Syarat Kelayakan Penolong Pengurus

Penolong pengurus (juga dipanggil penolong) adalah jawatan palsu yang ramai sedang berusaha untuk mendapatkannya. Pakar ini merupakan rakan rapat pengurus dalam pelbagai bidang aktiviti. Dan apa yang termasuk dalam terma rujukan penolong pengurus, kami akan mempertimbangkan dengan lebih terperinci.

Sebelum meninggalkan respons kepada profesion yang bergaya, adalah perlu untuk mengkaji apa sebenarnya yang akan dilakukan oleh pembantu. Sama ada pekerjaan sedemikian sesuai untuk anda adalah sesuatu yang perlu difikirkan. Pembantu dikehendaki mempunyai profesionalisme dan pengetahuan dalam bidang di mana pengurus bekerja - anda perlu bersedia untuk ini. Pendek kata, pembantu menjadi "tangan kanan" pengurus, membantunya dalam aktiviti profesionalnya. Dan aktiviti itu boleh menjadi apa sahaja.

Beban fizikal dan intelek yang besar diberikan kepada pembantu. Selalunya mereka bekerja mengikut jadual standard - 5 hari seminggu, gaji rendah: 20,000, hanya sekali-sekala ia melebihi jumlah ini. Walau bagaimanapun, pekerjaan yang sukar ini mempunyai beberapa aspek positif: memperkaya pengalaman, mewujudkan prospek untuk pertumbuhan profesional anda pada masa hadapan. Jika anda menganggap diri anda seorang yang suka bergaul, mampu meluahkan perasaannya dengan jelas bukan sahaja di atas kertas atau dalam bentuk elektronik, tetapi juga dengan lantang, rasional, teratur diri, bertujuan, bersemangat, mereka yang sama-sama pandai bekerja dalam satu pasukan. dan bersendirian, serta mampu meyakinkan, maka tugas penolong pengurus pasti sesuai dengan anda.

Pembantu, sebagai peraturan, melakukan semua kerja rutin, di mana anda boleh belajar banyak... Pembantu menjalankan fungsi yang sama seperti pengurus, yang termasuk: berkomunikasi dengan pelanggan, membuat panggilan dan banyak lagi. Satu-satunya perbezaan: pengurus mempunyai pelanggannya sendiri, dan dia bertanggungjawab untuk pembayaran, pemulangan dan banyak lagi. Penolong pengurus memberikan pelanggan baharu kepada pengurus utama.

Adalah mustahil untuk mengatakan dengan jelas jenis pendidikan yang diperlukan untuk mendapatkan pekerjaan sebagai penolong pengurus. Ia, sudah tentu, digalakkan, tetapi ditentukan oleh organisasi tertentu. Dalam sesetengah kes, latihan purata dalam profil sudah mencukupi, di syarikat lain hanya pekerja yang mempunyai pendidikan tinggi diperlukan. Penekanan utama adalah pada pengetahuan psikologi, ekonomi, keupayaan untuk menjual. Pengetahuan bahasa asing hanya dialu-alukan... Bagi pengalaman kerja, sukar juga untuk menjawab dengan tegas di sini. Untuk berjaya menjual kosmetik, kasut atau makanan - pengalaman adalah wajar, tetapi tidak diperlukan. Tetapi tidak mungkin untuk berdagang dalam beberapa perkara khusus dan bahkan eksotik tanpa pengalaman.

Bagi pengalaman memiliki komputer, item ini adalah secara lalai, sejak sekarang hampir semua orang berkait rapat dengan teknologi, khususnya, dengan komputer riba dan komputer. Penolong pengurus, mengikut kelayakannya, harus mengetahui proses ekonomi semasa, mempunyai pengetahuan asas perdagangan dan aktiviti komersial lain, dan mengetahui situasi pasaran (dalam organisasinya dan di kalangan pesaing).

Sila ambil perhatian: ini bukan semua keperluan untuk penolong pengurus. Dia harus mengetahui prosedur penetapan harga dalam segmen pasaran seperti borong kecil, borong, runcit dan runcit kecil.

Penolong pengurus ialah pekerjaan yang mempunyai beberapa tanggungjawab. Dia mesti mengambil kira aduan pelanggan untuk mencari jalan keluar yang betul dari situasi itu. Pembantu memastikan aduan tersebut tidak berulang. Pekerja berharga ini mengambil bahagian aktif dalam kempen pengiklanan dan pemasaran, mengumpul data pengguna, menyediakan laporan prestasi, menyediakan laporan analisis dan banyak lagi.

Sosiability adalah sangat penting untuk penolong pengurus, kerana dia perlu banyak berkomunikasi, menjalin hubungan dengan pelanggan, dan berunding. Pengurus besar boleh memberikan tugas tertentu kepada pembantunya dalam mana-mana kawasan tertentu. Pembantu juga berurusan dengan kesimpulan kontrak, dan ini memerlukan penjagaan yang baik.

Semasa pengurus tidak hadir dalam perusahaan, dia digantikan oleh orang yang dilantik secara rasmi. Timbalan mengambil alih tanggungjawab yang sama. Pembantu mempunyai hak untuk: mendapatkan semua maklumat yang diperlukan untuk kerja yang berkesan, berkenalan dengan semua dokumen, mencadangkan idea untuk menambah baik kerja.

Penolong pengurus (jika dia bekerja dengan jualan) melakukan tugas mengatur penjualan apa-apa barangan. Semasa aktivitinya, dia mengumpul maklumat tentang barangan dan mencari bakal pembeli. Adalah sangat penting untuk belajar bagaimana untuk berunding dengan pelanggan, kerana kejayaan atau kegagalan bergantung padanya. Pembantu bertanggungjawab terhadap kebocoran maklumat, menyebabkan kerosakan material kepada syarikat dan kegagalan untuk memenuhi tugasnya.

Permintaan dan prospek bekerja sebagai penolong pengurus sangat tinggi. Dengan mengupahnya, usahawan membeli masanya sendiri di tempat pertama - satu-satunya sumber kami yang terhad. Dia faham bahawa tanpa pembantu, aktivitinya akan berjalan dengan lebih perlahan.