lama.

Ia bukan hanya mengenai situasi apabila dijemput untuk temuduga 2 orang atau lebih (sebenarnya, format kumpulan). Terdapat juga subspesies panel, apabila 2 atau lebih penemuduga terlibat dalam prosedur. Teknik ini tidak boleh dikelirukan dengan temu bual kumpulan olok-olok yang sering dijumpai dalam pemasaran rangkaian. Pada hakikatnya, ia direka untuk menilai kualiti kepimpinan, keupayaan untuk mengatur kerja.

Dahulu, telefon digunakan untuknya. Skype dan utusan lain kini digunakan secara aktif. Bertentangan dengan mitos popular, penampilan dan adab dalam format ini dinilai hampir lebih cerewet daripada wawancara pejabat tradisional. Mereka cuba menggunakan temu duga jauh bukan sahaja untuk pemohon bukan pemastautin atau asing. Ia dianggap sebagai kaedah pemilihan utama yang sangat baik.

Selain jenis, temu bual dibahagikan kepada jenis berikut.

Kaedah ini bukanlah sesuatu yang luar biasa; ia sangat kerap digunakan untuk menilai calon kepimpinan. Mereka menawarkan satu atau satu lagi situasi bersyarat yang diperlukan untuk mencari jalan keluar yang optimum. Teknik ini dihargai kerana ia membolehkan anda melihat cara pemikiran seseorang dan memahami betapa bersedianya dia untuk bertindak dengan betul.

Ia kelihatan lebih seperti wawancara dalam erti kata biasa, tetapi sebagai seorang kenalan. Pencari kerja mempunyai banyak lagi perkara yang perlu diperkatakan daripada majikannya. Pilihan biasa ialah meminta anda bercakap tentang kehidupan anda. Dalam penceritaan seperti ini, sangat sukar untuk membina templat dan menggunakan "buatan sendiri". Selain itu, penemuduga sentiasa mengawal perjalanan perbualan dan boleh mengarahkannya ke arah yang betul.

Pokok pangkalnya memberi tumpuan kepada kehidupan calon. Tetapi di sini peranan penemuduga sudah lebih aktif.... Mereka mungkin diminta menceritakan tentang motif memilih institusi pendidikan dan pengkhususan di dalamnya. Sememangnya mereka juga berminat dengan:

• motif apabila memilih pekerjaan sebelumnya dan meninggalkannya;
• apa yang seseorang anggap tidak memuaskan, tidak setia dalam hidupnya sejak beberapa tahun yang lalu;
• hubungan dengan orang lain;
• pengalaman pengurusan dan sebagainya.

Memandangkan ia mudah difahami dari namanya, dalam hal ini pengetahuan, kemahiran dan kebolehan pelbagai jenis diperiksa. Disebabkan oleh kekangan masa, mereka berminat dengan kecekapan umum. Sebagai contoh:

• untuk seorang akauntan istilah dan definisi ekonomi asas adalah penting;
• untuk setiausaha - jenis dokumen dan organisasi, struktur anggarannya;
• untuk jurutera dan pereka - asas matematik yang lebih tinggi, rintangan bahan, piawaian.

Anda tidak perlu menjadi pakar dalam psikologi untuk memahami bahawa dalam situasi yang sukar dan samar-samar, orang berkelakuan berbeza daripada semasa berehat. Temu bual yang menekan direka untuk menggoncang kedamaian biasa, menentukan kestabilan calon. Setiap majikan ingin mengelakkan kerosakan akibat ketidakstabilan, tingkah laku yang tidak dapat diramalkan.

Mari kita pertimbangkan peringkat utama temu duga penuh.

Peranan peringkat ini bukan sahaja untuk bersetuju dengan masa optimum temu duga atau segera menangguhkannya ke hari lain. Sudah dengan cara bercakap, menampilkan diri semasa perbualan telefon, mereka menilai seseorang. Sudah tentu, ini "berfungsi" dalam kedua-dua arah. Pemohon untuk jawatan itu boleh menilai bakal majikan pada masa ini. Ya, anda boleh berkata sesuka hati anda prosedur adalah awal, tetapi ia adalah kesan pertama yang sentiasa lebih kuat.

Jika anda dijemput untuk temu duga kerja, masih terlalu awal untuk bergembira. Adalah penting untuk memikirkan kepada butiran terkecil bagaimana untuk menunjukkan diri anda. Dan adalah penting untuk melakukan ini tidak kira sama ada bos (perekrut) mempunyai perbualan awal dengan calon, temu duga kedua atau terakhir. Adalah jelas bahawa anda perlu mengemas pakaian dan kasut anda, menjaga kebersihan - atau tidak datang langsung. Tetapi bukan itu sahaja.

Calon yang baik, tanpa mengira jawatan dan tahap peluangnya untuk mengambilnya, akan cuba mempelajari lebih lanjut tentang syarikat dan kepimpinannya. Ia berguna walaupun pada peringkat perbualan telefon atau semasa surat-menyurat untuk mengetahui:

• lokasi sebenar tempat temu duga dijadualkan;
• ciri sistem capaian;
• kod pakaian korporat;
• pekerja untuk berkomunikasi dengan siapa;
• tugas ujian yang mungkin;
• dokumen dan bahan yang diperlukan.

Persembahan berkualiti tinggi bermakna majikan akan menerima jawapan kepada soalan:

• sejauh mana kompeten calon secara keseluruhan;
• apakah teknologi, kemahiran dan teknik dalam profesion yang dimilikinya;
• apakah kedudukan hidup yang dia patuhi;
• betapa bermatlamat dan tekun.

Sudah tentu, anda mesti tiba tepat pada masa anda dijadualkan untuk hadir untuk temu duga. Perlu mengetahui terlebih dahulu ciri-ciri laluan, menjaga kebolehservisan kereta peribadi anda, dan mengira masa perjalanan. Lebih baik - dengan pilihan alternatif. Jika tiba-tiba berlaku kelewatan disebabkan oleh keadaan yang tidak dijangka, anda perlu segera menghubungi dan memberi amaran... Prinsip ini akan meningkatkan peluang anda pada temu duga awal dan temu duga susulan anda.

Selalunya, perbualan berlangsung dari 10 hingga 40 minit (kira-kira 75% daripada kes). Dalam 10% kes, ia mengambil masa 40-60 minit, dan kebarangkalian temu duga 61-90 minit adalah kurang daripada 1%. Dan perbualan yang sangat panjang menanti pemohon untuk jawatan teratas dalam organisasi, tetapi bukan pekerja biasa.

Tidak kira dalam format apa mesyuarat dengan majikan akan diadakan - sama ada ia akan menjadi perbualan dengan ketua organisasi, atau dengan ketua cawangan (unit struktur), atau dengan perekrut. Anda perlu berkelakuan sopan dan betul dari saat pertama. Kedua-dua kehambaan dan kesombongan yang berlebihan dan mengagungkan diri sendiri tidak boleh diterima. Dalam berbuat demikian, adalah penting untuk menunjukkan muhibah, sikap keseluruhan yang positif dan keyakinan.

Jika anda sudah mempunyai pekerjaan lain, anda perlu memikirkan dengan jelas tentang cara mengambil cuti untuk temu duga. Beberapa cadangan:

• jika boleh, buat temu janji di luar waktu perniagaan biasa;
• cuba ganti makan tengah hari dengan temu duga;
• memotivasikan penjaga yang mempunyai masalah kesihatan, kesukaran pada kanak-kanak atau ibu bapa;
• mengisytiharkan diri anda sebagai saksi kepada kemalangan atau kejadian lain.

Tetapi tanpa mengira kehalusan ini, hasil praktikal masih penting. Orang ramai secara semula jadi berminat dengan tanda yang memungkinkan untuk menentukan sama ada mereka telah memutuskan untuk dijemput ke pekerjaan baharu atau sama ada mereka tidak (dan tidak akan menerima). Tidak dinafikan isyarat positif ialah:

• perbualan yang bersemangat antara perekrut atau bos;
• tawaran lawatan berpandu ke wilayah itu;
• temu duga mengambil masa lebih lama daripada yang dirancang;
• perbualan bersandar kepada gaji, bonus, dan faedah bekerja dalam organisasi;
• tanya jika ada cadangan.

Kegagalan biasanya dinyatakan dalam perkara berikut:

• mood buruk pewawancara;
• ketidakpeduliannya kepada lawan bicara;
• perbualan yang berlaku jelas tidak selesa;
• penamatan awal perbualan.

Walaupun terdapat syak wasangka bahawa mereka tidak diupah, anda perlu membuat isyarat muhibah. Iaitu - hantar surat terima kasih selepas temuduga. Masa dan usaha terbuang untuk anda. Ini sahaja yang patut dihormati.

Perbualan antara lelaki atau perempuan dengan ketua jabatan, CEO atau perekrut bukanlah keseluruhan cerita temu duga itu. Banyak bergantung pada profil pekerja yang diambil bekerja. Jadi, jika terdapat kekosongan dalam kepakaran seorang pengaturcara, pengurus yang berpengalaman tidak akan cuba menilai profesionalismenya dengan "lima soalan ajaib". Tetapi mereka pasti akan bertanya tentang projek yang paling menarik yang perlu saya tangani. Apabila bercakap tentang projek bebas, anda akan diminta untuk menerangkan bagaimana peranan berbeza digabungkan oleh satu orang.

Jika pengaturcara mengatakan bahawa dia bekerja dalam satu pasukan, perekrut akan bertanya bagaimana semuanya dibina di sana. Mereka juga mungkin bertanya tentang:

• hobi;
• keinginan untuk menukar masa ini atau itu di tempat kerja semasa;
• idea tempat yang sesuai untuk bekerja.

Sesetengah organisasi juga menjalankan temu duga untuk jawatan pemuat. Anda tidak perlu pergi ke sana dengan pakaian perniagaan, kerana ia adalah logik untuk dilakukan apabila menemu bual wakil jualan, peguam, pemasar atau ahli ekonomi. Adalah lebih tepat untuk datang dalam bentuk kerja biasa. Ia sepatutnya dalam susunan yang sempurna. Penting: tawaran untuk merokok tidak lebih daripada ujian kemahuan dan disiplin; baguslah calon yang menolak.

Tetapi perbualan dengan perekrut menanti bukan sahaja orang dari profesion di atas atau, sebagai contoh, pegawai pinjaman, tetapi juga pengurus atasan. Eksekutif berpotensi dijangka mengetahui sekurang-kurangnya maklumat yang mendalam tentang syarikat sebagai pekerja peringkat rendah lama. Kadangkala anda perlu mempamerkan pengetahuan anda tentang teori organisasi, aliran kerja, spesifikasi pasaran secara umum dan pesaing khususnya. Dengan cara yang sama, hanya dengan kurang terperinci, mereka bertanya kepada mereka yang telah menghantar resume kepada pengurus wilayah, pengurus restoran, penganalisis.

Tetapi pembantu jualan masa depan perlu berkelakuan sama berhemat. Berikut adalah beberapa nasihat:

• memberitahu dari semua aktiviti profesional hanya tentang jualan yang berjaya;
• bercakap dengan jelas dan kuat, dengan suara yang diletakkan dengan baik;
• jawab soalan tentang pengetahuan barangan yang dijual sebelum ini secara terperinci, menunjukkan nuansa kecil.

Adalah penting bagi pereka bentuk untuk menunjukkan kesediaan untuk menyelesaikan bukan sahaja standard yang kompleks, tetapi juga tugas yang tidak biasa. Selalunya, banyak soalan diajukan yang direka untuk menunjukkan kelenturan pemikiran. Terdapat juga soalan tentang membina rantaian logik apabila terdapat kekurangan data awal. Mereka mungkin diminta untuk merumuskan begitu banyak cara atipikal menggunakan perkara mudah. Terdapat banyak pilihan, tetapi intipatinya adalah sama - pereka perlu sentiasa berfikir.

Mereka yang akan mengambil jawatan sebagai pentadbir sistem boleh ditanya soalan mengenai:

• peralatan keselamatan elektrik;
• punca kegagalan elektronik biasa;
• ciri utama peranti elektronik popular;
• pembaikan, pelarasan PC.

Temu bual untuk kurier biasanya merujuk kepada penilaian:

• keupayaan untuk berkomunikasi;
• kepintaran;
• keupayaan untuk menutup mulut anda;
• pengalaman;
• kehidupan peribadi.

Realtor biasanya ditanya tentang:

• pengalaman kerja;
• kemahiran terkumpul;
• cara rehat yang biasa;
• sebab pemecatan;
• nuansa pasaran perumahan;
• jangkaan pertumbuhan kerjaya.

Untuk menilai ketua jurutera, mereka berminat dalam:

• keupayaan untuk membangunkan rancangan untuk pembangunan teknikal;
• keupayaan untuk meningkatkan kualiti teknologi;
• penciptaan produk yang kompetitif;
• pematuhan dengan piawaian dan keperluan reka bentuk.

Mereka yang telah memohon jawatan setiausaha, pentadbir salon kecantikan, atau wakil perubatan dikehendaki mengetahui dengan teliti kertas kerja tersebut. Di salon kecantikan, sangat penting untuk mewakili ciri-ciri kosmetik, dan wakil perubatan wajib memahami ubat-ubatan dan peralatan khas.

Temu bual mereka yang ingin menjadi pengasuh dan guru juga boleh bertujuan untuk mengetahui literasi pedagogi.Tetapi dalam kes pertama, keupayaan untuk mengawal diri sendiri dan bekerja dengan sabar dengan kanak-kanak itu juga penting.

Temu bual untuk peniaga selalunya melibatkan ujian pengetahuan:

• penghantaran;
• penyimpanan;
• peredaran pelbagai barangan.

Seperti pakar lain (pelayan yang sama), peniaga mungkin ditanya tentang sikap terhadap bekas majikan. Dalam kes ini, anda mesti menjawab sama ada dengan sopan atau neutral. Bagi perbualan dengan pemandu, perekrut sangat berminat dengan pengalaman memandu dan kehadiran tabiat buruk, pengetahuan tentang kawasan itu.

Pengetahuan berguna tentang bahasa, kemahiran membaiki kereta, kemahiran penghantar barang. Temu bual untuk penjual bunga bukan sahaja melibatkan pengetahuan menyeluruh tentang bunga dan pasaran bunga, tetapi juga ujian kreativiti. Mereka pasti akan meminta anda membuat sejambak.

Ia penting untuk jururawat:

• kemahiran kerja berpasukan;
• interaksi dengan doktor dan jururawat yang "sukar";
• keupayaan untuk menyelesaikan situasi yang tidak dijangka;
• kesediaan untuk cepat menguasai maklumat baru, kaedah rawatan dan pemulihan.

Kebanyakan temu duga promoter datang ke formaliti. Satu-satunya perkara yang mereka boleh fokus ialah kemahiran komunikasi mereka dan keupayaan untuk menjalin hubungan dengan orang yang tidak dikenali. Pada masa yang sama, sikap terbuka yang berlebihan tidak digalakkan.

Mereka yang telah menyerahkan resume untuk pustakawan perlu menyemak pengetahuan mereka tentang kepustakaan, prosedur untuk menyimpan penerbitan dan pengeluarannya. Mereka juga akan berminat dengan berapa banyak pemohon membaca, apa yang mereka sukai di kalangan kesusasteraan.

Ia sentiasa berguna untuk mengkaji contoh dialog siap sedia di Internet dan dalam kesusasteraan biasa. Tetapi ini bukan semua yang membolehkan anda berjaya. sebaliknya, setelah menghafal formula siap pakai secara mekanikal semata-mata, orang akan menemui kegagalan. LMana-mana perekrut berpengalaman boleh mengenali ini dalam beberapa saat.

Seorang pencari kerja yang memutuskan untuk menjual dirinya pada harga yang lebih tinggi (dan ini adalah matlamat utama) mesti sentiasa ingat bahawa komunikasi yang ideal adalah komunikasi secara semula jadi. Sebarang ketidakikhlasan, kepalsuan, regangan serta-merta menamatkan idea itu. Selalunya anda perlu menghadapi soalan yang tidak masuk akal. Anda perlu menjawabnya dengan sopan dan setekal dan logik yang mungkin. Ingat, ini mungkin sebahagian daripada senario yang direka untuk menjejaskan ketenangan calon. Anda perlu berkomunikasi secara berterusan, diam dan tunggu, kumpulkan fikiran anda - pastinya strategi yang gagal.

Jika mereka bertanya mengapa mereka perlu mengupah calon tertentu, mereka perlu fokus bukan pada profesionalisme, tetapi pada psikologi. Soalan ini ditanya untuk melihat sama ada seseorang dapat melepaskan diri daripada persembahan diri mereka. Perlu disediakan untuk jawapan kepada soalan ini: terangkan kegagalan yang paling serius. Majikan mesti mengkaji biografi pemohon. Dan itulah sebabnya strategi terbaik untuk berkomunikasi dengan mereka ialah kejujuran. Ia juga perlu untuk menunjukkan keupayaan untuk berunding dan membuat kompromi yang munasabah.

Apabila memohon pekerjaan, sesiapa sahaja harus tahu banyak kehalusan lain. Oleh itu, jika majikan dengan jelas menjelaskan bahawa dia tidak bersedia untuk membincangkan gaji, tawar-menawar mengenai bonus dan elaun, maka adalah lebih baik untuk tidak menumpukan perhatian kepada topik ini dan tidak cuba "menolak" tuntutannya pada sebarang kos. Adalah dinasihatkan untuk mengingati kandungan resume dan tidak bersetuju dengannya dalam jawapan dan monolog anda. Adalah sangat penting untuk mengesahkan semua kemahiran yang ada pada resume. Orang yang tidak mempunyai pengalaman kerja digalakkan untuk mencirikan aktiviti pendidikan dan sosial - sebarang pencapaian yang menunjukkan orang itu berada di sisi yang baik akan meningkatkan pengalaman.

Walaupun tiada pengalaman sebegitu, mereka akan bertanyakan soalan tentang matlamat hidup dan kerjaya. Apabila memohon kepada organisasi besar di peringkat antarabangsa atau persekutuan, masuk akal untuk bercakap tentang prospek pembangunan dan pertumbuhan kerjaya.Soalan ini boleh ditanya kepada kedua-dua promoter dan kurier, dan juga kepada pembersih dan tukang paip. Dalam kes sedemikian, anda boleh bercakap secara langsung - saya ingin mendapatkan pekerjaan dan mempunyai pendapatan yang stabil. Penting: walau apa pun soalannya, sangat berguna untuk menjawabnya dengan cara yang tidak meminta penjelasan dan permintaan tambahan.

Selepas setiap temuduga buruk anda perlu menganalisis soalan dan jawapan anda dengan teliti. Ini akan membolehkan anda mengelak daripada mengulangi kesilapan pada masa hadapan. Semua orang memahami dalam semangat ini - "apa yang tidak sesuai dan bagaimana untuk berkelakuan dengan betul."

Menggabungkan temu duga dengan pekerjaan utama anda adalah sukar. Tetapi jika anda tidak dapat meluangkan masa yang cukup, maka anda boleh, sebagai pilihan terakhir, cuba mengatur pertemuan pada hujung minggu, hari cuti. Atau temu bual Skype.

Anda juga boleh bertemu semasa waktu bekerja, mengemukakan alasan dan alasan yang berbeza. Tetapi kemudian di tempat baru mereka mungkin bertanya tentang sebab perbuatan sedemikian. Dan dia boleh segera mencipta kesan negatif. Hanya kejujuran dan keterbukaan maksimum yang boleh membantu. Kadangkala anda tidak sepatutnya mengambil risiko, tetapi mengamanahkan bahagian utama pencarian kerja anda kepada agensi. Benar, penyelesaian yang berkesan sedemikian boleh menjadi agak mahal. Tetapi di sini anda tidak perlu memilih terlalu banyak.

Selepas lama menyepi, mana-mana calon jelas dilihat sebagai tidak begitu berharga. Ini adalah kebenaran objektif, disahkan oleh pengalaman ratusan ribu orang. Tetapi ada cara yang baik untuk memberi kesan yang bermanfaat walaupun dalam kes yang agak sukar. Kita perlu mengikuti fakta bahawa seorang perekrut atau bakal bos bukanlah musuh yang sengit, tetapi orang yang sama normal. Dan perkara utama yang dia mahukan ialah mendapatkan pekerja penuh untuk jawatan kosong..

Sikap ini akan membolehkan anda mencari jalan keluar yang betul walaupun dalam situasi yang paling janggal. Ia sangat berguna untuk memberi tumpuan kepada kemahiran dan kecekapan tambahan yang telah dikuasai semasa rehat dari kerja. Ia juga perlu untuk menekankan pengalaman freelancing, yang mempunyai sekurang-kurangnya sedikit kaitan dengan intipati kerja yang akan datang. Walaupun projek dan pencapaian yang agak kecil harus dinamakan - setiap daripada mereka boleh menjadi faktor penentu. Cadangan daripada bekas pengurus dan bekas rakan sekerja, daripada pelanggan juga akan menjadi kelebihan.

Ia sangat membantu untuk menunjukkan motivasi dengan menunjukkan:

• pengetahuan tentang piawaian industri terkini;
• memiliki perisian dan alatan teknikal terkini;
• pengetahuan tentang perubahan terkini dalam perundangan dan peraturan;
• pengetahuan tentang nama-nama selebriti terkini dalam bidang profesional.

Kadang-kadang ujian berbahaya menanti semasa temu duga - untuk bercakap tentang aspek negatif. Di sini anda perlu pergi sepanjang garis yang sangat nipis. Cerita yang pucat dan tidak meyakinkan tidak begitu mengagumkan, dan cerita yang sangat terang menjadikan seseorang calon yang sangat jahat di mata seorang perekrut. Orang dewasa yang normal tidak akan menyembunyikan kekurangannya, tetapi dia tidak akan terlalu menumpukan padanya. Dia hanya akan berkata: ada kelemahan itu dan itu, tetapi saya sedang mengusahakannya; dan akan cuba merumuskan segala-galanya supaya keburukan itu sendiri nampak kelebihan.

Beberapa lagi cadangan:

• tidak bercakap tentang aspek negatif yang tidak berkaitan langsung dengan kerja;
• segera mematuhi kod pakaian syarikat;
• sediakan soalan anda untuk perekrut (ini akan menyatakan minat);
• mengekalkan hubungan mata dengan lawan bicara;
• pastikan anda berminat dengan keadaan kerja;
• mengakhiri pertemuan dengan mengucapkan selamat tinggal.