Siapa penjual alat ganti kereta dan apa yang dia lakukan?

Keuntungan kedai alat ganti dan reputasinya bergantung pada profesionalisme, pengalaman dan kualiti peribadi penjual yang bekerja di dalamnya. Wakil-wakil profesion ini bukan sahaja menjual barangan kumpulan tertentu, tetapi secara aktif berinteraksi dengan pelbagai orang sepanjang hari bekerja. Apakah keperluan profesional untuk penjual alat ganti kereta? Apakah pengetahuan, kemahiran dan kebolehan yang perlu ada pada pakar ini?

Kerja penjual alat ganti kereta memerlukan dedikasi fizikal dan moral yang tinggi daripada seseorang. Biasanya lelaki muda yang kuat secara fizikal, berpendidikan teknikal yang mampu bekerja dalam mod multitasking datang ke profesion sedemikian. Wanita jarang memilih jenis aktiviti ini, terutamanya disebabkan oleh usaha fizikal yang tinggi, serta keperluan khusus untuk pengetahuan profesional.

Adalah satu kesilapan untuk mempercayai bahawa tugas utama penjual alat ganti adalah semata-mata untuk menjual alat ganti dan komponen automotif kepada pelanggan. Malah, pakar ini bekerja pada setiap peringkat perkhidmatan pelanggan, daripada memberikan nasihat bermaklumat dan berakhir dengan penyediaan dokumen yang berkaitan untuk penjualan alat ganti. (pemeriksaan jualan dan jaminan).

Selalunya, pembantu jualan perlu berkhidmat kepada beberapa orang pada masa yang sama. Dalam situasi sedemikian, bukan sahaja profesional, tetapi juga kualiti peribadi seorang pakar - rintangan tekanan, tidak konflik, kesabaran dan kemahiran komunikasinya, menjadi perhatian.

Adalah penting untuk diperhatikan bahawa bekerja sebagai jurujual alat ganti kereta adalah kedudukan yang bertanggungjawab dari segi kewangan. Senarai tugas pakar ini termasuk kawalan ke atas keselamatan barang yang dibentangkan di bilik pameran, serta perakaunan untuk penerimaan dan penggunaan alat ganti mengikut dokumen. Sekiranya berlaku kekurangan, orang yang memegang jawatan sebagai penjual alat ganti kereta perlu membayar pampasan kerugian organisasi (kedai) dengan mengorbankan dananya sendiri.

Gaji purata penjual alat ganti kereta di Moscow dan St. Petersburg berbeza antara 25-47 ribu rubel. Di wilayah, wakil profesion ini mendapat pesanan magnitud kurang - dari 15 hingga 20 ribu rubel sebulan.

Senarai tanggungjawab kerja penjual alat ganti kereta dibangunkan oleh kakitangan jabatan kakitangan dan diluluskan oleh pengurusan organisasi. Peruntukan utama senarai ini biasanya tanggungjawab seperti:

• menasihati pelanggan tentang pemilihan dan pembelian alat ganti kereta;
• bantuan dalam memilih barangan yang diperlukan - bahagian kereta, bahan dan cara untuk penjagaan kereta;
• penyediaan cek dan, jika perlu, dokumen tunai;
• pendaftaran dan penyiapan pesanan, pembungkusan barang;
• menyediakan perkhidmatan khusus kepada pelanggan (menggantikan bateri, peralatan ujian, menghapuskan kerosakan kecil);
• kawalan ke atas keselamatan sampel demonstrasi alat ganti di dalam dewan barang;
• pengemaskinian tepat pada masanya tentang pelbagai barangan pada kes paparan dan rak paparan;
• menyemak dan penggantian tanda harga tepat pada masanya;
• menyimpan daftar barang yang dijual;
• pendaftaran permohonan untuk pembekalan barang baru;
• pelaksanaan audit dan semakan inventori;
• menyelesaikan isu kerja yang kompleks, mencegah dan menyelesaikan konflik;
• promosi produk promosi, penyertaan dalam kempen pengiklanan.

Di samping itu, huraian kerja yang mengawal selia tugas penjual alat ganti kereta di kedai kecil boleh memperuntukkan kerja pakar dengan daftar tunai, penyelenggaraan dan pendaftaran buku tunai olehnya. Sewajarnya untuk melaksanakan tugas ini memerlukan pengetahuan yang berkaitan daripada pekerja.

Kecekapan penjual alat ganti kereta secara langsung bergantung pada tahap pengetahuan profesionalnya. Untuk kejayaan pelaksanaan aktiviti dalam bidang ini, pakar mesti mengetahui:

• peranti dan prinsip pengendalian kereta pelbagai jenama;
• tatanama untuk bahagian kereta;
• tujuan, ciri fungsi alat ganti kereta;
• pelbagai jenis barang semasa, kehadiran / ketiadaannya di gudang;
• prinsip bekerja dengan komputer dan program perakaunan khusus - khususnya, dengan program "1C-Trade", "1C-Warehouse", dengan program untuk bekerja dengan hamparan Microsoft Excel.

Selain itu, aktiviti penjual alat ganti kereta memerlukan pakar untuk mengetahui ciri fungsi alat ganti yang dijual, peralatan dan komponen automotif. Sebelum menjual produk, pakar mesti dapat mengujinya secara bebas dalam tindakan dengan kehadiran pelanggan.

Sesiapa yang telah menamatkan gred 9 atau 11 sekolah menengah boleh belajar "pembantu jualan" khusus. Anda boleh mendapatkan latihan dalam kepakaran ini di mana-mana sekolah teknikal perdagangan dan ekonomi di bandar anda. Di samping itu, kursus latihan dalam "jurujual" khusus ditawarkan oleh Pusat Pekerjaan serantau.

Perlu diingatkan bahawa Salah satu kelebihan apabila memohon pekerjaan dalam bidang kepakaran ini ialah memiliki lesen memandu. Dokumen ini sebenarnya menunjukkan bahawa pemohon mempunyai pengetahuan asas dan pemahaman tentang peranti kereta tersebut.

Pakar menganggap ketahanan terhadap tekanan sebagai salah satu kualiti peribadi yang penting bagi penjual alat ganti kereta. Bekerja dalam mod multitasking memerlukan kos emosi dan intelektual yang serius daripada penjual, yang pada masa hadapan boleh menyebabkan perkembangan CMEA (emotional burnout syndrome). Yang paling selesa dalam persekitaran profesional sebegini merasakan orang yang mempunyai jiwa yang fleksibel tetapi stabil, dicirikan oleh kesabaran, kebajikan dan keramahan.

Peniaga alat ganti mesti mempunyai ingatan yang baik. Kualiti ini sangat memudahkan dan memudahkan penyelesaian tugas kerja harian. Di samping itu, ingatan yang baik membolehkan seseorang cepat menyesuaikan diri dengan keadaan baru, mengembangkan skop pengetahuan dan kemahiran profesional.

Bukan konflik adalah satu lagi kualiti peribadi penting yang perlu ada pada penjual alat ganti. Interaksi dengan pelbagai jenis orang semasa hari bekerja sering menjadi punca peningkatan kerengsaan dan juga keagresifan pakar.