Pengurus PR: siapa dia dan apa yang dia buat?

Pengurus PR ialah profesion popular yang mendapat permintaan tinggi pada abad ke-21. Orang muda berminat secara aktif dalam kepakaran ini untuk lebih memahami apa itu pakar PR dan perkara yang perlu dihadapinya semasa bekerja.

PR-manager dalam terjemahan daripada bahasa Inggeris (public relations) bermaksud "public relations". Pakar ini terlibat dalam penciptaan dan penyelenggaraan reputasi kejayaan jenama atau syarikat tertentu. Kerja sedemikian adalah pilihan terbaik untuk orang yang berminat dalam bidang kemanusiaan seperti bahasa Rusia, kesusasteraan, psikologi dan kajian sosial.

Pengurusan perhubungan awam sebagai satu profesion mula dikenali di Amerika Syarikat tidak lama dahulu pada awal abad kedua puluh. Ini berlaku pada masa jabatan perhubungan awam muncul di Universiti Harvard. Pada masa itu, Parti Demokratik Amerika Syarikat menggunakan khidmat penasihat publisiti, dan sudah dalam tempoh 1930-1960, kebanyakan syarikat mula mengupah pengurus PR.

Pada masa ini, agensi PR popular, yang menyediakan perkhidmatan untuk mempromosikan pelbagai bidang aktiviti, personaliti media, jenama. Kakitangan syarikat termasuk ahli teknologi, penulis salinan. Mereka bertanggungjawab untuk membangunkan dan melaksanakan idea.

Dalam politik, pengurus PR dianggap sebagai pautan yang sangat diperlukan. Dengan bantuan beliau, personaliti politik mendapat kepercayaan masyarakat.

Kualiti positif kepakaran ini termasuk:

• permintaan;
• bergaya;
• gaji tinggi;
• komunikasi dengan media.

Fungsi utama pengurus PR adalah untuk menilai, menganalisis dan meramalkan tindakan yang boleh menjejaskan imej syarikat dan perkembangan selanjutnya. Sesetengah orang mengelirukan profesion ini dengan tugas pengurus pengiklanan yang mempromosikan perkhidmatan atau produk tertentu. Ini tidak begitu, kerana menjaga reputasi baik syarikat atau jenama dan proses promosi adalah arah yang berbeza.

Fungsi yang diberikan kepada pengurus PR mungkin berbeza bergantung pada bidang aktiviti syarikat. Oleh itu, fungsi pakar mungkin berbeza-beza. Ia dipengaruhi oleh tugas dan isu yang perlu diselesaikan dalam perniagaan yang dipilih.

Fungsi utama pengurus PR:

• penentuan hala tuju aktiviti PR;
• asas dan pengendalian kempen PR;
• memantau sumber yang ada yang diperlukan untuk melaksanakan program yang dirangka;
• ramalan produktiviti program yang dipilih;
• penciptaan dan sokongan imej yang dikehendaki syarikat, barisan produknya, kerja dan dasar itu sendiri;
• menilai reputasi syarikat dan membunyikan data yang diterima kepada ketua;
• aktiviti untuk menyampaikan maklumat kepada orang ramai tentang aktiviti, rangkaian, perkhidmatan sedia ada dan pekerja bagi mencapai pemahaman yang maksimum.

Senarai tanggungjawab pekerja tertentu akan bergantung pada saiz firma tempat dia bekerja. Lebih besar organisasi, lebih ramai pakar diperlukan. Selalunya, pengurus PR memerlukan pembantu, yang menunjukkan peningkatan dalam tahap tanggungjawab pengurus PR sebagai pautan penyelaras.

Dalam perniagaan besar, terdapat perkhidmatan PR dan akhbar. Dalam kebanyakan kes, ia terdiri daripada pengarah perkhidmatan akhbar itu sendiri, bersama dengan ketua perhubungan awam. Mereka mempunyai pengurus bawahan yang bertanggungjawab untuk pelbagai jenis saluran perhubungan awam, serta penganalisis yang memantau sumber terbuka.

Sebagai peraturan, pengurus PR berunding dengan pelanggan, mengurus perhubungan media, mengawal bahan yang diterbitkan bersama ulasan tentang syarikat dan produk yang dijual.... Dalam kata mudah, pakar ini memantau semua yang dikatakan dan ditulis tentang syarikatnya, tepat pada masanya dan cekap bertindak balas terhadap maklumat yang diterima.

Juga, pakar sedemikian diamanahkan dengan sejumlah besar kerja yang berkaitan dengan memantau pekerja, bersama-sama dengan mengarahkan wakil dari pihak pelanggan. Pakar PRlah yang mempengaruhi bagaimana tindakan yang diambil adalah wajar dan apakah keberkesanan dan kepositifan acara tersebut.

Tugas pengurus PR:

• terlibat dalam teknologi PR;
• membangunkan strategi promosi;
• mencipta artikel, membuat siaran akhbar dan penerbitan lain untuk media;
• menjalankan kempen pengiklanan, promosi;
• menganjurkan program imej;
• berurusan dengan belanjawan dan membentuk kempen untuk pembangunan program PR;
• menganalisis produktiviti aktiviti.

Seorang profesional yang bijak mesti mempunyai banyak kemahiran. Penerangan kerja jelas menyatakan semua keperluan yang wujud dalam profesion ini.

Dalam peruntukan am yang dilampirkan pada huraian kerja, terdapat senarai perkara yang harus dimiliki oleh pengurus PR.

Biasanya, kemahiran asas diwakili oleh senarai berikut:

• kesedaran tentang sejarah syarikat, proses pembangunannya dan keadaan semasa, bersama dengan rancangan untuk masa depan;
• kenalan terperinci dengan barisan produk atau perkhidmatan orang yang diwakili;
• berkenalan dengan semua pekerja, pelabur dan pengurus yang akan berkomunikasi dengannya;
• Pengurus PR mesti mempunyai idea tentang bidang aktiviti yang dijalankan oleh syarikat, membiasakan diri dengan senarai pesaing dan syarikat terkemuka;
• mengetahui tentang peristiwa penting, butiran tentang pasaran pengguna dan khalayak sasaran;
• kesedaran tentang media teratas atau profil yang sesuai untuk kempen tertentu.

Juga dalam senarai kemahiran pengurus PR ialah kebolehan untuk mengarang siaran akhbar, menyusun lajur, ulasan, pengalaman menulis artikel, penyuntingan, pemantauan media, pengetahuan peristilahan. Kemahiran seperti celik huruf yang tinggi, penguasaan bahasa asing, kebolehan untuk menyatakan fikiran secara bertulis dan lisan juga dianggap sebagai ciri penting pengurus PR yang baik.

Pengurus PR profesional mesti mempunyai ciri-ciri berikut, yang tanpanya dia tidak ada kaitan dalam perniagaan sedemikian.

• Kebolehmasyarakatan... Anda jarang dapat mencari introvert dalam profesion sedemikian, kerana pakar PR adalah orang yang dapat berkomunikasi pada tahap yang sempurna melalui komunikasi, mewujudkan hubungan yang diperlukan, bekerja dengan maklumat, dan menyelesaikan isu yang diperlukan.
• Rasa ingin tahu... Ia membolehkan pakar untuk berkenalan dengan syarikat secara terperinci, untuk mengkaji sejarah asalnya, proses pembangunan. Ciri ini memaksa pakar untuk mengkaji bukan sahaja maklumat yang diberikan, tetapi juga secara bebas mendapatkan data tambahan, cuba mengetahui sebanyak mungkin.
• Rasa ingin tahu... Kualiti ini harus digunakan untuk bidang berikut: media massa, pasaran pesaing, kajian pelabur, rakan kongsi, khalayak sasaran. Seorang pengurus PR yang cekap mesti menyedari segala yang berlaku di sekeliling syarikatnya agar dapat bertindak balas dengan betul dan tepat pada masanya.
• Inisiatif... Tanpa kualiti ini, pakar PR tidak akan dapat mencapai kejayaan dalam kerjanya. Inisiatif ini diperlukan dalam penerbitan dan suapan berita. Anda juga harus menunjukkan inisiatif dalam penyelidikan, penilaian, carian maklumat dan bekerjasama dengan media.
• Kepandaian cepat... Perkara ini penting untuk mengekstrak maklumat yang diperlukan daripada aliran maklumat yang masuk, memeriksa kes perniagaan dari sudut yang berbeza, keupayaan untuk mengubah maklumat yang diterima dan menjualnya dengan cekap.
• Dengan bantuan dedikasi dan ketekunan, pakar PR akan dapat mencapai hasil yang diinginkan.... Individu yang sederhana dan tidak selamat tidak mungkin mencapai jenis kejayaan yang menanti pengurus yang lebih yakin.
• Kepintaran mesti menemani lelaki PR sepanjang masa. Kualiti ini akan membolehkan anda berunding, mencari kompromi dalam aktiviti anda dan mewujudkan sambungan yang diperlukan.
• kemesraan... Belum ada orang PR yang jahat dan muram yang mampu mencapai kejayaan. Dalam apa jua keadaan, pakar bertanggungjawab untuk mengekalkan muhibah, tidak tunduk kepada provokasi, dapat bertindak balas dengan betul kepada negatif daripada pelanggan atau media.
• Toleransi tekanan... Ini adalah perkara penting yang akan membantu pakar PR untuk sentiasa berada di arahnya dan tidak tunduk kepada kemunduran dan negatif yang masih perlu dihadapinya. Walaupun terdapat banyak kenalan, pertemuan dan acara yang menarik, situasi skandal sering berlaku yang perlu anda hadapi.
• Mobiliti, kecekapan... Seorang pengurus PR mesti sentiasa berhubung, boleh bergerak dengan pantas. Media sering memerlukan respons segera, dan jika pakar PR tidak mengangkat telefon pada masa yang tepat, orang lain akan dapat menjawabnya, yang boleh membawa kepada akibat negatif untuk kempen PR.

Terdapat hak dan tanggungjawab dalam mana-mana profesion, jadi pengurus PR tidak terkecuali. Hak utama pengurus PR adalah untuk meminta maklumat dan bertindak balas dengan cepat terhadap maklumat yang diterima.

Tanggungjawab bergantung pada hak. sebab tu Seorang pakar PR wajib bertanggungjawab ke atas semua maklumat yang dia berikan kepada orang ramai.... Dalam hal ini, dia mesti menapis maklumat dengan betul dan mengambil kerjanya dengan penuh kesungguhan.

Ramai orang tertarik dengan profesion pengurus PR, tetapi tidak semua orang tahu di mana untuk belajar untuk kepakaran sedemikian.

Bukan rahsia lagi bahawa pendidikan adalah asas kepada setiap profesion. Seorang pengurus PR dikehendaki memiliki senarai besar pengetahuan dalam bidang psikologi, kewartawanan, sosiologi, pemasaran. Walau bagaimanapun, ini tidak bermakna seseorang yang tidak mempunyai pendidikan khusus akan mendapat pekerjaan sebagai pakar PR.

Majikan bertindak balas secara positif kepada pemohon yang lulus dari Universiti Negeri Moscow, MGIMO, RUDN atau Universiti Negeri Rusia untuk Kemanusiaan. Universiti lain tidak menjadi penghalang untuk mendapatkan pekerjaan yang diidamkan. Pensijilan antarabangsa akan menjadi kelebihan bersama dengan latihan pelengkap dalam kursus PR.

Keistimewaan kemanusiaan yang serupa boleh didapati di mana-mana universiti yang mempunyai jabatan "Pengiklanan dan perhubungan awam"... Untuk kemasukan, adalah mustahak untuk lulus mata pelajaran seperti kajian sosial, bahasa Rusia. Selebihnya disiplin mungkin berbeza-beza bergantung pada institusi pendidikan di mana latihan itu dirancang.

Anda juga boleh mengikuti kursus yang ditawarkan oleh syarikat yang berbeza. Institut Pendidikan Profesional Rusia "IPO" adalah popular... Ia kerap menjalankan latihan untuk mereka yang ingin belajar untuk kepakaran pengurus PR, dan secara jarak jauh.

SkillBox dianggap sebagai kursus unik untuk profesional PR kerana ia dibangunkan mengikut piawaian profesional. Penyediaan kursus adalah milik Persatuan Perhubungan Awam Rusia. Organisasi ini adalah persatuan pengurus PR tertua di Persekutuan Rusia, yang kewujudannya bermula pada tahun 1991.

Selepas menerima pendidikan, graduan sepatutnya sudah mempunyai asas pengurusan PR, bersedia untuk bekerja dan berkembang dalam bidang yang dipilih. Pakar yang tiada pengalaman boleh menghubungi agensi PR, rumah penerbitan atau media, dan anda juga boleh memberi perhatian kepada jabatan perhubungan awam, yang terdapat dalam banyak syarikat yang berkaitan dengan pengiklanan.

Apabila pekerja telah bekerja selama dua tahun dalam bidang ini, dia sudah tertakluk kepada peningkatan keperluan, berbeza dengan pendatang baru. Pada senarai kemahiran, anda boleh menambah pengetahuan tentang cara artikel ditulis, siaran akhbar, kempen pengiklanan disediakan. Pakar mesti tahu prinsip merancang strategi PR.

Sebagai peraturan, sudah pada tahun ketiga bekerja, seorang pakar memperoleh kemahiran dalam menganjurkan pameran, tahu cara menjalankan seminar bersama-sama dengan sidang akhbar.

Perlu diingatkan bahawa tahap pendapatan pada peringkat ini juga semakin meningkat. Jumlah pembayaran menjadi 1.5 kali lebih tinggi daripada kadar awal. Pakar yang telah bekerja selama lebih tiga tahun dalam bidang yang dipilih menerima gaji yang lebih tinggi. Pekerja memperoleh pengalamannya sendiri, asas kenalan yang diperlukan, tahu cara membangunkan strategi PR.

Biasanya perempuan pergi ke pengurus PR. Bilangan lelaki dalam profesion ini adalah kira-kira 30%.

Anda perlu memikirkan tentang membuat resume yang akan bertindak sebagai kad perniagaan PR... Dengan bantuan soal selidik sedemikian, pemohon akan dapat mengiklankan dirinya, kemahirannya, menunjukkan dengan jelas bagaimana dia akan mempromosikan produk majikan masa depan.

Kita tidak boleh melupakan pengalaman kerja, pendidikan, perihalan kualiti dan kemahiran mereka, lulus kursus tambahan. Semua perkara harus ditunjukkan secara terperinci dalam ringkasan.

Portfolio ialah pengesahan kerjaya profesional pengurus PR, jadi setiap pakar harus memilikinya... Ini disebabkan oleh fakta bahawa kemahiran pakar PR boleh diuji dengan mudah, dan menggunakan portfolio yang disusun, majikan akan dapat menilai aktiviti pekerja berpotensinya dan hasilnya.