Etika diplomatik: jenis dan peraturan

Konsep protokol diplomatik merangkumi satu set norma dan peraturan tingkah laku tertentu yang dinyatakan khusus untuk hubungan antarabangsa di peringkat tertinggi. Pada masa yang sama, mereka harus dipatuhi dalam kalangan rakan kongsi perniagaan, rakan sekerja di tempat kerja dan perniagaan. Dalam diplomasi, pematuhan etiket adalah sangat penting.

Di skrin TV dan di Internet, kita dapat memerhatikan bagaimana, pada mesyuarat perniagaan peringkat antarabangsa, kuasa yang akan menentukan nasib penduduk di seluruh dunia, mewakili kepentingan negara mereka, perbadanan individu atau syarikat besar . Reputasi seluruh negeri atau organisasi yang mereka wakili bergantung pada tingkah laku mereka. Oleh itu, orang-orang ini dipanggil begitu - pegawai.

Penampilan yang kemas dan kemas adalah penting dalam dunia ahli perniagaan. Segala-galanya yang dipamerkan mestilah dalam keadaan rapi dan rapi, sama ada kolar baju atau kuku dan rambut. Pakaian harus sesuai dengan status tinggi seorang diplomat, imejnya harus menjadi standard keanggunan.

Adalah penting untuk tidak keterlaluan dengan jumlah minyak wangi. Kesederhanaan haruslah dalam segala hal, termasuk perhiasan dan perhiasan.Gaya perniagaan lebih disukai untuk lelaki dan wanita: klasik yang mulia dan terkawal tidak akan kehilangan kaitannya dan akan sesuai di mana-mana acara rasmi.

Semasa menjalankan perbualan, adalah penting untuk berkelakuan dengan menahan diri dan bermaruah, tidak mengganggu teman bicara anda, dan mengelakkan gerak isyarat yang berlebihan. Budaya pertuturan adalah sangat penting: penggunaan frasa sastera yang cekap dan perbendaharaan kata yang kaya akan membantu seseorang menetapkan dirinya sebagai diplomat yang membaca dan berpendidikan serta rakan kongsi yang senang berurusan dengannya.

Walau apa pun, anda tidak boleh membenarkan diri anda kebebasan seperti penggunaan bahasa lucah dalam sebarang pertikaian yang timbul, supaya perbualan dengan rakan kongsi perniagaan tidak berkembang menjadi konflik terbuka atau pertempuran.

Kesabaran, kebijaksanaan dan kekangan akan membantu melancarkan apa-apa, walaupun keadaan yang paling teruk.

Saya ingin memberi perhatian khusus kepada kualiti seperti ketepatan masa. Adalah sangat penting untuk menepati masa untuk perniagaan atau mesyuarat anda. Bukan tanpa alasan bahawa pepatah bahawa masa adalah wang telah menerima kemasyhuran dan populariti yang begitu meluas. Seseorang yang menepati masa memerlukan penghormatan daripada rakan niaganya, kerana dia menghargai bukan sahaja masanya, tetapi juga masa bekerja semua rakan sekerjanya, tanpa memaksa mereka membuang minit berharga atau bahkan berjam-jam menunggu orangnya yang tidak berdisiplin.

Sudah tentu, kelewatan juga berlaku atas sebab yang sangat baik, disebabkan beberapa jenis kecemasan atau force majeure yang tidak dapat diatasi. Dalam kes sedemikian, rakan kongsi perniagaan akan lebih setia kepada fakta kelewatan dan akan cuba masuk ke dalam situasi itu, namun, kelewatan sistematik tanpa sebab yang serius akan dianggap sebagai tidak menghormati rakan sekerja.

Mesyuarat diplomatik diadakan pada pelbagai jenis majlis, daripada semua jenis cuti umum sehinggalah kedatangan delegasi dari negara sahabat. Senarai tetamu jemputan disediakan terlebih dahulu, dan jemputan itu sendiri paling kerap dihantar kepada penerima secara bertulis. Pertemuan itu juga telah diatur terlebih dahulu melalui telefon, bilangan mereka yang hadir dirundingkan (mengikut protokol, perlu ada bilangan wakil yang lebih kurang sama dari setiap pihak).

Ia adalah diterima bahawa kakitangan junior adalah yang pertama tiba di mesyuarat rasmi, dan yang lebih tua tiba kemudian. Mereka meninggalkan penerimaan sebaliknya: pertama yang lebih tua, kemudian yang lebih muda. Yang pertama menyapa orang bawahan dengan orang atasan. Mereka yang memasuki bilik mesti memberi salam kepada semua yang hadir, tanpa mengira jantina mereka. Apabila mereka berada di dalam rumah, lelaki adalah orang pertama yang menyambut seks yang adil.

Apabila bertemu seorang wanita, seorang lelaki harus bangun dari kerusinya, dengan itu menyatakan rasa hormatnya kepadanya. Sekiranya wanita itu akan duduk di sebelahnya, lelaki itu harus membantu dengan menarik kerusi untuknya. Apabila keluar, pekerja mesti menjadi yang pertama mengucapkan selamat tinggal kepada rakan sekerja yang tinggal di kaunter penerimaan tetamu.

Majlis resepsi diplomatik adalah pada waktu siang dan malam, dengan atau tanpa susunan tempat duduk. Mereka dibahagikan kepada beberapa jenis:

• Sarapan pagi. Penerimaan jenis ini dijalankan dari tengah hari hingga 15.00. Menunya tidak termasuk hidangan pertama, bukannya mereka - hanya beberapa snek ringan sejuk, untuk yang panas - satu hidangan ikan dan daging setiap satu, dan terdapat juga pencuci mulut, kopi, teh, wain atau champagne di atas meja. Sambutan sedemikian berlangsung selama 1-1.5 jam dan kebanyakannya hanya lelaki yang dijemput ke sana.
• makan malam. Jenis penerimaan yang paling serius, masa adalah dari 19.00 hingga 21.00. Tetamu dijemput bersama pasangan mereka, tidak seperti sarapan pagi, hidangan pertama muncul pada jenis penerimaan tetamu ini, masa mesyuarat adalah 2-3 jam atau lebih.
• makan malam. Ia berbeza daripada jenis penerimaan sebelumnya hanya pada masa mula kemudian - selepas 21.00.

• Koktel. Masa acara adalah dari 17.00-18.00 selama kira-kira dua jam. Tiada susunan tempat duduk untuk tetamu, suasana di penerimaan tetamu lebih santai. Tidak seperti sarapan pagi, makan tengah hari dan makan malam, anda mungkin terlambat untuk menikmati koktel; anda tidak perlu tiba pada masa yang ditetapkan. Kakitangan perkhidmatan menghantar minuman, snek sejuk dalam tartlet, kanape di atas dulang.
• Bufet. Dalam banyak cara, ia serupa dengan koktel: tempat duduk tetamu, seperti dalam versi sebelumnya, tidak disediakan, masa mula dan tempoh mesyuarat adalah sama, lewat tidak akan dianggap sebagai pelanggaran peraturan etika. . Perbezaannya terletak pada hakikat bahawa pada jenis penerimaan ini adalah kebiasaan untuk menetapkan meja, hidangan panas dihidangkan.
• Bufet makan tengah hari... Makanan ringan dan makanan diletakkan di atas meja berasingan, peserta resepsi mengenakan hidangan yang mereka suka, dan kemudian mengetepikan, memberi laluan kepada peserta resepsi yang lain. Anda boleh duduk dengan hidangan terpilih di atas kerusi berlengan atau meja kecil 4-6 tempat duduk di dalam bilik yang sama atau bersebelahan.

Pematuhan etika diplomatik adalah kunci kejayaan dalam membina hubungan perniagaan antara rakan kongsi perniagaan. Sikap hormat-menghormati dan muhibah membantu untuk mendapatkan sokongan rakan sekerja dan, sebagai hasilnya, membuka pintu kepada peluang dan prospek baru yang baik. Adalah penting untuk diperhatikan bahawa pematuhan etika membantu bukan sahaja dalam bidang kerja, tetapi juga dalam kehidupan seharian. Tabiat berkelakuan bijak dan beretika akan memberi kesan yang baik kepada semua bidang aktiviti manusia yang lain.

Untuk maklumat lanjut tentang protokol dan etika diplomatik, lihat video di bawah.