Siapa jurujual dan apa yang dia lakukan?

Orang tidak selalu tepat tentang siapa penjual, apa yang dia lakukan mengikut huraian kerja yang ditetapkan dalam arahan. Perihalan profesion tidak boleh mengabaikan detik seperti kepelbagaian pengkhususannya dan petunjuk tentang sifat seorang jurujual yang berjaya. Anda juga harus menerangkan latihan jurujual dan gaji yang mereka terima.

Jika anda bertanya kepada kebanyakan orang tentang intipati kerja penjual, maka selalunya mereka akan menunjukkan bahawa mereka "menerima wang dan memberikan barang itu." Walau bagaimanapun, penerangan dangkal profesion ini, walaupun benar, masih tidak menghabiskan kandungannya. Penjual adalah perantara, tanpa interaksi antara pengguna dan pengeluar adalah mustahil. Mengekalkan operasi yang lancar walaupun "hanya" sebuah jabatan di kedai tidak semudah yang disangka. Adalah sangat penting bukan sahaja untuk melakukan tugas anda dalam erti kata yang sempit, tetapi juga untuk mewujudkan keadaan optimum untuk pembeli.

Pembangunan perdagangan sedang berjalan. Oleh itu, permintaan untuk penjual di kalangan pelbagai organisasi adalah tinggi secara konsisten. Adalah penting untuk mengawal tingkah laku pembeli dan bertindak balas terhadap tindakan mereka. Kakitangan struktur perdagangan bertanggungjawab dari segi kewangan.

Pengkhususan utama penjual adalah berkaitan dengan jualan:

• produk Bakeri;
• produk makanan secara umum;
• kasut;
• pakaian;
• seluar dalam;
• kosmetik;
• barangan perindustrian;
• bahan binaan;
• perkakas rumah dan elektronik;
• barangan elektrik;
• perhiasan pakaian dan cenderahati;
• barang kemas;
• barangan rumah.

Penjual station wagon, bertentangan dengan kepercayaan popular, tidak selalunya yang menjual pelbagai produk. Mereka terlibat dalam:

• memuat dan memunggah barang;
• bekerja di tempat pembayaran;
• menetapkan tanda harga;
• menjejaki tarikh tamat tempoh;
• kawalan ke atas tindakan pembeli (supaya mereka tidak merosakkan atau mencuri apa-apa);
• pelaksanaan perintah lain pentadbiran pertubuhan perdagangan.

Perihalan kerja dengan jelas menunjukkan bahawa kedudukan penjual membayangkan subordinasi kepada pengarah cawangan dan pengurus barangan, dikawal oleh mereka. Jika kita bercakap tentang pakar yang bekerja dengan jumlah barang yang besar, maka hanya subordinasi yang berubah. Di samping itu, pemborong kebanyakannya mempunyai kepakaran yang sempit. Kebiasaannya bidang aktiviti mereka melibatkan penguasaan satu item komoditi sahaja atau kategori yang agak sempit.

Dalam kes ini, peruntukan huraian kerja standard biasanya digunakan. Arahan ini mungkin berbeza dari kedai ke kedai. Tetapi jika anda membuat generalisasi, maka anda boleh melihat fungsi asas berikut:

• penempatan awal barang di tempat yang sepatutnya;
• seperti yang diperlukan - menambah kehilangan mereka;
• bantuan kepada pengguna;
• kawalan keselamatan barang;
• pengaktifan jualan item individu, senarainya ditentukan oleh pentadbiran.

Di kedua-dua kedai runcit kecil dan besar, penjual sering berusaha untuk menerima lot yang baru tiba, menyemak kelengkapannya mengikut senarai. Seperti yang telah disebutkan, terdapat banyak perkara lain yang perlu dilakukan. Jadi, tugas fungsi biasa termasuk meletakkan tanda harga (menggantikannya mengikut keperluan), dan mengambil bahagian dalam inventori. Selain itu, anda perlu menyediakan dokumen tunai. Semua yang dilakukan oleh jurujual di tempat kerja bukan berlaku begitu sahaja, tetapi mengikut jadual rasmi yang ketat. Datang ke tempat kerja, walaupun sebelum ketibaan pelawat pertama, anda perlu menyemak sama ada terdapat cukup barang, jika perlu, serahkan permohonan. Kawalan dan pemfailan permohonan sedemikian dijalankan secara berterusan sepanjang keseluruhan syif.

Hanya meletakkan barang di rak secara sembarangan juga tidak akan berfungsi. Ia sepatutnya muat dengan kemas di sana. Mana-mana barang komoditi tidak boleh kosong untuk masa yang lama. Jika mana-mana pelawat cuba mencuri harta kedai itu, maka penjual hendaklah menahannya sehingga ketibaan wakil pihak berkuasa yang berwibawa. Berhubung dengan semua pembeli yang teliti, ia sepatutnya berkelakuan sopan dan betul. Di semua kedai runcit yang tidak menyerah kepada keselamatan pada waktu malam, fungsi wajib pekerja adalah keselamatan peribadi dengan tanggungjawab penuh untuk semua nilai material.

Merangsang jualan biasanya bermakna menarik perhatian pembeli kepada produk promosi. Ia juga termasuk memindahkan mereka ke tempat paling popular di kedai. Ia sepatutnya mengatur semua produk import dan barangan lain supaya pembeli boleh mengambil barang dengan tarikh luput di tempat pertama. Satu lagi tanggungjawab penjual adalah untuk memproses pemulangan dan penolakan daripada pembelian dalam kes yang ditetapkan secara langsung oleh undang-undang atau dokumen dalaman kedai. Kedudukan itu juga menganggap:

• pemberitahuan pihak pengurusan tentang semua situasi abnormal dan atipikal;
• pendaftaran buku kebersihan dan dokumen penyandar lain;
• lulus peperiksaan perubatan;
• pelaksanaan perintah lain yang dibenarkan oleh logik profesion perdagangan dan keperluan praktikal.

Banyak juga bergantung pada pangkat penjual. Jadi, kategori ke-2 melibatkan pembungkusan dan penimbangan pelbagai jenis barang. Selain itu, ia sepatutnya menyemak nama, kualiti, aksesori varieti dan kebolehkhidmatan pembungkusan, aksesori dan aksesori yang berkaitan. Penjual kategori ke-2 menyediakan tempat kerja sendiri. Segala yang tidak dilaksanakan, begitu juga dengan bekas, mereka bersihkan sendiri.

Pakar kategori ke-3 sepatutnya sudah bersedia untuk menasihati pelawat tentang sifat individu dan ciri-ciri barangan, tentang kemungkinan menggantikan satu pembelian dengan yang lain, serta tentang kemungkinan risiko dan kesukaran dalam permohonan. Tanggungjawab tambahan lain di peringkat ini ialah pembalut tingkap. Akhir sekali, anda perlu berurusan dengan analisis utama permintaan. Bagi jurujual kategori ke-4, tugas tersebut ditambah sebagai:

• penilaian keadaan peralatan komersial dan teknologi;
• memfailkan permohonan untuk pembaikan dan penggantiannya mengikut keperluan;
• penyelesaian pertikaian mudah dengan pengguna jika mustahil untuk memanggil wakil pengurusan;
• mengambil sampel untuk pemeriksaan barang yang jelas bermasalah dan dipersoalkan di makmal;
• penyediaan akta untuk rosak, rosak dan menjadi tidak boleh digunakan kerana barangan force majeure.

Sudah tentu, jurujual yang berjaya mesti mesra dan boleh berhubung dengan kebanyakan orang. Namun, masih terdapat jawatan penting lain yang tidak boleh diabaikan. Khususnya, kesungguhan sangat relevan, tanpanya sukar untuk mencapai sebarang hasil. Keupayaan untuk menilai diri sendiri dengan secukupnya, keupayaan dan pencapaian seseorang juga diperlukan - tanpa narsis dan meremehkan diri sendiri. Keperluan untuk menahan tekanan juga jelas: kerja perdagangan terdiri daripada hampir satu tekanan berterusan.

Penjual diwajibkan untuk berusaha untuk mengembangkan dan membina kemahiran mereka, mengembangkan pengetahuan tentang produk yang dijual dan kehalusan lain. Ciri yang sangat penting dalam beberapa kes ialah keupayaan untuk mengambil inisiatif. Di samping itu, perdagangan moden tidak dapat difikirkan tanpa keupayaan untuk mencari persefahaman bersama dengan orang lain dan bertindak dalam satu pasukan. Mereka yang hanya tertumpu pada kejayaan peribadi mereka sendiri, menolak kerjasama dengan orang lain, tidak mempunyai tempat di sana. Berhubung dengan pengguna, anda perlu bersabar dan menunjukkan rasa syukur, sedar dengan jelas bila hendak menawarkan bantuan dan bila ia tidak diperlukan.

Di samping itu, adalah bernilai menyebut perkara berikut:

• kekemasan;
• menjaga diri anda dalam keadaan fizikal yang baik;
• keupayaan untuk mengira secara lisan;
• kebolehan menganalisis pelbagai situasi.

Tetapi untuk menjadi penjual yang baik, penampilan dan kemahiran komunikasi, ciri-ciri personaliti lain tidak mencukupi. Sebilangan mata profesional utama juga diperlukan.... Jadi, anda perlu mengkaji ciri-ciri keseluruhan produk yang dijual, malah barang-barang yang tidak mendapat permintaan tinggi atau dijual sekali-sekala sahaja. Anda juga harus menguasai seni memujuk orang lain, unsur-unsur pidato individu. Aspek mudah seperti demonstrasi produk ini atau itu juga bertukar menjadi sejenis prestasi, dan ia sepatutnya melakonkannya dengan sempurna.

Memandangkan hampir semua penjual bekerja sekurang-kurangnya secara berkala semasa pembayaran, mereka perlu belajar cara mengendalikan peranti, mengimbas kod bar dan menyelenggara dokumentasi. Penyediaan pra-jualan barangan dan penyelenggaraan kebersihan juga tidak semudah yang dilihat dari luar.

Tanggungjawab yang luas tidak dapat difikirkan tanpa hak tertentu. Mereka terdiri daripada:

• akses kepada kerja mengikut kontrak dan arahan;
• menerima semua maklumat dan penjelasan yang diperlukan;
• pembayaran buruh yang tepat pada masanya;
• mendapatkan pakaian, dana lain dan sumber yang diperlukan untuk bekerja;
• pematuhan dengan norma undang-undang buruh oleh majikan;
• pematuhan tempat kerja dengan piawaian kebersihan dan perlindungan buruh.

Banyak firma perdagangan besar menawarkan untuk menguasai profesion penjual secara langsung di tempat kerja. Tetapi keutamaan diberikan kepada mereka yang telah menamatkan sekurang-kurangnya kursus. Lebih baik lagi, kolej atau sekolah teknikal. Setelah menerima pendidikan sedemikian, seseorang boleh memohon jawatan ketua jabatan. Tetapi jika ada niat kerjaya yang lebih besar, maka adalah lebih tepat untuk memilih latihan di universiti yang mempunyai pendidikan ekonomi yang mantap.

Anda boleh mendaftar dalam:

• OmSTU;
• Universiti Nosov Magnitogorsk;
• universiti ekonomi di Samara;
• Universiti Ekonomi dan Pengurusan di Novosibirsk;
• Universiti Ekonomi Rusia Plekhanov;
• Universiti Pasifik;
• KemSU;
• Universiti Persekutuan Siberia;
• Universiti Kerjasama Rusia.

Pendidikan vokasional menengah boleh diperolehi dalam:

• Kolej Kemanusiaan Ekonomi dan Undang-undang Moscow;
• Kompleks Pendidikan Talalikhin Moscow;
• Kolej Izhora;
• Kolej Negeri Ural dinamakan sempena Polzunov;
• sekolah teknikal sosial dan kemanusiaan Kazan;
• Kolej Universiti OmGPU;
• Kolej Perdagangan dan Ekonomi dinamakan sempena Zuykova;
• Kolej Perdagangan dan Ekonomi Samara dan Ufa;
• Kolej Perdagangan dan Teknologi Perm;
• Kolej Teknologi Khabarovsk.

Anda selalunya boleh mencari alasan bahawa latihan profesional jurujual sangat bergantung pada pengkhususan. Dan sedikit sebanyak ini benar. Fizik jelas lebih diperlukan di kedai radio daripada di pavilion makanan atau pasar raya. Walau bagaimanapun, kedua-dua fizik dan kimia menerangkan dalam satu cara atau yang lain semua objek dunia material. Oleh itu, adalah perlu untuk memberi perhatian maksimum kepada mata pelajaran ini walaupun di sekolah.

Permintaan yang stabil untuk penjual mungkin berbeza dari rantau ke rantau. Dan pekerja perdagangan di tempat yang berbeza mendapat jumlah yang tidak sama sama sekali. Ia juga patut dipertimbangkan bahawa peranan pengkhususan, dan skala rangkaian perdagangan, dan kejayaan syarikat, dan peratusan jualan memainkan peranan. Oleh itu, walaupun kadangkala di dua titik bersebelahan dengan profil yang sama, penjual menerima pendapatan yang berbeza. Akhir sekali, di kedai runcit, pelan jualan biasanya diwujudkan, bergantung pada pemenuhan atau pemenuhan berlebihan yang mana bonus diberikan.

Semakin kerap ada jawatan yang tidak ada gaji. Kekosongan ini adalah berkaitan dengan penjualan barangan yang tidak tertakluk kepada turun naik bermusim dalam permintaan. Secara purata di Persekutuan Rusia, penjual menerima pendapatan sebanyak 17,000 rubel. Perdagangan makanan dibayar dengan sangat rendah. Kebanyakan rantaian runcit mempunyai 15-18 ribu (tidak termasuk modal). Apabila menjual barangan isi rumah dan barangan khusus lain, termasuk bunga, pendapatan boleh menjadi 20,000-25,000 rubel.

Kategori istimewa ialah perunding jualan. Mereka mahir dalam keanehan barangan yang dijual dan dapat mencari kenalan dengan pengunjung. Kadar bergantung pada pengkhususan dan polisi syarikat tertentu. Jualan perabot dan pakaian berjenama boleh diberi ganjaran 40 hingga 45 ribu. Bagi juruwang-penjual di pasar raya atau pasar raya besar, pendapatan purata ialah 30 ribu rubel, ia mempunyai peranan dan kategori.

Di pasaran, pendapatan boleh mencapai 30,000 rubel sebulan, walaupun dalam segmen makanan. Tetapi seseorang mesti memahami bahawa ini sering dikaitkan dengan bahagian penting perolehan tunai "kelabu". Selalunya pendapatan dibayar setiap hari. Skim pembayaran khusus dalam perdagangan sentiasa ditetapkan oleh akta kawal selia tempatan organisasi. Anda juga perlu ingat bahawa hampir di mana-mana potongan ditetapkan untuk sebarang peninggalan, oleh itu adalah mustahil untuk mengatakan dengan tepat berapa banyak yang diterima oleh penjual.

Gabungan perkataan "jurujual" dan "prospek kerjaya" mungkin kelihatan tidak bermakna. Walau bagaimanapun, masih terdapat peluang tertentu untuk pertumbuhan profesional. Peranan yang sangat penting, menurut ulasan mereka yang telah lulus cara ini, dimainkan oleh pengkhususan yang jelas. Hanya dalam kes ini adalah mungkin untuk mengkaji secara menyeluruh kedudukan dan aspek lain. Secara beransur-ansur anda boleh menjadi:

• syif kanan;
• ketua jabatan;
• Timbalan Pengarah;
• pengarah.

Kekurangan pengalaman tidak terlalu penting. Lebih penting ialah kesediaan untuk mempelajari kemahiran baharu dan membantu memilih produk. Pertumbuhan kerjaya untuk jurujual yang mengetahui keseluruhan "dapur" aktiviti perdagangan dari dalam adalah lebih berkemungkinan di banyak syarikat berbanding pengurus yang menguasai profesionnya di universiti mengikut templat standard.