Siapa broker barang dan apa yang dia lakukan?

Orang sering menggunakan perkataan yang dipinjam daripada bahasa lain, dan hanya dalam istilah umum mewakili maknanya. Realtor adalah salah satu istilah sedemikian, yang muncul dalam bahasa Rusia dari singkatan Bahasa Inggeris Realtor, yang bermaksud frasa "ejen hartanah". Dalam artikel ini, kita akan melihat dengan lebih dekat siapa broker barang dan apa yang dia lakukan.

Setiap daripada anda mungkin tahu bahawa kedudukan broker barang adalah berkaitan dengan hartanah. Ramai orang beranggapan bahawa seorang profesional hanya terlibat dalam pemilihan hartanah yang sesuai untuk pelanggan, tetapi sebenarnya, dia mempunyai banyak lagi tugas.

Kerja ejen, seperti mana-mana jawatan lain, mempunyai kelebihan dan kekurangannya. Kami mencadangkan mempertimbangkan penerangan tentang kebaikan dan keburukan profesion sebelum anda memutuskan untuk menyambung kehidupan anda dengannya.

Pertama, pertimbangkan semua aspek positif kerja.

• Kebebasan bertindak. Tahap gaji bergantung hanya pada berapa banyak anda bekerja dan cara anda menilai kerja anda. Ejen mempunyai keupayaan untuk membuat keputusan di bandar atau negara mana untuk menjalankan aktivitinya. Jumlah masa yang anda luangkan untuk bercakap dengan pelanggan dan bekerja dengan kertas rasmi juga ditentukan oleh anda. Walau bagaimanapun, jika anda merancang untuk membina kerjaya dalam bidang ini, anda mesti sentiasa berusaha, melaksanakan transaksi dengan cepat dan cekap, dan tidak membenarkan diri anda berehat.
• Pendapatan tambahan... Jadual, yang ditentukan oleh pekerja itu sendiri, membolehkan anda menjadikan pekerjaan itu sebagai pekerjaan sambilan tambahan. Peluang ini amat menarik untuk pelajar yang boleh menggabungkan pendidikan dan kerja sambilan dengan mudah.Bagi orang yang sibuk, ini adalah peluang untuk mencuba sesuatu yang baru dan mengambil langkah pertama ke arah perubahan dalam hidup.
• Tiada sekatan umur. Dari umur 18 tahun, semua orang boleh mencuba sendiri dalam kedudukan ini. Realtors tidak selalunya orang muda, jika anda akan menguji diri anda dalam profesion ini, umur anda tidak seharusnya mengehadkan anda.
• Kemudahan menguasai kedudukan... Malah seseorang yang tidak mempunyai pendidikan yang sesuai boleh membina kerjaya sebagai "realtor".
• Cari hartanah dengan syarat yang menguntungkan. Kelebihannya juga termasuk keupayaan untuk mencari rumah, pangsapuri atau tanah untuk diri sendiri, kerana seorang profesional mengkaji pasaran hartanah dengan teliti.

Sekarang mari kita lihat aspek negatif profesion.

• Kurang gaji. Pekerjaan itu tidak sesuai untuk mereka yang biasa dengan pendapatan yang stabil dan sama. Gaji hanya bergantung pada kuantiti dan kualiti transaksi yang dilakukan oleh broker barang. Jika seseorang mempunyai dedikasi dan kerja keras, ketiadaan gaji tetap menjadi nilai tambah, kerana dia boleh mendapat lebih banyak daripada jumlah yang ditetapkan.
• Situasi yang tertekan... Seorang pekerja bertanggungjawab untuk berkomunikasi dengan pelanggan, yang meningkatkan risiko konflik. Menjadi pengantara dalam penjualan hartanah bukanlah satu kerja yang mudah, anda perlu mempunyai perwatakan yang tahan tekanan, keupayaan untuk mencari penyelesaian kepada masalah dan keupayaan untuk membina hubungan perniagaan.
• pertandingan... Perdagangan hartanah adalah sektor pasaran yang pesat membangun yang memberikan pendapatan yang baik. Untuk memasuki pekerjaan, anda perlu menjadi seorang yang berdaya saing.
• Hari bekerja tidak normal. Anda boleh memilih masa dan tempoh pertemuan dengan pelanggan, tetapi jangan lupa bahawa pendapatan bergantung pada ini. Lebih banyak anda meletakkan usaha dan masa dalam kerja, lebih baik hasilnya.

Tugas ejen hartanah adalah menjadi pengantara antara pembeli dan penjual hartanah. Aktiviti broker barang juga termasuk perundingan dan bantuan dalam pelaksanaan transaksi. Dari segi undang-undang, seorang profesional memang bekerja untuk peratusan tertentu daripada jumlah tersebut.

Mari kita lihat dengan lebih dekat tugas seorang broker barang.

• Kajian pasaran hartanah. Untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, anda perlu membiasakan diri dengan penawaran dan permintaan dalam pasaran hartanah. Ejen memilih tawaran yang berjaya dan menguntungkan untuk sewa atau penjualan dan pembelian hartanah.
• Perundingan... Seorang profesional mesti memberikan nasihat yang komprehensif kepada pelanggannya. Perundingan berkenaan dengan penilaian keadaan hartanah, susun atur premis, lokasi hartanah, kos dan isu-isu lain yang mungkin menarik minat pembeli dan penjual.
• Demonstrasi objek... Tugas broker barang termasuk berkomunikasi dengan pembeli atau penyewa, serta mengatur pemeriksaan hartanah.
• Menjalankan perbualan tentang hak dan tanggungjawab... Ejen bertanggungjawab untuk urus niaga, oleh itu dia bertanggungjawab untuk memberitahu setiap pihak kepada perjanjian tentang hak asasi mereka. Ia juga perlu untuk memberitahu pelanggan tentang jenis tanggungjawab yang akan mereka tanggung jika mereka gagal mematuhi mata yang dinyatakan dalam kontrak.
• Menyelesaikan konflik. Apabila pertikaian atau perselisihan timbul antara pihak-pihak yang terlibat dalam urus niaga, seorang profesional harus menangani penyelesaian dan penyelesaian mereka. Seorang profesional yang baik mesti menjangka dan menghalang pertikaian dan konflik yang tidak menyenangkan daripada timbul.
• kertas kerja. Pakar bertanggungjawab untuk memberikan bantuan dalam mengumpul dokumentasi yang diperlukan untuk transaksi. Juga, broker barang berjanji untuk menyediakan semua dokumentasi dalam rangka kerja undang-undang negara di mana ia menyediakan perkhidmatan.
• Membuat laporan. Ejen terlibat dalam penyelenggaraan abstrak semasa tamat kontrak dan menyediakan laporan mengenai kerja yang dilakukan. Pekerja memberikan hasilnya dalam bentuk resit atau dokumentasi rasmi lain.
• Memastikan kesahihan transaksi. Apabila membeli atau menjual rumah, pangsapuri atau tanah, broker barang bertanggungjawab ke atas kesahihan kontrak. Untuk mengekalkan dokumentasi dengan betul, seorang profesional mesti mempunyai pengetahuan tertentu tentang undang-undang hartanah.
• Penciptaan pengiklanan... Pekerja menghantar sejumlah besar iklan setiap hari, setiap satunya mestilah asli untuk menarik minat pihak permintaan.

Seorang broker barang yang berjaya mesti mengetahui selok-belok profesionnya, serta mempunyai perwatakan yang kuat. Untuk dapat memenangi pelanggan, anda perlu mengetahui lebih lanjut tentang keperluan untuk pengetahuan, kemahiran dan kualiti peribadi perantara. Kami mencadangkan agar anda membiasakan diri dengan setiap item dengan lebih terperinci.

Untuk menjadi ejen hartanah yang layak, anda perlu memperbaiki watak dan tingkah laku anda dalam beberapa butiran penting. Mari kita bercakap tentang kehalusan ini dengan lebih terperinci.

• Kebolehmasyarakatan... Untuk menutup perjanjian, broker barang mesti boleh berkomunikasi dengan pelanggan, bertanya dan menjawab soalan dengan betul. Profesional mesti menyimpan perbualan dengan pelanggan, menerima semua maklumat yang diperlukan untuk kontrak, dan pada masa yang sama mendengar dengan teliti kehendak dan keperluan pelanggan.
• Tumpuan pelanggan... Untuk memuktamadkan perjanjian yang sesuai dengan kedua-dua pihak, ejen mesti dengan cepat dan betul menentukan keinginan pihak-pihak kepada transaksi. Lebih kerap anda boleh mendapatkan tawaran yang paling bermanfaat untuk setiap pihak, lebih ramai pelanggan setia akan beralih kepada anda.
• Ucapan yang disampaikan... Suara yang yakin dan kata-kata yang dipilih dengan baik membuatkan orang mempercayai anda. Anda perlu menjaga kualiti pertuturan anda dan belajar menjawab soalan yang tidak dijangka.
• Tahan kepada situasi yang tertekan. Bekerja dengan orang sangat jarang berjalan lancar, jadi seharusnya tidak ada kelemahan dan ketidakpastian dalam watak broker barang. Konflik yang timbul tidak seharusnya menyebabkan kejutan dan kekeliruan - perlu bersedia untuk situasi sedemikian, belajar untuk melihat premis dan mencegah pertikaian.
• Toleransi... Setiap orang mempunyai sifat dan prinsip wataknya yang luar biasa yang mungkin kelihatan pelik. Tugas ejen bukanlah untuk berhujah dengan pelanggan tentang pandangan dunia mereka, tetapi untuk mencari bahasa yang sama dengan mereka dan tawaran yang sesuai dalam pasaran hartanah.
• dandanan... Penampilan ialah tanggapan pertama pelanggan terhadap anda dan pada masa yang sama menentukan tahap kepercayaan mereka. Pakaian adalah sama pentingnya dengan suara yang diletakkan dengan baik. Realtor mesti memantau penampilannya dengan teliti, berpakaian kemas dan kemas.

Kemahiran utama seorang pengantara ialah kebolehan mencari bahasa yang sama dan berkompromi dalam apa jua keadaan. Tetapi untuk membina kerjaya sebagai broker barang, ini tidak mencukupi, anda masih perlu belajar bagaimana untuk teratur dan bertanggungjawab. Mari kita lihat lebih dekat kemahiran seorang ejen hartanah profesional.

• Merangka rancangan... Seorang broker barang boleh mempunyai beberapa tugas aktif pada masa yang sama, dan tanpa jadual yang dirancang adalah sangat mudah untuk melupakan atau mengabaikan sesuatu. Anda perlu memperuntukkan masa yang akan anda gunakan untuk tugas yang berbeza: menjawab panggilan, mengkaji pasaran hartanah, membuat iklan, berkomunikasi dengan pelanggan atau memperbaiki diri anda. Ketepatan masa adalah sangat penting apabila berurusan dengan orang ramai, jadi sentiasa jadualkan temu janji lebih awal.
• Mereka bentuk kerja anda... Tulis dalam diari anda semua transaksi yang dibuat dan data mengenai hartanah untuk disewa. Dari masa ke masa, rekod ini akan membantu anda menavigasi pasaran hartanah di kawasan yang anda berkhidmat.
• Membuat laporan mengenai aktiviti mereka... Untuk memberitahu pelanggan tentang kerja yang telah anda lakukan, beritahu atau huraikan butiran kerja tersebut. Tidak kira dalam bentuk apa laporan itu disediakan - bertulis atau lisan, formal atau mudah - perkara utama ialah pelanggan anda mesti tahu bahawa anda sedang menjalankan tugasnya.
• Menepati janji... Hanya ambil tugas yang anda mampu lakukan, dan jangan membuat janji yang anda ragui. Tingkah laku yang tidak bertanggungjawab boleh merosakkan reputasi anda dan menyukarkan anda untuk maju.
• Penerimaan kegagalan... Setiap perdagangan yang tidak berjaya mesti dianalisis untuk belajar daripada kesilapan anda sendiri.

Untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi, pengantara mesti mempunyai pengetahuan tertentu dan mahir menggunakannya semasa berkomunikasi dengan pelanggan dan merangka dokumen. Mari kita lihat dengan lebih dekat perkara yang perlu diketahui oleh seorang profesional.

• Asas Perundangan. Seorang broker barang harus memahami penyediaan dan kesimpulan kontrak untuk pembelian, penjualan, pertukaran, penswastaan ​​dan pajakan premis atau tanah supaya ia mengikut undang-undang.
• Penilaian perkhidmatan. Adalah perlu untuk mengkaji bagaimana jumlah imbuhan untuk kerja seorang pengantara di kawasan anda dibentuk.
• Penilaian harta. Tugas broker barang termasuk penilaian objek jualan, oleh itu, sebelum memulakan kerja, perlu belajar cara melaksanakan tugas ini dengan betul.
• Pengetahuan tentang tanggungjawab mereka. Pertama, anda perlu membaca dengan teliti senarai dan susunan perkhidmatan yang disediakan oleh syarikat tempat anda akan bekerja.
• Penyediaan dokumentasi. Belajar untuk menjadi jelas tentang cara membantu pelanggan mengumpulkan satu set dokumen untuk situasi yang berbeza.
• Keupayaan untuk bekerja dengan orang. Sebelum memulakan kerja, minta rakan sekerja anda memberitahu anda cara berkomunikasi dengan pelanggan dengan betul. Berlatih bercakap melalui telefon dengan orang yang anda kenali seolah-olah anda bercakap di tempat kerja untuk mengatasi ketakutan anda bercakap dengan orang yang tidak dikenali. Terokai psikologi bekerja dengan orang, buat rancangan untuk membina kepercayaan, templat untuk soalan dan templat untuk jawapan kepada soalan biasa.
• Pengetahuan tempatan yang baik... Setiap pembeli dan penyewa berminat dengan infrastruktur di sekitar perumahan, jadi perantara perlu melihat dengan baik kawasan sekitar hartanah tempat dia bekerja.

Untuk mempelajari cara menjadi pengantara dari awal, anda boleh mula belajar sendiri, meluangkan masa untuk mendidik diri sendiri. Untuk ini anda perlukan cari sendiri maklumat dalam sumber yang berbeza untuk membiasakan diri dengan bidang pekerjaan dengan hartanah.

Adalah lebih baik untuk memulakan pendidikan kendiri anda dengan buku atau blog yang ditulis oleh pengantara yang berjaya. Di samping itu, anda boleh menghadiri forum, seminar dan persidangan web yang didedikasikan untuk kedudukan "realtor". Di acara tersebut, anda akan mendapat pengetahuan baru yang menarik dan peluang untuk berkawan yang berminat dengan topik yang sama. Mempelajari profesion di syarikat adalah lebih mudah, kerana dengan itu akan lebih mudah untuk mengesan kesilapan dan mempraktikkan kemahiran dengan berlatih bersama.

Langkah seterusnya dalam menguasai kepakaran ialah hubungi syarikat hartanah... Di negara kita, tidak ada institusi pendidikan di mana anda boleh mengambil peperiksaan untuk kemasukan ke profesion perantara, begitu banyak syarikat membuat kursus khas untuk pemula. Latihan di perusahaan dibayar, tetapi selepas berjaya menyelesaikannya, anda mendapat naungan syarikat. Kadangkala urus niaga tidak berjaya - masalah yang timbul diselesaikan melalui mahkamah. Mencari jalan keluar dari situasi ini adalah lebih mudah jika anda seorang pekerja rasmi syarikat.

Realtor menerima pendapatan selepas transaksi disimpulkan antara pihak-pihak kepada kontrak. Pekerja yang bekerja untuk syarikat tidak mempunyai kadar tetap. Jumlah yang agensi hartanah menilai perkhidmatan mereka biasanya 2-5% daripada nilai hartanah. Ejen hartanah rasmi yang mewakili firma memperoleh 25-75% daripada keuntungan pada transaksi yang berjaya. Perusahaan membayar pekerja peratusan bergantung pada tahap profesional pekerja.

Ejen yang bukan ahli syarikat dan beroperasi secara bebas, mengekalkan semua keuntungan. Gaji purata pekerja sedemikian adalah lebih tinggi daripada pekerja syarikat, tetapi pada masa yang sama dia melakukan lebih banyak kerja dan tidak mendapat sokongan pakar. Seorang broker barang yang menerima bantuan undang-undang dan sokongan maklumat daripada syarikat adalah lebih cepat dalam memuktamadkan kontrak dan kurang berkemungkinan melakukan kesilapan.

Dari luar, nampaknya ramai bahawa tugas perantara hanya dalam mengatur pertemuan antara penjual dan pembeli, dan agak mudah untuk mendapatkan pendapatan untuk ini. Dalam amalan, segala-galanya adalah lebih rumit, dan pengantara melakukan tugas yang besar untuk memastikan transaksi itu berjaya dan mengikut undang-undang.

Adalah lebih baik untuk perantara tanpa pengalaman kerja untuk mendapatkan pekerjaan di agensi di mana profesional dalam bidang mereka bekerja. Seorang pekerja baru memerlukan nasihat dan sokongan daripada syarikat - pengalaman berharga seperti itu pada permulaan kerjaya tidak akan memberikan pendapatan yang tinggi, tetapi pada masa akan datang ia akan membuka prospek yang besar untuk pembangunan. Adalah lebih baik untuk membuat sejumlah kecil wang pada mulanya mewakili syarikat dan mendapatkan sokongan daripada belajar daripada kesilapan anda sendiri, yang boleh menjadi sangat serius dalam pengantaraan.

Dengan mendapat pekerjaan di agensi, anda mendapat pekerjaan formal dan semua aspek positif yang berkaitan. Selepas mendapat pengalaman dalam perusahaan, setelah mempelajari cara bekerja dengan pelanggan dan membuat dokumentasi, anda boleh cuba melibatkan diri dalam aktiviti secara beransur-ansur. Kebanyakan broker barang yang berjaya telah membina kerjaya mereka dengan cara ini - pertama dengan mendapatkan pekerjaan di agensi, dan kemudian memulakan perniagaan mereka sendiri.

Seperti mana-mana pekerjaan lain, profesion broker barang mempunyai sisi positif dan negatifnya. Sebelum membuat keputusan untuk membina kerjaya sebagai ejen hartanah, kami mencadangkan untuk mempertimbangkan kehalusan jawatan, yang disusun berdasarkan maklum balas daripada pekerja syarikat dan usahawan swasta.

Aspek positif termasuk kebebasan bertindak sepenuhnya: anda sendiri merangka jadual kerja, anda boleh menggabungkan aktiviti dengan jenis pendapatan lain dan membina kerjaya. Pekerjaan sepenuh masa adalah pendapatan yang baik jika anda berusaha dengan secukupnya.Selepas mencapai umur, anda boleh mencuba jenis kerja baharu pada sebarang umur.

Aspek negatif profesion termasuk pendapatan yang tidak stabil dan tekanan psikologi yang tinggi. Malangnya, penipu sangat biasa dalam pasaran hartanah, jadi tahap keyakinan pelanggan terhadap broker barang adalah rendah. Anda juga perlu bersedia untuk ketidakpercayaan. anda perlu dapat membina hubungan yang boleh dipercayai dengan orang ramai.