Penolakan kepada calon selepas temu duga: sebab dan kaedah pemberitahuan

Komunikasi perniagaan adalah format komunikasi yang mempunyai peraturan, norma, peraturan dan cadangannya sendiri. Malangnya, tidak semua syarikat mematuhi format tersebut, kadangkala mereka sangat melanggarnya atau hanya mengabaikan etika perniagaan. Dan selalunya kesilapan seperti itu berlaku dalam keadaan di mana calon yang tidak lulus temu duga berjaya ditolak.

Sikap jujur ​​yang akan menjelaskan keengganan kepada calon selepas temuduga diutamakan. Tetapi ini mesti menjadi sebab yang berkaitan secara langsung dengan imej profesional dan idea kualiti calon yang telah dibangunkan dalam syarikat tuan rumah. Jika calon itu sendiri membuat permintaan untuk mendapatkan penjelasan tentang sebab-sebabnya, adalah satu peninggalan profesional untuk menolaknya juga.

Namun, terdapat beberapa sebab yang tidak patut disuarakan. Mari senaraikan mereka.

• Jika anda tidak menyukai penampilan pemohon, umur, beberapa ciri pembentangan diri. Jika semua ini boleh dijelaskan dengan penilaian subjektif, maka perkara seperti itu, sudah tentu, tidak disuarakan. Ini kelihatan seperti keputusan yang tidak munasabah di pihak majikan. Mungkin begitu.
• Diskriminasi adalah dilarang, jadi majikan yang menghargai diri sendiri tidak mempunyai hak moral mahupun undang-undang untuk melaksanakannya. Tetapi itu secara teori. Dalam praktiknya, diskriminasi jantina sering dimanifestasikan apabila majikan yakin bahawa seorang wanita (atau lelaki) tidak akan dapat mengatasi pekerjaan tertentu, oleh itu dia (dia) harus dinafikan pekerjaan. Pendekatan ini benar-benar ketinggalan zaman, lebih-lebih lagi, ia dikutuk. Tetapi walaupun majikan dibimbing oleh penilaian sedemikian, menyuarakannya adalah kesilapan berganda.

Sebab yang mungkin untuk penolakan mungkin:

• permintaan tinggi pemohon;
• data palsu;
• resume yang salah dikarang;
• kurang keyakinan diri, yang boleh diramalkan akan menjejaskan kerja secara negatif;
• pertukaran pekerjaan yang kerap;
• kelewatan, sikap tidak hormat pemohon kepada format temuduga, pakar.

Menolak pekerjaan adalah satu perkara, tetapi enggan menjelaskan adalah kehilangan reputasi yang lebih besar. Terutamanya dalam kes di mana pemutus atau pertandingan dijalankan dalam beberapa peringkat, dan pemohon "disingkirkan" pada temu duga akhir. Dalam kes ini majikan, berdasarkan keputusan pemilihan, membuat laporan profesional kecil, yang menjadikan prosedur pemilihan telus, yang boleh membantu pemohon berpotensi dalam pekerjaan selanjutnya.

Sekali lagi, perlu diperhatikan - anda perlu menjawab. Maklumat ini penting bukan sahaja untuk pemohon (dia sudah pasti patut dihormati), tetapi juga untuk syarikat yang ingin mengekalkan reputasi perniagaan, dan oleh itu mahu menjadikan pemilihan pakar telus, objektif dan jelas.

Anda harus mematuhi jawatan ini: setiap pemohon adalah bakal rakan kongsi. Hari ini dia mungkin ditolak, dan esok dia akan menjadi sebahagian daripada syarikat (pelanggan atau rakan sekerja). Dan penolakan, yang akan diberikan tanpa penjelasan atau pemberitahuan, adalah tolak besar bagi syarikat.

Sebaik-baiknya, semasa temu duga itu sendiri, atau bahkan ketika mengumumkannya, syarikat penyaringan menandakan dengan jelas masa respons. Ini adalah pendekatan pintar yang menstrukturkan perhubungan terlebih dahulu. Pemohon tidak akan bimbang terlebih dahulu, dia akan mempunyai algoritma tindakan yang jelas di pelupusannya. Dan ini juga mendisiplinkan majikan.

Masa tindak balas maksimum ialah 2 minggu. Apa-apa yang tidak sesuai dengan tarikh akhir ini bercakap tentang ketidakselarasan proses pengambilan dalam syarikat. Diandaikan calon tidak mencari jalan lain, menunggu jawapan. Oleh itu, membuat anda menunggu lebih daripada 2 minggu adalah tidak sopan.

Pertimbangkan pilihan bagaimana anda boleh memberitahu pemohon tentang penolakan.

• Melalui telefon. Pilihan yang paling biasa. Pekerja yang telah menerima misi ini mesti diarahkan untuk berkomunikasi dengan pemohon. Nada perniagaan, gaya komunikasi, sikap mesra, jawapan yang jelas dan bermakna - inilah yang sepatutnya dalam komunikasi sedemikian.
• Penolakan bertulis. Anda juga boleh menulis kepada pemohon jika terdapat perjanjian mengenai sambungan sedemikian. Anda boleh membuat surat templat untuk jabatan HR, yang akan ditulis dengan betul dan hormat. Jika penolakan itu melibatkan tempoh masa tertentu ini, tetapi syarikat melihat potensi dalam pemohon, tidak enggan melihatnya dalam projek lain (pada masa hadapan), maka ini harus dilaporkan dalam surat itu.

Bagi sesetengah syarikat, menulis penafian adalah masalah keseluruhan. Ada yang malu, yang lain bertindak sangat keras, dan seseorang memberikan jawapan yang tidak sepenuhnya jelas. Terdapat templat untuk ini - petua tentang cara menolak dengan hormat dan cekap.

Contoh Teks Makluman Kegagalan.

• Hello, Irina Alexandrovna! Pada 20 September 2019, anda telah ditemu duga untuk jawatan pengurus jualan. Bagi pihak Forum, saya ingin mengucapkan terima kasih atas masa anda. Kami melihat bahawa anda seorang profesional dan berusaha untuk pakar pembangunan, anda meninggalkan kesan yang menyenangkan tentang diri anda. Malangnya, pilihan kami jatuh pada calon yang berbeza. Resume anda kekal dalam pangkalan data kami sekiranya kekosongan yang sesuai tersedia di syarikat tidak lama lagi. Kami dengan sukacitanya akan menjemput anda untuk bekerjasama. Semua yang terbaik! Pengurus HR Elena Petrova.
• Evgeny Ivanovich! Kami ingin memaklumkan kepada anda tentang keputusan pertandingan untuk jawatan ketua projek kebudayaan Yayasan Everest. Resume anda ternyata menarik bagi kami, tetapi di kalangan pemohon terdapat seorang pakar yang, setakat hari ini, paling hampir sepadan dengan kriteria untuk memilih calon. Kami berharap anda mencari kedudukan di mana pencapaian dan potensi profesional anda akan dihargai. Jika anda memberi kebenaran, resume anda akan kekal dalam pangkalan data kami. Jabatan Pengambilan, Yayasan Everest.

Semuanya bergantung pada pertandingan itu, serta berapa ramai pemohon yang perlu anda maklumkan tentang penolakan itu. Jika lebih daripada 7-10 daripada mereka, majikan tidak akan memanggil semua orang sahaja. Tetapi jika kerja ini terletak pada wakil jabatan kakitangan, setiausaha, anda boleh mendesak penolakan yang sopan dan cantik melalui telefon.

Syor untuk penolakan yang betul dan betul kepada pemohon.

• Jangan melampaui kualiti perniagaan calon. Sebarang tanda penampilan, jantina, umur, bangsa akan dianggap sebagai diskriminasi. Dan diskriminasi boleh menyebabkan pemohon pergi ke mahkamah.
• Jangan berjanji untuk mengupah pada masa hadapanjika ia adalah percubaan mudah untuk mengurangkan kegagalan.
• Berhati-hati terhadap kesalahan ejaan, tatabahasa dan tanda baca, yang juga merupakan sebahagian daripada pengalaman anda.
• Jangan tulis teks yang terlalu panjang. Substantif dan ringkas - ini adalah cara menulis penolakan.
• Jika anda mempunyai maklumat tentang tempat di mana pemohon boleh memohon jawatan tersebut, beritahu dalam surat atau panggilan lain.
• Pastikan anda menamatkan teks dengan nota mesra.