Pengurus tertinggi: siapa dia dan bagaimana untuk menjadi?

Siapakah di antara kita yang tidak mengimpikan untuk mendapat profesion bergaji tinggi, yang pada masa yang sama akan menyumbang kepada mengekalkan prestij dan status sosial yang tinggi. Salah satu jenis aktiviti ini ialah pengurus atasan, profesion ini membuka banyak prospek dan faedah, tetapi pada masa yang sama, keperluan untuk pemohon adalah sangat tinggi. Dalam artikel ini, kami akan memberitahu anda lebih lanjut tentang siapa pengurus atasan dan cara menjadi pengurus atasan, cara pengurus atasan berbeza daripada pengurus pertengahan biasa, apakah fungsi yang dia laksanakan, apakah kemahiran dan kecekapan calon yang berjaya untuk jawatan ini.

Semua orang pernah mendengar tentang jawatan seperti itu sebagai pengurus atasan, tetapi hanya sedikit orang yang tahu apa itu. Mari kita lihat dengan lebih dekat apa yang pakar ini lakukan dan sama ada masuk akal untuk berusaha untuk kerja sedemikian. Perkara pertama yang perlu difahami: pengurus atasan ialah salah seorang daripada orang pertama syarikat. Tidak seperti pengurus biasa, awalan kepada tajuk jawatan "atas" bermakna dia tergolong dalam peringkat pengurusan tertinggi.

Perlu diingat bahawa walaupun mereka ini mewakili elit pengurusan untuk badan kerajaan, rakan kongsi dan pekerja syarikat, namun pengurus atasan adalah pekerja - pemilik perniagaan mengupah mereka untuk melaksanakan fungsi tertentu, dan jika mereka tidak menangani tugas yang diberikan, mereka boleh dipecat, serta mana-mana pekerja lain. Terdapat beberapa kriteria yang membezakan pengurus atasan daripada mana-mana pengurus peringkat pertengahan dan bawahan yang lain.

• Pengaruh ke atas aktiviti firma. Ciri tersendiri bagi mana-mana pengurus atasan ialah pengaruh penting yang boleh dia miliki terhadap proses perniagaan syarikat. Biasanya, seorang eksekutif kanan bertanggungjawab untuk satu bidang perusahaan. Sebagai contoh, CFO menyelia pendapatan dan perbelanjaan, komersil bertanggungjawab untuk jualan, pengarah pembangunan bertanggungjawab untuk pemasaran, meningkatkan perkhidmatan pelanggan dan mengembangkan rangkaian pengedar, dan pengarah kakitangan bekerja dengan kakitangan. Keputusan pengurus sebahagian besarnya menentukan sejauh mana kejayaan aktiviti firma ke arah tertentu.
• Tunduk kepada pemilik perusahaan. Pengurus atasan syarikat boleh melaporkan kepada pemilik syarikat, wakil pemilik syarikat (lembaga pengarah) atau lembaga, jika diperuntukkan oleh piagam. Sesetengah firma mempunyai dua pemimpin: satu menyelia kerja strategik (presiden), dan satu lagi menyelia operasi harian (CEO). Dalam kes ini, pengurus atasan boleh menjadi bawahan kepada kedua-dua mereka sekaligus, atau kepada salah seorang daripada mereka.
• Kuasa yang diperluaskan. Ketua syarikat menunjukkan kebebasan yang besar dalam membuat keputusan dan mempunyai kuasa yang paling luas. Pakar ini dianggap sebagai yang utama dalam bidangnya, yang menimbulkan kesulitan tertentu dalam menilai keberkesanannya dan ketepatan keputusannya. Itulah sebabnya, dalam kebanyakan kes, hasil kerja seluruh organisasi digunakan untuk menentukan kualiti pengurusan dalam perusahaan; keputusan pengurusan yang salah boleh menyebabkan kerosakan yang ketara kepada perniagaan, dan dalam beberapa kes bahkan membawa kepada muflis. .
• Sebilangan besar orang bawahan... Kehadiran sebilangan besar orang bawahan adalah salah satu tanda utama, tetapi bukan yang utama, seorang pengurus atasan, kerana situasi adalah perkara biasa apabila pengurus peringkat bawahan mempunyai bilangan pekerja yang cukup besar dalam subordinasi mereka. Ia juga berlaku bahawa salah seorang pengurus atasan tidak mempunyai orang bawahan sepenuhnya, sebagai contoh, ketua pereka, walaupun dalam praktiknya kes sedemikian sangat jarang berlaku.
• Saiz syarikat yang besar... Bercakap mengenai pengurusan atasan, kami biasanya bermaksud perusahaan besar, kerana pelbagai tanggungjawab pekerjaan ketua perniagaan kecil dan sederhana berbeza dengan ketara daripada apa yang diperlukan dalam pegangan besar.

Pengurus atasan sebagai pakar kanan dalam syarikat yang bereputasi bertanggungjawab ke atas proses perniagaan yang berlaku dalam firma.

• Pengurus atasan mewakili kepentingan syarikat pada mesyuarat perniagaan dan rundingan perniagaan. Kecekapan pakar ini termasuk pembangunan perusahaan. Pengurus firma membincangkan rancangan dan meluluskan peraturan dan piawaian yang diperlukan. Memandangkan pengurus atasanlah yang memikul tanggungjawab penuh untuk kecekapan dan keuntungan perniagaan, tiada inovasi yang lengkap tanpa kelulusan langsungnya.
• Sekiranya berlaku sebarang kecemasan, apabila bos bawahan tidak dapat menyelesaikan masalah, pengurus atasan akan mengawalnya. Dia mengawasi keadaan, membuat keputusan mengenai pembetulannya, dan juga mengenal pasti pelaku dan membuat keputusan pentadbiran untuk menentukan ukuran tanggungjawab mereka.Perintah pengurus atasan boleh dirayu secara eksklusif di mahkamah, tidak seorang pekerja syarikat, termasuk pemiliknya, berhak untuk campur tangan.
• Tanggungjawab fungsional pengurus atasan termasuk mengurus belanjawan organisasi; pada akhir tempoh kewangan, beliau membuat laporan mengenai perbelanjaan dana. Pengurus mengagihkan keuntungan yang diterima, menghantar satu bahagian kepada pembangunan syarikat, dan bahagian lain pergi ke dana dividen.
• Tanggungjawab ketua syarikat juga termasuk insentif untuk pekerja peringkat bawahan dan kelulusan program insentif. Dalam sesetengah kes, dia boleh mempercayakan ini kepada pakar lain, tetapi dia bertanggungjawab untuk memantau pelaksanaan tugas ini. Matlamat utama pengurus adalah untuk mewujudkan keadaan di mana kakitangan akan bekerja dengan kecekapan yang terbaik.

Pendek kata, pengurus atasan mesti mempunyai kebolehan untuk membuat keputusan perniagaan (kualiti ini dipanggil pertimbangan perniagaan oleh usahawan). Tidak syak lagi, ini sepatutnya gila kerja, bersedia untuk waktu kerja yang tidak teratur dan perjalanan perniagaan yang kerap. Seorang pengurus syarikat mestilah seorang yang bercita-cita tinggi, sedikit sebanyak seorang perfeksionis, tetapi pada masa yang sama dia mesti sepadan dengan kualiti seperti fleksibiliti dan ketangkasan. Ciri-ciri peribadi lain yang diperlukan untuk pengurus yang berjaya termasuk yang berikut:

• harga diri yang mencukupi - adalah mustahil untuk menganalisis kebolehan pekerja dan membetulkan kerja mereka jika pengurus atasan tidak dapat mengawal dirinya dan menilai keputusannya; kritikan diri adalah kualiti penting yang diperlukan oleh mana-mana pemimpin;
• cita-cita - seorang pengurus atasan harus ditujukan untuk menyelesaikan masalah yang serius dan menakluki ketinggian baru, hanya dalam kes ini dia akan dapat mengekalkan bukan sahaja sikapnya sendiri, tetapi juga "menyalakan" seluruh ahli pasukannya.
• kegigihan - mana-mana orang yang berjaya lambat laun berhadapan dengan keperluan untuk membuat keputusan yang cepat dan kadangkala berisiko;
• kebijaksanaan dan pergaulan - untuk mewujudkan keadaan kerja yang selesa, pengurus mesti bergaul; dia mesti menunjukkan rasa hormat kepada kakitangan, sambil menyatakan hanya kritikan yang membina;
• ketepatan - hanya kuasa pemimpin yang boleh memastikan disiplin dalam kerja kolektif dan pelaksanaan tugas rasmi yang diselaraskan dengan baik;
• kreativiti - keinginan untuk inovasi dan transformasi, kesediaan untuk memperkenalkan kaedah kerja yang progresif dan keupayaan untuk memikat orang lain - ini adalah kualiti sebenar pengurus atasan yang berjaya.

Antara kualiti perniagaan utama yang sesuai dengan kedudukan pemimpin yang berkesan, berikut boleh dibezakan:

• keupayaan untuk melaksanakan perancangan strategik dan taktikal aktiviti syarikat;
• kemahiran kerja berpasukan, keupayaan untuk menyokong dan memotivasikan orang ramai;
• pengetahuan yang baik tentang pengurusan masa;
• pemikiran kritis, keupayaan untuk memikirkan semula keadaan dan realiti sekeliling;
• pendidikan, pengetahuan, pandangan luas;
• keupayaan untuk mengekalkan perbualan mengenai topik profesional dan abstrak;
• keupayaan untuk mengagihkan perhatian dalam beberapa arah sekaligus;
• inisiatif;
• berusaha untuk berjaya;
• kelajuan tinggi membuat keputusan;
• keupayaan untuk menggunakan sumber kewangan, manusia dan maklumat dengan cekap;
• kemahiran penyataan tugas yang jelas untuk kakitangan;
• keupayaan untuk mewujudkan komunikasi yang berkesan dengan rakan kongsi dan kontraktor di semua peringkat.

Kami meninggalkan penilaian kualiti profesional pengurus atasan untuk kali terakhir. Untuk pengurusan berkesan syarikat besar kemahiran organisasi, serta ciri peribadi pakar adalah keutamaan... Terdapat banyak contoh apabila pengurus datang ke jawatan pengurus atasan daripada bidang aktiviti lain dan pada masa yang sama dapat membina kerja pasukan dengan berkesan kerana keupayaannya menilai sumber yang ada dan mewakilkan kuasa dengan jelas.

Mana-mana kemahiran profesional biasanya menjadi asas untuk pembangunan kemahiran kepimpinan, praktikal dan kecerdasan sosial. Apabila seseorang menghampiri puncak piramid pengurusan, kepentingan pengetahuan profesional berkurangan, kerana, sebagai contoh, pengarah kilang tidak perlu mengetahui cara mesin tertentu berfungsi.

Namun begitu, bagi mana-mana calon untuk jawatan tinggi, kualiti seperti:

• pengetahuan, pemikiran terbuka;
• pengetahuan tentang bidang pekerjaan yang berkaitan;
• berusaha untuk memperoleh pengetahuan baru;
• tahap pendidikan tinggi;
• kecekapan dalam industri syarikat;
• pengalaman yang luas dalam kedudukan yang sama.

Pelbagai syarat dikenakan ke atas pendidikan calon untuk jawatan ketua syarikat. Anda boleh mendapatkan pekerjaan di beberapa syarikat, hanya mempunyai satu pendidikan tinggi di belakang bahu anda: ia boleh menjadi kemanusiaan, ekonomi atau teknikal. Tidak semestinya diploma dengan "pengurus" khusus menyediakan laluan terus ke barisan pengurus. Hampir mustahil untuk mendapatkan jawatan pengurus atasan sebaik sahaja tamat pengajian. Biasanya, dalam beberapa tahun pertama, pakar muda perlu memperoleh pengalaman dalam jawatan yang lebih rendah.

Untuk sentiasa "terapung", pengurus atasan perlu sentiasa memperbaiki dirinya. Sebarang pendidikan tambahan amat dihormati.

• Belajar sebagai jurulatih perniagaan... Mentor terkenal mengajar pengurus cara merumuskan dan menyusun pengetahuan yang diperoleh dengan betul. Walau bagaimanapun, dalam kes ini, adalah sangat penting untuk memilih jurulatih yang terkenal dan bereputasi - bekerja dengan guru yang dipersoalkan akan mendatangkan lebih banyak mudarat daripada kebaikan.
• kursus MBA. Dalam dekad kebelakangan ini, MBA telah menjadi sebahagian daripada latihan kepimpinan. Dalam proses latihan, pengurus menguasai bahan berfungsi, mengimbangi kekurangan pengetahuan dalam profesion.
• Latihan dan seminar... Ia tidak berbaloi untuk belajar di acara sedemikian demi pengetahuan yang mendalam, tetapi mereka lebih daripada menebus kekurangan tenaga dan membantu mengembangkan kemahiran motivasi diri.
• Kongres. Di sini pengurus bertukar-tukar amalan terbaik, mendapatkan penilaian tindakan mereka sendiri dan mengatur "percambahan fikiran" situasi masalah. Pengurus baru biasanya menerima banyak maklumat penting dan berguna di kongres tersebut.

Sejarah mengenali ramai pengurus atasan yang berjaya. Mari kita pertimbangkan yang paling berjaya.

• Steve Jobs - pemimpin terkenal syarikat Apple terkenal dunia. Di bawah kepimpinannya, dana yang dilaburkan dalam pembangunan jenama memberikan kira-kira 3188% daripada keuntungan.
• Yoon Jong Young - pengurus tertinggi Samsung Electronics. Dia berjaya membawa firma itu 1458% peningkatan keuntungan.
• Alexey Miller - ini adalah rakan senegara kita, ketua pegangan Gazprom, yang berjaya meningkatkan dividen sebanyak 2000%.

Terdapat beberapa personaliti antara pengurus atasan yang paling terkenal di dunia.

• Warren Buffett – ketua Berkshire Hathaway. Dia terkenal dengan intuisinya yang luar biasa, dia diiktiraf sebagai seorang lelaki yang berjaya membuat kekayaan besar daripada pelaburan tunai - dia hanya membeli apa yang dianggapnya sesuai.
• Lawrence Ellison... Rahsia kejayaan CEO Oracle terletak pada pengurusan bakat yang luar biasa, ketekunan dan kemahiran organisasi.
• Mukesh Ambani - di bawah pengurusannya, keuntungan Reliance Industries meningkat kepada 4% daripada jumlah KDNK India.