Semua tentang penjual produk bukan makanan

Salah satu profesion yang paling meluas dan dituntut dalam sektor perkhidmatan ialah kerja jurujual. Hari ini terdapat beberapa kategori penjual. Salah seorang daripada mereka adalah pekerja perdagangan bukan makanan. Kami akan bercakap dengan lebih terperinci mengenai spesifik aktiviti pakar sedemikian dalam artikel kami hari ini.

Penjual produk bukan makanan (seperti yang anda boleh fahami dari nama profesion) berurusan dengan barangan kumpulan bukan makanan, yang, seterusnya, dibahagikan kepada sejumlah besar kategori yang berbeza: kasut dan pakaian, perabot, fabrik, buku, mainan, peralatan rumah dan pejabat yang kompleks dari segi teknikal, pinggan mangkuk, gajet dan banyak lagi. dr.

Bergantung pada kategori mana yang diterangkan di atas penjual berurusan dengan semasa aktiviti profesionalnya, dia mesti mempunyai pengetahuan yang sesuai... Jadi, seorang pekerja kedai elektronik mestilah mahir dari segi teknikal dan boleh menerangkan kepada pelanggan ciri-ciri model tertentu.

Semasa aktiviti kerjanya, penjual produk bukan makanan melakukan beberapa tugas, yang dikawal oleh huraian kerja dan standard profesional. Saya mesti mengatakan bahawa tanggungjawab mungkin berbeza sedikit bergantung pada kategori barang yang sedang ditangani oleh pekerja, serta pada tempat kerja tertentu dan kehendak majikan.

Secara umum, senarai tugasan standard untuk penjual bukan makanan termasuk fungsi berikut:

• menasihati pembeli, menjawab soalan mereka (penjual mesti dapat memberitahu sepenuhnya tentang sifat dan ciri produk tertentu);
• perakaunan (mengisi dan mencipta dokumen perakaunan dan pelaporan);
• penjualan dan pembungkusan barang;
• bantuan kepada pelanggan dalam pemilihan produk yang mereka perlukan (bergantung pada model, saiz, kos, dll.);
• penyediaan dokumen untuk dijual (contohnya, mengisi kad jaminan);
• menyimpan rekod pelbagai produk;
• susun atur barangan mengikut piawaian pemasaran dan dagangan;
• gunakan daftar tunai dalam kerja mereka, serta program komputer khusus;
• membuat penerimaan barang dan penyelarasan produk yang diterima dengan nota konsainan yang sepadan;
• mengira hasil;
• pastikan pesanan di tempat kerja anda, serta di kedai secara keseluruhan;
• pendaftaran dan pengeluaran cek untuk produk yang dibeli dan lain-lain lagi. dr.

Oleh itu, dalam proses melaksanakan fungsi kerja, penjual melakukan beberapa tugas yang berbeza yang berbeza sifat dan kerumitan... Untuk memastikan anda dapat memenuhi keperluan majikan, adalah sangat penting untuk membiasakan diri terlebih dahulu dengan senarai tanggungjawab yang akan diberikan kepada anda (sebelum bekerja secara formal).

Standard profesional (atau standard profesional) ialah dokumen yang mengemukakan keperluan kelayakan untuk penjual (atau perunding penjual) produk bukan makanan... Hanya jika pemohon jawatan itu mematuhi sepenuhnya semua peruntukan, dia boleh diambil bekerja.

Keperluan profesional mandatori berhubung dengan penjual produk bukan makanan termasuk:

• keupayaan untuk bekerja dengan daftar tunai;
• pengetahuan dan kemahiran bekerja dengan program komputer khusus (contohnya, 1C);
• pengetahuan tentang asas psikologi pengguna;
• pengetahuan tentang asas pemasaran dan merchandising;
• pemahaman tentang ciri kategori produk tertentu (bergantung pada produk yang digunakan oleh syarikat tertentu);
• pengetahuan tentang asas aliran kerja, dsb.

Saya mesti mengatakan bahawa keperluan profesional ini mungkin berbeza-beza bergantung pada tempat kerja tertentu dan kehendak majikan. Oleh itu, lebih banyak kecekapan yang anda miliki, lebih relevan dan pakar dalam permintaan dalam pasaran buruh anda.

Sebagai tambahan kepada keperluan profesional, banyak majikan juga mengemukakan keperluan berhubung dengan kualiti peribadi seseorang yang memohon jawatan sebagai penjual. Ini terutamanya disebabkan oleh fakta bahawa semasa melaksanakan tugas kerjanya, pekerja berinteraksi dengan orang lain secara berterusan (pelanggan, rakan sekerja, wakil jualan, dll.). Ciri-ciri peribadi utama termasuk:

• rintangan tekanan dan kestabilan emosi;
• tahap konflik yang rendah;
• kebijaksanaan;
• sikap positif;
• kebajikan;
• tanggungjawab dan disiplin;
• ketepatan masa;
• perhatian kepada perincian, dsb.

Gabungan ciri profesional dan peribadi yang berjaya akan menjadikan anda pekerja yang tidak boleh ditukar ganti dalam mana-mana perusahaan.

Apabila anda mendapat pekerjaan sebagai penjual produk bukan makanan, anda secara automatik memperoleh beberapa hak, yang seterusnya, dikaitkan dengan tanggungjawab yang sepadan.

Hak pekerja termasuk:

• kemungkinan untuk memaklumkan kepada pengurusan yang lebih tinggi tentang kehadiran barangan yang tidak berkualiti atau rosak dalam pelbagai jenis kedai;
• memaklumkan kepada pentadbiran dan perkhidmatan keselamatan tentang situasi konflik yang telah timbul;
• menjalankan aktiviti mereka dalam persekitaran yang selamat;
• mendapatkan daripada pihak atasan semua maklumat yang diperlukan untuk melaksanakan fungsi kerja mereka yang betul;
• menghantar cadangan pengurusan untuk menambah baik pelaksanaan kerja mereka dan lain-lain lagi. dr.

Penjual bertanggungjawab untuk:

• tidak mematuhi jadual kerja dan jadual kerja;
• pelanggaran disiplin korporat;
• tidak mematuhi langkah keselamatan;
• menyebabkan kemudaratan (pelanggan, rakan sekerja, bos atau terus kepada perusahaan), dsb.

Tahap liabiliti boleh berbeza-beza dengan ketara bergantung pada jenis pelanggaran. Jadi, untuk beberapa kesalahan, anda boleh mendapatkan tindakan tatatertib dan teguran, manakala bagi yang lain penjual mungkin menghadapi pendakwaan jenayah.

Kemungkinan pertumbuhan kerjaya sebagai penjual produk bukan makanan kebanyakannya bergantung pada tempat kerja tertentu, serta pada cita-cita peribadi seseorang. Jadi, untuk mempunyai prospek penambahbaikan, adalah perlu untuk mengambil kursus pendidikan untuk meningkatkan kelayakan (contohnya, kursus dalam sains komoditi, dalam kajian pemasaran atau psikologi pengguna, dll.).