Semua Tentang Penjual Barang Kemas

Kebanyakan warganegara kita mengunjungi kedai menjual barang kemas pada majlis-majlis khas. Dan ini agak difahami, kerana apabila kita datang ke tempat sedemikian, kita membelanjakan sejumlah besar wang untuk pembelian barang kemas. sebab tu perunding jualan di kedai barang kemas mesti mempunyai senarai kualiti tertentu, terima kasih kepada organisasi yang akan diberikan pendapatan yang stabil, dan pelanggan akan berpuas hati dengan pembelian mereka dan tahap perkhidmatan. Segala-galanya tentang penjual barang kemas akan dibincangkan dalam artikel ini.

Barang kemas sentiasa dianggap sebagai hadiah yang paling sesuai untuk sebarang majlis khas. Walau bagaimanapun, memilih barang kemas yang sesuai yang memenuhi permintaan wira majlis dan ketebalan dompet pembeli bukanlah tugas yang mudah. Dalam kes ini, jurujual-perunding yang cekap akan menjadi "tongkat ajaib" sebenar yang mampu membantu pelanggan membuat pilihan produk dan kekal berpuas hati dengan pembelian. Jadi, fungsi utama penjual barang kemas termasuk yang berikut:

• perkhidmatan pelanggan berkualiti tinggi di outlet;
• menyediakan maklumat yang paling lengkap dan benar tentang produk tertentu;
• pematuhan kepada rancangan jualan;
• memastikan keselamatan barangan dan mengelakkan pembaziran dana yang diterima daripada penjualan barang kemas;
• mengekalkan dokumentasi dalaman;
• kawalan kos produk dan ketersediaan tanda harga dengan maklumat terkini.

Terdapat kepercayaan yang meluas bahawa barang kemas berkualiti tinggi tidak memerlukan persembahan yang aktif, kerana barang yang benar-benar berbaloi akan dibeli. Walau bagaimanapun, amalan menunjukkan bahawa kenyataan itu pada asasnya salah.

Kemahiran profesional pembantu jualan di kedai barang kemas harus meliputi tahap umum konsep asas teknologi jualan, Walau bagaimanapun, sebagai tambahan kepada ini, dia dikehendaki mengetahui dan maklumat khusus yang sempit, iaitu:

• rangkaian penuh produk kedai;
• sifat logam berharga (emas, perak, platinum, dll.) dan aloinya;
• konsep asas ciri-ciri batu (berharga, separa berharga, sintetik), jenis pemotongan;
• jenis berlian;
• cara menenun rantai, ciri-ciri mereka;
• jenis pengikat pada anting-anting, rantai dan lain-lain;
• item baru trend fesyen dalam dunia perhiasan.

Bergantung pada tahap salun barang kemas, keperluan yang ditetapkan oleh pengurusan organisasi kepada perunding jualan mungkin mengandungi pengetahuan wajib bahasa asing, serta pengalaman bekerja di kedai dengan orientasi yang sama. Dalam kebanyakan kes, keperluan peribadi untuk penjual produk berharga terdiri daripada perkara berikut:

• daya tarikan luaran (penampilan rapi, kekemasan, dll.);
• penguasaan bahasa yang baik;
• kestabilan emosi;
• sikap bertanggungjawab untuk bekerja;
• kemasyarakatan;
• kesopanan;
• disiplin.

Sebagai tambahan kepada semua perkara di atas, penjual barang kemas mesti mempunyai ingatan yang baik, kerana dia perlu mengingati sejumlah besar harga, ciri produk, dan juga mengawal keadaan penyimpanan untuk barang kemas yang mahal.

Pembantu jualan barang kemas tergolong dalam kategori penghibur teknikal dan secara langsung di bawah ketua (pengarah) salon. Berikutan daripada ini bahawa pekerja sedemikian diambil dan diberhentikan atas perintah pengarah syarikat. Pekerja sedemikian mesti mengetahui dan mematuhi peraturan berikut:

• peraturan buruh dalaman organisasi;
• khidmat Pelanggan;
• pengurusan rekod;
• kejuruteraan keselamatan;
• keselamatan api.

Perihalan kerja perunding jualan barang kemas termasuk fungsi berikut:

• perundingan berkualiti tinggi pelanggan kedai dan penjualan barangan;
• penyeliaan produk;
• inventori biasa;
• membuat pesanan untuk bekalan rumah dan pejabat;
• penerimaan dan penyediaan barang berharga untuk dijual;
• menyampaikan maklumat tentang promosi dan maklumat pengiklanan kepada pembeli;
• pembalut tingkap;
• penyelesaian situasi konflik sekiranya aduan daripada pelanggan;
• peruntukan tepat pada masanya "Buku aduan dan cadangan" atas permintaan pembeli.

Antaranya, pembantu jualan di kedai barang kemas mesti segera memaklumkan pengurusan semua situasi kecemasan, serta menghadiri mesyuarat kolektif kerja. Jurujual profesional boleh mengemukakan cadangan pembaikan peribadi yang boleh meningkatkan prestasi kedai dan meningkatkan hasil.

Latihan jurujual barang kemas profesional terdiri daripada dua komponen:

• mendapat pendidikan perdagangan orientasi umum, yang boleh diperolehi di kolej, sekolah teknik atau lyceum vokasional;
• mendapatkan kelayakan tambahanmembenarkan bekerja dalam bidang penjualan barang kemas; selalunya, penjual menjalani latihan sedemikian di kursus khas, selepas itu dia dikeluarkan sijil yang sepadan.

Gaji penjual di kedai barang kemas bergantung kepada faktor berikut:

• peringkat salon;
• tahap profesionalisme;
• wilayah.

Di Moscow dan St Petersburg, gaji penjual-perunding produk berharga berbeza-beza dalam lingkungan 45-85 ribu rubel. Di rantau ini, gaji pakar tersebut adalah kira-kira 25-50 ribu rubel.

Untuk maklumat tentang penjual yang lebih baik untuk merekrut di kedai barang kemas, lihat video.