Siapa pengurus pemasaran, apa yang dia buat dan berapa gajinya?

Mana-mana perusahaan mesti berdaya saing secara priori - kedudukan yang kukuh dalam pasaran, kesediaan untuk perubahan dalaman sambil menjejaki turun naik pasaran dan permintaan perniagaan, pengurusan yang yakin dan fleksibel. Agar perjalanan perusahaan dapat mengekalkan, mengukuhkan dan menyesuaikan diri dengan perubahannya, syarikat mesti mempunyai pengurus pemasaran.

Pengurus pemasaran bertanggungjawab menyelaraskan proses pemasaran. Jika tidak, mereka mungkin memanggilnya pemasar. Kerja utama pakar ini dianggap sebagai liputan tiga bidang: penyelidikan pasaran pembekal bahan mentah dan jualan, organisasi dan pelaksanaan pengiklanan, kawalan dan analisis kecekapan pengeluaran... Secara ringkas, pemasar merangkumi beberapa profesion (atau fungsi) sekaligus. Pembangun, kreatif, ejen pengiklanan, pereka bentuk, eksekutif - kebanyakan pengurus pemasaran benar-benar perlu mengambil tugas ini.

Pakar semestinya menyelidik pasaran, menggunakan kaedah yang relevan untuk ini.... Dia juga mesti berkomunikasi dengan pengguna (menerima maklum balas). Beliau terlibat dalam pemasaran dan pembangunan acara yang akan menarik segmen pelanggan baharu. Jelas sekali, dalam mana-mana syarikat yang memberi tumpuan kepada prestasi, pemasar adalah salah satu pakar terkemuka.

Pada mulanya, pemasar dianggap sebagai pakar yang mesti mengkaji cita rasa pembeli, mempromosikan produk, dan menyelidik produk mana yang akan mendapat permintaan tinggi. Orang ini memantau, menyelidik, menganalisis, membuat kesimpulan dan mencadangkan penyelesaian, ramalan kejayaan yang dikira dengan teliti.

Faedah profesion:

• dituntut;
• bergaji tinggi;
• dengan peluang kerjaya yang hebat;
• menarik;
• menganggap peranti dalam pelbagai bidang.

Dalam beberapa tahun (dari 2), seorang pemasar baru boleh menjadi ketua jabatan pemasaran.

Kelemahan profesion:

• situasi tekanan yang kerap;
• kos mental dan emosi yang besar;
• keperluan kerap untuk tinggal di luar waktu bekerja di pejabat, dsb.

Pekerjaan utama pemasar ialah mengadakan acara yang tertumpu pada mengenal pasti khalayak sasaran, mengkaji keperluan dan menilai penunjuk kerelevanan hasil pengeluaran... Penerangan kerja pengurus mentakrifkan skop tugasnya, apa sebenarnya yang dia lakukan. Biasanya huraian kerja terdiri daripada beberapa bahagian: peruntukan am, tugas, tugas, kuasa, tahap tanggungjawab.

Tanggungjawab pekerjaan juga bergantung pada kawasan di mana pemasar datang: syarikat rangkaian, perdagangan yang berkaitan dengan komunikasi sosial. Jika ini adalah pemasaran perdagangan, bahagian dalam tanggungjawab akan berbeza, dsb.

Pasaran dalam penyelidikan pemasaran ditakrifkan dengan jelas. Ia dicirikan oleh keperluan pelanggan, kapasiti dan lokasi.

Jenis utama pasaran:

• pasaran pengeluar atau produk perkilangan;
• pengguna;
• pasaran untuk agensi kerajaan;
• perantara;
• antarabangsa.

Dengan bantuan penyelidikan pemasaran pasaran, anda boleh mengetahui jumlahnya berkaitan dengan produk di mana syarikat itu mengkhususkan diri. Anda boleh mengetahui siapa pembeli utama produk atau perkhidmatan anda, siapa pesaing langsung anda, apakah ramalan untuk pembangunan pasaran, dsb. Selepas itu, pelan pemasaran analisis dibuat.

Pemasar menilai sebab mereka mampu mempengaruhi keputusan untuk membeli produk / perkhidmatan atau menolaknya. Hasil pilihan boleh dipengaruhi oleh keluarga, mana-mana kumpulan yang menjadi rujukan pembeli. Pemasar mesti mempertimbangkan reaksi pelanggan, mengkaji bagaimana dia membuat pembelian. Analisis ini memberikan maklumat tentang tahap kepuasan terhadap pembelian, kemungkinan pembelian berulang, dsb.

Pengurus pemasaran meneroka dan penyelidikan motivasi. Semua ini adalah banyak kerja, melibatkan penyelidikan yang meluas. Apakah peringkat yang dilalui pembeli sebelum pembelian, apakah yang mempengaruhi ini, apakah peranan orang yang termasuk dalam pembelian ini - semua ini penting untuk pakar.

Pasaran sasaran merujuk kepada titik aplikasi pemasaran, yang merupakan segmen pasaran yang menarik yang akan difokuskan oleh syarikat. Strategi pemasaran melibatkan 2 komponen: memilih pasaran sasaran secara langsung, mewujudkan campuran pemasaran (yang akan memenuhi keperluan pasaran untuk sesuatu produk).

Proses pemilihan pasaran merangkumi peringkat berikut:

• pembahagian - tentukan kriteria untuk membahagikan pasaran, merangka profil segmen;
• pemilihan segmen sasaran - analisis tahap daya tarikan segmen, pilihan yang utama;
• kedudukan barang di pasaran - kompleks pemasaran sedang dibangunkan untuk setiap segmen sasaran.

Kelebihan daya saing sesebuah organisasi ialah, pertama sekali, senarai manfaat yang diwakili oleh produk atau perkhidmatan anda. Mula-mula, senarai faedah disediakan, kemudian ia perlu disenaraikan.

Langkah seterusnya ialah membandingkan faedah syarikat anda dengan pesaing anda. Dan pada peringkat keempat, pemasar sedang mencari kelebihan daya saing mutlak. Selanjutnya, pakar sedang mencari kelebihan daya saing palsu, akhirnya, selepas semua kerja yang besar ini, pelan pembangunan dan kawalan disediakan. Biasanya pakar yang berpengalaman merangka 2 pelan tindakan pemasaran: pelan pertama dikhaskan untuk kelebihan daya saing selama beberapa tahun lebih awal, yang kedua diwajibkan untuk memastikan kelebihannya dikemas kini.

Strategi pemasaran ialah proses khusus yang membantu mewujudkan keadaan untuk penumpuan sumber terhadap peluang untuk meningkatkan jumlah produk atau perkhidmatan yang dijual. Selain itu, matlamat strategi ini adalah untuk mendapatkan kelebihan daya saing pasaran yang mampan.

Strategi pemasaran terdiri daripada:

• penetapan matlamat;
• analisis;
• perancangan dan pemantauan perusahaan.

Pengurusan produk boleh berlaku pada tiga peringkat - pada tahap jenama, kepelbagaian produk, rangkaian produk. Salah satu objek utama pengaruh pemasaran adalah tepatnya produk. Dan dia adalah pembolehubah terkawal, yang mana syarikat itu sendiri menguruskan pasaran dan pelanggan. Produk adalah gabungan pemasaran utama yang dicipta untuk memenuhi keperluan pembeli.

Matlamat utama perkhidmatan pemasaran adalah untuk mewujudkan hubungan jangka panjang yang berterusan dengan pengguna. Dan mereka mungkin hanya berdasarkan pengetahuan profil pelanggan, keperluannya.

Ia penting untuk pemasar:

• sentiasa memantau reaksi pelanggan terhadap usaha pemasaran anda sendiri;
• mengekalkan komunikasi dua hala dengan pelanggan, yang berdasarkan maklum balas, mengenai pembinaan pelbagai saluran komunikasi yang mudah;
• cipta dalam pautan "syarikat-klien" kedua-dua hubungan yang rasional dan emosi.

Pemasar perlu mengemas kini pangkalan data pelanggan. Sebaik-baiknya, ini mestilah sistem CRM. Adalah perlu untuk mewujudkan sistem pengurusan kakitangan sedemikian, yang tujuannya adalah untuk membentuk dan mengekalkan kesetiaan pelanggan.

Prospek yang paling jelas adalah untuk mengetuai bahagian pemasaran. Jika syarikat itu besar, matlamat ini paling kerap dilihat oleh pengurus yang baru diambil bekerja. Ramai jurulatih perniagaan menasihati mereka yang ingin membina perniagaan mereka sendiri pada masa hadapan untuk mendapatkan pengalaman sebenar dalam pemasaran. Rasional di sebalik ini ialah penyelidikan pasaran, promosi produk, penyelidikan pengurusan produk dan pembinaan hubungan pelanggan boleh dipelajari melalui peranan seorang pemasar.

Jika anda masih mendapat pendidikan, tetapi merancang untuk melakukan latihan di perusahaan sebagai pengurus pemasaran, maka lapisan kerja yang anda lakukan secara praktikal mungkin merupakan resume terbaik untuk pekerjaan seterusnya.

Kebanyakan pengurus pemasaran adalah dalam permintaan dalam syarikat yang berdagang dan menyediakan perkhidmatan. Selain itu, skala organisasi tidak begitu penting. Jawatan kosong pemasaran boleh didapati di pegangan besar dan di organisasi bersaiz sederhana. Sesetengah pakar takut untuk bekerja di agensi penyumberan luar. Tetapi selalunya ini adalah penyelesaian yang sangat baik untuk soalan profesional: agensi pemasaran memberi tumpuan kepada menyediakan perkhidmatan media, pengiklanan, dan pengurus akan bekerjasama dengan rakan sekerja. Ini boleh menjadi kerjasama yang sangat berguna.

Anda boleh mendapatkan kepakaran pengurus pemasaran di universiti, kolej dan juga dalam kursus khas. Dalam kes kedua, latihan semula dijangka berdasarkan pendidikan yang sedia ada, sebagai peraturan, pendidikan ekonomi.

Tetapi pendidikan formal, mempunyai diploma tidak mencukupi. Semua teori disokong oleh kemahiran praktikal. Kursus penyegaran untuk pemasar juga ada. Mereka boleh berlaku dengan cara yang berbeza: dalam bentuk seminar, webinar, latihan. Latihan berterusan sedemikian akan membantu anda kekal dalam permintaan sebagai pakar, menerima gaji yang lumayan dan, sudah tentu, meningkatkan kemahiran profesional anda.