Pengurus komuniti: siapa dia dan apa yang dia lakukan?

Pengurus komuniti adalah satu profesion baru yang telah mula berkembang di wilayah negara kita baru-baru ini. Pada masa yang sama, ia membangkitkan minat yang tulen dalam ramai orang muda.

Siapa pengurus komuniti dan apakah yang dia lakukan? Apakah keperluan untuk pakar? Apakah latihan yang diperlukan dan apakah prospek kerjaya? Anda akan mendapat jawapan untuk ini, serta beberapa soalan lain dalam bahan kami.

Pengurus Komuniti Adalah pakar yang menguruskan komuniti orang (istilah itu sendiri datang ke bahasa Rusia daripada bahasa Inggeris)... Pakar sedemikian terlibat dalam mengatur komuniti orang di Internet (paling kerap dalam rangkaian sosial).

Seperti mana-mana profesion lain, profesion pengurus komuniti mempunyai ciri dan ciri tersendiri. Lebih-lebih lagi, kedua-duanya adalah positif dan negatif. Dalam hal ini, sebelum memohon jawatan, anda mesti membiasakan diri dengan semua kebaikan dan keburukan.

Kelebihan kerja termasuk ciri-ciri berikut:

• peluang untuk menunjukkan kreativiti anda (disebabkan fakta bahawa salah satu ciri fungsi profesion ialah penciptaan kandungan, pengurus komuniti mempunyai peluang untuk menunjukkan kreativiti dan kreativiti mereka dalam rangka kerja aliran kerja);
• jadual kerja yang selesa (sangat kerap, pengurus komuniti bekerja dari jauh, yang menjimatkan masa di jalan raya, serta menggabungkan tugas kerja dan kerja rumah);
• kekurangan standard pendidikan (jika dikehendaki, jawatan pakar ini boleh diambil oleh hampir semua orang, kerana tidak ada keperluan pendidikan yang ditetapkan dengan ketat);
• bekerja di kawasan membangun (aktiviti profesional pengurus komuniti berkaitan secara langsung dengan penggunaan teknologi baharu).

Antara kelemahannya ialah:

• jadual kerja yang tidak teratur (ini terutamanya melibatkan pengurus komuniti yang bekerja dengan komuniti dalam talian - force majeure boleh berlaku pada bila-bila masa sepanjang hari);
• tahap tekanan yang tinggi (disebabkan oleh fakta bahawa pakar ini bekerja dengan orang yang berbeza, situasi tekanan tidak dapat dielakkan);
• tanggungjawab yang besar (disebabkan oleh fakta bahawa sejumlah besar tugas diberikan kepada pengurus komuniti, dia mempunyai tahap tanggungjawab yang tinggi);
• gaji rendah (ganjaran kewangan yang besar untuk kerja anda hanya boleh diperoleh jika anda mempunyai banyak pengalaman atau anda seorang pakar popular dengan banyak ulasan positif);
• kerumitan tugas (Fungsi pengurus komuniti terdiri daripada sejumlah besar tugas yang pelbagai, jadi pekerja perlu mempunyai sejumlah besar pengetahuan dan kemahiran).

Tanggungjawab kerja pengurus komuniti sebahagian besarnya bergantung pada tempat kerja tertentu, serta majikan. Biasanya, apabila memohon jawatan atau semasa temu duga awal, majikan akan menawarkan anda untuk membiasakan diri dengan huraian kerja, yang akan mengandungi semua tugas yang perlu anda lakukan semasa aktiviti profesional anda. Walau bagaimanapun, disebabkan fakta bahawa spesifik kerja syarikat yang berbeza mempunyai perbezaan mereka sendiri, huraian kerja tersebut mungkin berubah, yang mana anda perlu bersedia. Di samping itu, sebelum memohon jawatan, anda mesti benar-benar yakin bahawa anda boleh mengendalikan semua tanggungjawab.

Jika kami cuba menyusun senarai tanggungjawab kerja pengurus komuniti yang standard dan universal, kami mendapat sesuatu seperti ini:

• mencipta pelbagai bahan untuk platform maklumat (tugas sedemikian mungkin termasuk menulis siaran, susun atur, dsb.);
• pemantauan sumber rangkaian (sangat kerap, serentak dengan fungsi pengurus komuniti, pakar yang bekerja dalam kedudukan tertentu melaksanakan tugas moderator);
• menulis ulasan;
• kerja analisis dengan sejumlah besar maklumat (sumber dalam dan luar negara);
• promosi produk;
• analisis kandungan;
• komunikasi dengan pengguna dan pelanggan;
• pembangunan dan penciptaan projek;
• mengumpul ulasan;
• pengurusan perbincangan;
• menulis dan menerbitkan berita;
• kerja berpasukan, dsb.

Selalunya, majikan mengemukakan keperluan yang agak ketat berhubung dengan pengurus komuniti. Masalahnya ialah pakar ini memainkan peranan penting untuk banyak projek, dan oleh itu mereka mesti mempunyai kelayakan dan kecekapan yang mencukupi.

Bagi kemahiran dan kebolehan profesional utama, pengurus komuniti diwajibkan untuk memenuhi huraian tugasnya 100%. Di samping itu, dia mesti mempunyai kemahiran tambahan, contohnya:

• memahami algoritma dan dapat bekerja dengan pelbagai rangkaian sosial (VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, dll.);
• dapat menganalisis penonton;
• mengenal pasti kandungan yang paling popular;
• bekerja dengan data statistik dan analisis;
• menggubal dasar editorial;
• membina perkongsian dengan projek lain, dsb.

Walaupun hakikat bahawa profesionalisme dan kelayakan pengurus komuniti memainkan peranan penting, kualiti individu pakar ini tidak kurang pentingnya. Jadi, ciri perwatakan tertentu akan membantu pengurus komuniti menjalankan tugas mereka dengan baik. Adalah dipercayai bahawa pakar mesti mempunyai ciri-ciri berikut:

• kemasyarakatan;
• kesopanan;
• kemesraan;
• tahap intelek yang tinggi;
• toleransi tekanan;
• keupayaan untuk membuat keputusan dan bertanggungjawab ke atasnya;
• ketabahan;
• kreativiti.

Gabungan kualiti profesional dan peribadi akan membolehkan pengurus komuniti menjadi pakar kelas pertama, permintaan yang meluas dalam pasaran buruh.

Sehingga kini, tiada keperluan khusus untuk pendidikan pengurus komuniti. Perkara itu ialah pakar sedemikian tidak diajar di universiti atau kolej. Itulah sebabnya kebanyakan majikan menekankan bahawa pakar mempunyai semua kemahiran dan kebolehan yang diperlukan. Pada masa yang sama, sesetengah majikan masih berkeras untuk mendapatkan diploma pendidikan tinggi daripada orang bawahan mereka, tetapi tidak menyatakan profil tertentu. Kelebihannya ialah ketersediaan sijil tamat kursus khusus yang berkaitan - hari ini latihan dan kelas induk sedemikian boleh diluluskan dalam talian dan luar talian.

Bagi laluan kerjaya segera pengurus komuniti, perlu diperhatikan fakta itu kehidupan profesional seorang pakar boleh berkembang dalam pelbagai cara. Jadi, sebagai contoh, anda boleh berkembang menjadi pengurus projek jika anda berminat dalam promosi menegak. Di samping itu, adalah perkara biasa bagi pengurus komuniti untuk membuka agensi kreatif dan projek kandungan mereka sendiri, mengupah pekerja dan membangunkan projek mereka sendiri, atau terlibat dalam aktiviti perundingan.

Hari ini profesion pengurus komuniti dianggap agak meluas dan mendapat permintaan. Itulah sebabnya anda boleh mencari kekosongan yang serupa di papan mesej. Juga, semak laman web syarikat yang anda minati, kerana mereka boleh menyiarkan jawatan kosong di platform rasmi mereka.

Perlu diingat bahawa kerja pengurus komuniti selalunya terpencil. Ini bermakna anda tidak perlu datang ke pejabat setiap hari untuk melakukan kerja anda. Fakta ini menarik ramai pencari kerja.

Bagi imbuhan material untuk kerja pengurus komuniti, ia boleh berbeza-beza dalam had yang agak luas. Jumlah gaji segera mungkin bergantung pada pelbagai faktor: kelayakan anda, wilayah operasi syarikat, skop syarikat, dsb. Pertaruhan minimum ialah 15,000 rubel.

Oleh itu, anda dapat memastikannya profesion pengurus komuniti berkembang pesat dan agak popular. Walau bagaimanapun, sebelum anda menamatkan kursus dalam kepakaran anda dan mencari kekosongan yang sesuai, anda perlu menilai dengan teliti kekuatan anda dan memahami sama ada anda boleh menghadapi pekerjaan sedemikian.