Etika: apakah itu dan jenis utama

Orang moden kerap berhadapan dengan pelbagai situasi kehidupan yang teruk dan sukar yang memerlukan segera, dan yang paling penting, tindak balas yang betul. Hubungan keluarga, sosial, perniagaan, ekonomi, politik bergantung pada pengetahuan tentang norma tingkah laku yang diterima umum. Jika seseorang tidak tahu bagaimana untuk berkelakuan dengan betul, melalui kejahilan atau sengaja, reputasi perniagaannya terjejas, kehidupan keluarga akan pecah.

Etiket ialah peraturan tingkah laku yang mempengaruhi pelbagai bidang hubungan manusia. (komunikasi, budaya pakaian, tradisi kebangsaan, hubungan perniagaan).

Etika sebagai fenomena sejarah menyatukan sisi etika dan estetik kewujudan kita.

Walaupun di bawah sistem komunal primitif, norma tingkah laku khusus untuk setiap kumpulan masyarakat mula dibangunkan: lelaki terlibat dalam mendapatkan makanan dan melindungi daripada musuh, wanita melindungi api dan membesarkan anak-anak, orang tua menyampaikan pengetahuan dan mengumpul yang baru. Tatakelakuan tertua ialah orang Cina "Buku Legenda Sejarah", yang menceritakan tentang kualiti asas manusia: keberanian, kesetiaan, kebijaksanaan, kedermawanan, menghormati orang yang lebih tua.

Berabad-abad berlalu, adat baru timbul, dan adat istiadat berubah. Semua ini digabungkan menjadi satu konsep "etika". Terdapat banyak definisi yang berbeza tentang konsep ini. Yang paling biasa mengatakan bahawa etiket adalah satu set peraturan tingkah laku dalam masyarakat.

Adalah menarik bahawa bagi kebanyakan "etika" dan "etika" adalah konsep yang sama. Secara umum, ini benar, makna kata-kata itu berkait rapat. Walau bagaimanapun, perkataan "etika" (etika) berasal dari bahasa Perancis, dan "etika" (ethika daripada ethos - tabiat, pembawaan) berasal dari bahasa Yunani. "Etiket" diterjemahkan sebagai "nota, label". Di Perancis, perkataan ini bermaksud nota - protokol tindakan upacara.

Di Rusia, panduan etika pertama muncul di bawah Peter I, yang membuka tingkap ke Eropah. Dia seorang yang berterus-terang, dia tidak berdiri di majlis bersama bangsawan, dan oleh itu pengumpulan peraturan kelakuan di mahkamah adalah arahan yang agak kasar. Memperkenalkan sikap Barat, pakaian, penampilan, raja sendiri dengan ketat dan berterusan memantau pelaksanaan peraturan ini.

Cukuplah untuk mengingati undang-undang janggutnya yang keras. Dan pada tahun 1709, Peter I mengeluarkan dekri, mengikut mana mana-mana orang yang melanggar etika dikenakan hukuman. Selepas itu, Maharani Elizabeth dan Catherine II lebih selektif mendekati penyusunan etika mahkamah, memilih peraturan sedemikian yang sesuai dengan keanehan warna kebangsaan Rusia. Memandangkan empayar besar ini merangkumi Eurasia, pertentangan Barat dan Timur terjalin di dalamnya. Lebih daripada tiga abad telah berlalu, dan perbezaan ini kekal sehingga hari ini.

Etika moden adalah simbiosis tradisi semua orang dari zaman dahulu hingga ke hari ini. Sekarang, apabila kita mempunyai peluang untuk berkomunikasi dengan orang asing atau berada di luar negara, adalah penting bukan sahaja untuk mengetahui bahasa lawan bicara, tetapi juga untuk menavigasi dalam tradisi negara, agar tidak masuk ke kedudukan bodoh dan tidak menyebabkan masalah serius. penghinaan kerana kejahilan.

Etika moden merupakan komponen penting dalam budaya luaran seseorang individu dan masyarakat secara keseluruhannya. Walau bagaimanapun, terdapat profesion di mana konsep ini menjadi dominan. Pertama sekali, kita bercakap tentang pekerja perkhidmatan diplomatik, ahli politik, pekerja budaya, serta ahli perniagaan dan saintis.

Hari ini, dalam dunia teknologi moden dan media yang beroperasi secara operasi, apa-apa kenyataan yang salah atau tingkah laku yang merugikan boleh menjadi hak milik orang ramai, bukan sahaja negara, tetapi juga di seluruh dunia.

Kami mengikut banyak peraturan etika secara automatik. Seseorang yang berfikir setiap saat tentang cara melakukan perkara yang betul akan mendapati dirinya berada dalam situasi seorang lelaki tua yang pernah ditanya soalan: "Di manakah anda menyembunyikan janggut anda apabila anda tertidur? ". Tidak pernah terseksa dengan soalan ini sehingga ketika itu, lelaki malang itu terbuang tanpa tidur, memilih tempat untuk menyembunyikan janggutnya. Oleh itu, anda tidak sepatutnya mengingati peraturan etika setiap minit, tetapi ketahui dengan baik supaya anda boleh berkomunikasi tanpa memikirkan ketepatan tindakan dan kata-kata anda.

Etika mempunyai ciri-ciri tertentu:

• Ia mengandungi peraturan am kelakuan manusia yang telah diturunkan selama berabad-abad. Dan setiap warganegara yang berpendidikan mengetahui peraturan kesopanan yang biasa.
• Etiket mencerminkan ciri-ciri mana-mana kumpulan etnik: adat, tradisi, ritual.
• Etiket ialah sistem tanda dan gerak isyarat konvensional yang kompleks yang menyampaikan maklumat dan menyatakan sikap kepada penerima. Anda boleh menampar bahu kawan baik, tetapi bukan pegawai tinggi. Seorang lelaki berdiri jika seorang wanita masuk, menyatakan rasa hormatnya kepadanya. Gerak isyarat, pergerakan kepala, mata adalah penting semasa rundingan perniagaan atau lawatan diplomatik.
• Peraturan tingkah laku telah berkembang dari segi sejarah, ia tidak mutlak, tetapi bersifat tempatan. Jika di satu negara, apabila bertemu dengan orang yang tidak dikenali, adalah kebiasaan untuk tunduk dengan sopan, kemudian di negara lain - untuk mencium dengan ganas. Kedua-duanya akan dianggap sebagai norma dalam persekitaran khusus ini.

• Etiket mencirikan sistem nilai yang telah berkembang di sesebuah negara. Dengan bantuannya, anda boleh menentukan hubungan antara orang (dekat dan tidak terlalu, mesra atau bermusuhan). Susunan orang semasa pelbagai acara (khidmat, berkabung) memberikan gambaran tentang persamaan (atau kelas) mereka yang hadir. Sebagai contoh, di Rusia, untuk masa yang lama, orang yang paling mahal telah duduk di tempat "atas" (terbaik)."Nizhnee" pergi kepada tetamu yang paling kurang dihormati. Cukuplah untuk mengingati mana-mana mesyuarat, persidangan: tetamu penting mengambil tempat mereka di podium, duduk menghadap ke bawah di dalam dewan.

• Etiket bersifat bersyarat, normanya menawarkan pilihan untuk tingkah laku yang boleh mengatur komunikasi yang produktif dan meningkatkan persefahaman bersama. Di samping itu, ia adalah manifestasi akhlak manusia. Dunia dalaman seseorang juga mempunyai komponen estetik, bukan tanpa alasan mereka berkata: "Frasa yang indah, isyarat yang indah."

Ia bukan sahaja perlu menggunakan peraturan kelakuan dalam amalan, tetapi juga mungkin, kerana ia lebih mudah berhubung dengan diri sendiri dan orang lain.

Perubahan etika di bawah pengaruh zaman baru, keperluan baru. Adalah tidak realistik untuk mengingati semua peraturan kelakuan, tetapi mujurlah, ini tidak diperlukan. Adalah penting untuk memahami prinsip-prinsip utama etika dan mengamalkannya:

• Prinsip humanisme.
• Prinsip kesesuaian tindakan.
• Tingkah laku estetik.
• Menghormati tradisi negara anda dan negara lain.

Prinsip humanisme merangkumi sisi moral etiket dan termasuk keperluan tertentu untuk budaya komunikasi interpersonal: kesopanan, kesopanan, toleransi.

Kesopanan ialah konsep pelbagai rupa dengan pelbagai warna: ia adalah kesopanan yang betul, dan kehalusan, budi bahasa. "Ketepatan adalah budi bahasa raja" juga merupakan ciri penting etika di banyak negara.

Prinsip seterusnya mencirikan keupayaan untuk berkelakuan dengan betul dalam persekitaran yang sama sekali baru, tidak biasa atau situasi tidak standard. Sesiapa sahaja boleh mendapati diri mereka berada dalam situasi di mana mereka tidak mengetahui peraturan tingkah laku tertentu. Di sini adab yang baik, budaya tingkah laku, rasa humor, keupayaan untuk memindahkan pengetahuan sedia ada kepada situasi komunikasi baru akan datang untuk menyelamatkan.

Tingkah laku yang baik adalah satu lagi prinsip penting yang menjadi asas etika. Orang yang berpakaian tidak kemas, dengan bau alkohol, dengan riak muka yang merajuk, atau ketawa kuat yang tidak terkawal, mengangguk dengan wajah yang berlagak, semput atau pembungkus gula-gula yang berdesir bising di dalam teater, menyebabkan kerengsaan dan kebimbangan.

Setiap negara dengan berhati-hati mengekalkan tradisi mereka, dicipta selama berabad-abad, dan sensitif terhadap pematuhan mereka. Adab yang paling ideal dan penampilan yang cantik tidak akan menyelamatkan seseorang daripada kutukan yang tidak merasai roti yang dibentangkan oleh Slav, atau yang degil menarik perhatian seorang Muslim.

Di samping itu, terdapat beberapa lagi prinsip yang berkaitan dengan tahap etika perniagaan yang lebih tinggi, tetapi pengetahuan mengenainya tidak akan menyakiti sesiapa:

• prinsip subordinasi menentukan tingkah laku pekerja, bagaimana mereka harus menangani pengurus atasan mereka, mengalu-alukan mereka. Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, ia telah melembutkan dengan ketara terhadap latar belakang gaya pengurusan baharu - penyertaan (dari bahasa Inggeris turut serta - untuk mengambil bahagian);
• prinsip pariti adalah untuk mencapai kesamarataan jawatan, tanpa mengira jawatan yang dipegang, tempoh perkhidmatan.

Kepelbagaian jenis etika moden sangat mengagumkan. Berikut adalah sebahagian daripada mereka:

Sivil umum - satu set peraturan yang mesti dipatuhi oleh rakyat semasa berkomunikasi antara satu sama lain. Ia dibahagikan kepada:

• ucapan;
• perayaan;
• etika perbualan;
• ruang makan;
• profesional.

• Beragama - memberitahu anda cara berkelakuan di bangunan keagamaan dan berkomunikasi dengan paderi.
• Etika hujung minggu - mengawal keanehan tingkah laku di tempat-tempat kepentingan awam: muzium, teater, restoran, pameran, pawagam.
• Peraturan etika harian (tidak rasmi) mencadangkan cara berkelakuan dalam kehidupan biasa, untuk berkomunikasi dengan orang di jalanan, dalam pengangkutan.
• Perkahwinan - peraturan mengenai pengendalian majlis perkahwinan, pakaian, jemputan, hiasan, bunga, dan jamuan perayaan.Pengantin lelaki, pengantin perempuan dan saksi sentiasa berada di bawah garis silang peralatan video dan fotografi, jadi mereka perlu melihat dan berkelakuan sewajarnya. Tetapi tetamu juga mesti mematuhi peraturan kelakuan di meja perkahwinan.

• Keluarga - mentakrifkan hubungan dalam keluarga antara pasangan, anak dan ahli keluarga terdekat.
• Berkabung (sedih) - adat dan tradisi upacara perpisahan untuk si mati. Terdapat sejumlah besar nuansa dalam jenis etika ini, dan setiap negara mempunyai tradisi khasnya sendiri. Di kalangan Slav, hitam dianggap berkabung, manakala di kalangan Jepun ia berwarna putih. Tatar mengebumikan orang di dalam permaidani atau kain, manakala ramai orang Eropah - dalam keranda.
• Sukan - peraturan kelakuan untuk jurulatih, atlet, peminat, serta perhubungan dalam dan antara pasukan.
• Etika pengembara ialah norma tingkah laku pelancong di negara asing, dalam rangka memastikan keselamatannya, mengekalkan imej baik negaranya dan menunjukkan rasa hormat terhadap tradisi kebangsaan negara tuan rumah.

• Etika sekular - peraturan yang mencerminkan tingkah laku ahli masyarakat yang sopan, menghormati orang lain, menunjukkan maruah peribadi.
• Courtier - mengawal tingkah laku di istana diraja di negara-negara beraja.
• Tentera - koleksi peraturan berkanun dan am untuk anggota tentera dalam semua bidang aktiviti dan lokasi mereka: unit, kapal, tempat awam.
• Jantina memberitahu tentang peraturan tingkah laku berkaitan dengan pembezaan dalam masyarakat peranan lelaki dan perempuan.

• Etika perniagaan mengkaji asas tingkah laku dalam bidang menjalankan perniagaan: menganjurkan mesyuarat perniagaan, pembentangan, pengendalian kad perniagaan, ciri surat-menyurat perniagaan dan perbualan telefon, peraturan untuk menyampaikan hadiah.
• Etika korporat menyediakan senarai peraturan yang diikuti oleh pekerja satu firma dalam hubungan antara satu sama lain dan dengan organisasi lain.
• Diplomatik. Kerja seorang diplomat adalah 90% pengetahuan tentang etika, dia mesti tahu cara berkelakuan dengan betul di pelbagai majlis, acara rasmi, rundingan, mesyuarat, menavigasi tradisi negara tempat dia berada.

• Perkhidmatan. Menentukan tingkah laku peserta dalam sektor perkhidmatan: mereka yang menyediakan mereka dan mereka yang menerima mereka.
• Rangkaian (netiquette atau netiquette) - peraturan kelakuan untuk peserta dalam komunikasi menggunakan alat elektronik pada rangkaian. Terdapat beberapa peraturan keemasan komunikasi rangkaian, khususnya, jangan lupa bahawa anda sedang berkomunikasi dengan orang yang masih hidup, jadi anda mesti mematuhi piawaian yang sama seperti dalam realiti. Sebagai contoh, jangan tulis sesuatu yang anda tidak boleh katakan pada muka anda. Jangan terlibat dalam konflik dan jangan menciptanya - peraturan itu sering dilanggar oleh apa yang dipanggil "troll", tetapi orang yang bersopan santun tidak akan melakukan ini.
• Oleh itu peraturan surat-menyurat elektronik - perniagaan dan swasta.

Saya ingin mengasingkan adab kesatria dan bilik tarian. Set peraturan ini telah dibangunkan beberapa abad yang lalu, tidak berubah secara asasnya, tetapi dalam dunia moden ia digunakan dalam bulatan sempit.

Kebijaksanaan, yang muncul pada abad XI, mempunyai kesan yang besar terhadap kehidupan Eropah dan juga etika. Pemuda yang mulia telah ditahbiskan sebagai kesatria, yang diarahkan untuk melakukan banyak upacara pelik: memilih seorang wanita hati dan menyembahnya, berkhidmat kepada tuan, mengambil bahagian dalam kejohanan, menjadi kesatria, menerima vasal. Kod kesatria menuntut daripadanya pematuhan ketat semua peraturan, kerana walaupun sedikit penyelewengan daripadanya mengancam kehilangan kehormatan. Tidak hairanlah moto kesatria itu mengandungi kata-kata: “Hidup adalah untuk raja ... kehormatan bukan untuk sesiapa! ".

Tugas ksatria adalah melindungi yang lemah, menghormati semua orang di sekeliling mereka, bertarung hanya dengan saingan yang kuat, tidak membenarkan pengecut walaupun dalam fikiran, mempunyai kehendak besi. Kini, dalam pelbagai permainan peranan dan permainan pembinaan semula, peserta, mencipta semula Zaman Pertengahan, beralih kepada etika kesatria.

Etika tarian adalah satu set peraturan khas yang tidak berubah selama berabad-abad. Ia termasuk bukan sahaja pakaian tarian (pakaian panjang dengan bahu terbuka untuk seorang wanita, tuxedo (kot ekor) dan kasut hitam untuk lelaki), budaya tingkah laku di bola, pengetahuan tentang semua tokoh tarian, tetapi juga reka bentuk bilik tarian dan bufet. Aksesori penting dianggap sebagai sarung tangan putih salji, yang tidak pernah dikeluarkan: untuk wanita - sutera, di atas siku, untuk lelaki - kanak-kanak atau suede.

Kipas juga merupakan bahagian penting dalam pakaian wanita itu. Malah bahasa isyarat rahsia untuk kekasih dicipta, isyarat diberikan oleh peminat yang anggun ini. Contohnya, seorang wanita yang sudah berkahwin memberi isyarat: “Saya sudah berkahwin! ", Membuka kipas dan melambainya dari teman lelaki yang menjengkelkan. Seorang peminat terbuka sepenuhnya berkata: “Anda adalah idola saya! ".

Etika sebagai peraturan memenuhi tugas fungsional tertentu:

• Hubungan-mewujudkan - menggalakkan orang ramai untuk berkomunikasi.
• Mengekalkan hubungan - orang yang berbudi bahasa akan sentiasa mencari sesuatu untuk dibincangkan dalam masyarakat tertentu, kecuali cuaca. Topik yang dilarang untuk perbincangan dengan orang yang tidak dikenali: keadaan keluarga dan kewangan, pandangan politik dan agama, ketidakupayaan fizikal lawan bicara.
• Mewujudkan persekitaran komunikasi yang menghormati dan selesa.
• Fungsi pengawalseliaan, atau pembahagian mengikut kasta, kelas, kedudukan dalam masyarakat. Peraturan sedemikian dipatuhi dengan ketat di Timur.
• Pencegahan - pematuhan peraturan etika membolehkan anda mengelakkan konflik.
• Maklumat - peraturan tingkah laku memberitahu orang bagaimana untuk berkelakuan dalam situasi tertentu.
• Standardisasi - fungsi ini lebih sesuai dalam etika perniagaan dan terdiri daripada fakta bahawa satu set peraturan menyeragamkan tingkah laku semua ahli pasukan.
• Identiti dengan orang lain - mengetahui bagaimana majoriti akan bertindak dalam situasi tertentu, seseorang tidak akan keliru dan tidak akan berasa seperti orang asing.
• Pendidikan - membangunkan kualiti peribadi yang positif dalam kalangan kanak-kanak dan remaja.
• Pengumpulan dan pemindahan pengetahuan - seseorang mengkaji dan memindahkan pengalaman terkumpul dari generasi ke generasi.

Jack Nicholson yang legenda menyatakan dalam temu bual bahawa dia sangat sensitif terhadap pelaksanaan peraturan etika yang tidak terkira banyaknya, kerana matlamat utama mereka adalah untuk menjadikan hidup kita lebih selesa.

Sesungguhnya, orang yang berbudi bahasa kelihatan jauh lebih menarik daripada orang yang mengelap hidungnya dengan penumbuk, mengunyah kuat di khalayak ramai, atau bercakap melalui telefon di tengah-tengah persembahan.

Pertimbangkan peraturan asas adab yang baik di Rusia, serta di negara asing:

• Sejak awal kanak-kanak, semua orang diajar peraturan penting - jangan memetik hidung anda di khalayak ramai, jangan menjerit terlalu kuat, jangan gatal.
• Namakan orang yang tidak dikenali sebagai "anda."
• Gunakan kata-kata sopan dalam ucapan.
• Jangan memandang lawan bicara dengan teliti atau merajuk.
• Jangan katakan perkara-perkara di belakang orang yang anda tidak boleh katakan secara peribadi.
• Tepati masa.
• Untuk dapat menahan kedua-dua kegembiraan yang ganas dan kemarahan yang membara.
• Sentiasa menepati janji.

• Pakaian dan kasut hendaklah sentiasa bersih dan kemas.
• Ia bukan kebiasaan untuk mengejar fesyen jika anda berisiko kelihatan bodoh dan janggal.
• Anda tidak boleh meletakkan telefon bimbit anda di atas meja di tempat awam - dengan itu anda menunjukkan rasa tidak hormat kepada orang lain, menunjukkan betapa pentingnya alat ini kepada anda.
• Ingat rahsia surat-menyurat! Walaupun anda seorang ibu bapa, anda tidak mempunyai hak moral untuk membaca rekod peribadi anak. Begitu juga dengan pasangan.
• Di pawagam, sarkas, sentiasa palingkan muka anda kepada mereka yang duduk, lalu ke tempat anda.
• Kami memutuskan untuk melawat rakan - pastikan anda menghubungi lebih awal! Peraturan ini dipatuhi terutamanya di Eropah Barat. Sebagai contoh, di Jerman, anda perlu menghubungi seminggu lebih awal, memaklumkan tentang lawatan anda.Dan anda tidak sepatutnya bergantung pada meja yang kaya (seperti kebiasaan di kalangan kita, orang Slav) - keropok dan kanape dianggap sebagai hidangan yang tepat untuk orang Jerman yang pedantik.
• Jika kamu berjalan dengan seorang sahabat, dan dia memberi salam kepada orang yang tidak dikenali, maka kamu perlu memberi salam juga.

• Apabila bertemu, si tua menghulurkan tangan kepada si muda. Mereka tidak menyapa seorang wanita dengan tangan, hanya jika dia tidak memulakan perkara sedemikian.
• Apabila memasuki bilik, sentiasa bertanya khabar terlebih dahulu.
• Seorang lelaki sentiasa menghormati seorang wanita.
• Patuhi peraturan tingkah laku di meja.

Oleh kerana etika mengawal peraturan tingkah laku dan komunikasi, sangat penting untuk mengetahui cara berkenalan dengan betul. Lelaki memperkenalkan dirinya kepada wanita dahulu, yang lebih muda diperkenalkan kepada yang lebih tua. Jika anda memperkenalkan mereka yang hadir, maka anda mesti memperkenalkan secara peribadi setiap orang.

Peraturan kelakuan antara lelaki dan perempuan mesti diketahui dan dipatuhi oleh kedua-dua jantina:

• Tempat lelaki budiman di jalan adalah di sebelah kiri teman. Hanya tentera dibenarkan pergi ke kanan, supaya dia boleh memberi tabik pada bila-bila masa. Beg tangan wanita itu dibawa secara eksklusif oleh tuan rumah.
• Orang pertama yang memasuki restoran adalah seorang lelaki, menjelaskan kepada ketua pelayan bahawa dia akan membayar.
• Seorang lelaki harus berdiri jika seorang wanita meninggalkan meja.
• Seorang lelaki sentiasa membantu seorang wanita untuk duduk di meja, di dalam kereta.
• Jika anda ingin merokok di hadapan seorang wanita, anda perlu meminta kebenarannya.
• Lelaki itu membiarkan temannya ke hadapan. Pengecualian adalah tangga, lif, ruang bawah tanah.

Etika meja membayangkan pematuhan peraturan berikut:

• Duduk terus di atas meja dan jangan letak tangan anda di atasnya. Ia dibenarkan untuk melekatkan pergelangan tangan anda ke tepi meja.
• Anda perlu makan dengan mulut tertutup, tanpa mengunyah.
• Perbualan hanya sesuai antara waktu makan.
• Mereka hanya makan roti dengan tangan, memecahkannya menjadi kepingan kecil.
• Gunakan pisau dan garpu, dan letakkan pisau di tangan kanan anda untuk memotong makanan. Jangan potong dengan pisau meja sahaja puding, telur dadar.
• Jika anda dijemput ke mana-mana acara, maka tidak diterima sama sekali untuk terlambat.

• Peraturan tingkah laku dalam alam semula jadi berkata: pastikan anda membersihkan sampah anda, serta sampah orang lain, jika ada yang berdekatan. Patuhi peraturan membuat api, jangan musnahkan sarang burung, semut, jangan patahkan dahan dan jangan petik bunga. Pendek kata, anda sedang melawat alam semula jadi, jadi jagalah ia!

Tidak kira negara yang anda datangi, peraturan sejagat berikut mesti dipatuhi:

• Menghormati agama, kepimpinan negara, tradisi, masakan.
• Tidak perlu membuat persamaan dengan tanah air anda.
• Tiada kritikan.
• Ketepatan masa yang melampau.
• Perlu mengkaji wang kertas negara yang anda akan pergi, dan juga tidak bermegah tentang kewangan anda sendiri.
• Sentiasa berdiri apabila lagu kebangsaan dimainkan. Adalah berguna untuk mengulangi tindakan penduduk tempatan.
• Anda tidak seharusnya memakai pakaian kebangsaan tanpa membiasakan diri dengan kepentingan ritual mereka.
• Menyebut nama dengan betul.

• Sentiasa menghormati orang yang lebih tua.
• Apabila makan makanan yang tidak dikenali, tidak lazim untuk menolak dan mengetahui apa itu. Lebih baik mengisar bahagian itu sebanyak mungkin dan rasakannya.
• Jangan gunakan gerak isyarat yang biasa (contohnya, ibu jari ke atas), di negara lain ia boleh membawa maksud yang sangat menyinggung perasaan.

Struktur etiket kebangsaan mempunyai spesifiknya sendiri di negara yang berbeza - tradisi, peraturan tingkah laku khas dalam masyarakat. Apa nuansa yang perlu anda ketahui dalam:

• England. Orang Inggeris yang prima lebih suka mengekalkan jarak antara lawan bicara dan mematuhi etika meja dengan ketat.
• USA... Intipati orang Amerika adalah keterbukaan dan keramahan. Sentiasa tersenyum dan bertanya khabar, walaupun anda menyapa orang itu 15 minit yang lalu.
• Perancis. Penduduk tempatan sangat tidak menepati masa dan ekspresif, banyak memberi isyarat. "Puan", "tuan" - alamat diterima pakai untuk orang yang tidak dikenali.
• Sepanyol. Siesta - rehat tengah hari - mengawal irama kehidupan orang Sepanyol: mereka bersarapan selepas jam 1 petang, dan mesyuarat perniagaan diadakan selepas jam 10. Jemputan sarapan harus ditolak dua kali dengan sopan, hanya kali ketiga diterima untuk bersetuju . Membunuh orang Sepanyol adalah tahap tidak hormat.
• negara Arab... Orang Arab suka pertemuan lama dan jabat tangan yang sama, tetapi alkohol dan daging babi tidak digemari. Tidak lazim untuk memuji barang-barang di dalam rumah, kerana mengikut tradisi, pemilik mesti memberikannya kepada tetamunya.

• India... Sebagai tanda salam, penganut Hindu tunduk, menekan tangan kiri ke jantung. Bukan kebiasaan untuk menyentuh lawan bicara. Anda perlu memakai pakaian berwarna terang untuk mesyuarat perniagaan.
• China... Hadiah diberikan kepada orang Cina hanya sebelum pergi, dan penyepit bersilang adalah bentuk yang buruk. Kesederhanaan dihargai di sini, tali leher hanya sesuai di acara rasmi.
• Jepun... Sudah menjadi kebiasaan di sini untuk tunduk dan bertukar-tukar jabat tangan sebagai tanda salam. Jangan sekali-kali terlambat dan jangan pandang lawan bicara anda secara langsung! Sentiasa menanggalkan kasut anda semasa melawat atau di restoran. Adalah penting untuk mengetahui bahawa jika orang Jepun bersetuju dengan kata-kata, ini tidak bermakna mereka benar-benar bersetuju.

Pertuturan dan komunikasi adalah lisan (bertutur, mendengar, menulis, membaca) dan bukan lisan (ekspresi muka, gerak isyarat, postur). Para saintis mendapati bahawa mesej yang dihantar dalam bahasa pergerakan adalah lebih meyakinkan. Sebagai contoh, jika seseorang hanya tersenyum dengan bibirnya, mengekalkan wajah batu dan ais dalam pandangannya, mereka tidak mungkin mempercayai jaminan keikhlasan perasaannya.

Seperti yang anda tahu, anda tidak mendapat peluang kedua untuk membuat kesan pertama. Pakar psikologi telah mengira bahawa ia mengambil masa dua hingga empat minit untuk membentuk pendapat yang pasti tentang orang yang tidak dikenali. Oleh itu, anda harus mengetahui beberapa peraturan penting supaya anda sentiasa meninggalkan kesan positif terhadap diri anda, tanpa berkata sepatah pun:

• Apabila berkomunikasi dengan seseorang, terutamanya warga asing, cuba kurangkan gerak isyarat. Mungkin orang Itali dan Sepanyol akan menghargai pergerakan tangan yang aktif, tetapi anda masih perlu menahan diri.
• Jangan lipat tangan anda di atas dada anda dan jangan silangkan kaki anda - ini adalah cara perlindungan psikologi, percubaan untuk menutup diri anda daripada orang lain. Kening yang berkerut, bahu yang terkulai dan kepala yang tunduk, jari-jari yang dikepal gugup juga merupakan tanda-tanda menarik diri.

• Gaya berjalan harus tegas dan yakin, belakang harus lurus.
• Senyuman akan mencerahkan semua orang - anda dan teman bicara anda. Malangnya, dalam keluasan Tanah Air kita, senyuman yang ditujukan kepada orang yang tidak dikenali secara tidak sedar dianggap sebagai ejekan. Dan untuk orang Eropah dan terutamanya orang Amerika, ini adalah sifat wajib.
• Untuk memenangi lawan bicara, anda harus sedikit condongkan kepala anda ke satu sisi, salin posenya.
• Duduk di atas kerusi, anda tidak boleh runtuh di atasnya, tarik tempat letak tangan, lilitkan diri anda di sekeliling kaki. Bukan kebiasaan untuk menyilang kaki, bagi wanita, kedudukan yang paling sesuai ialah kaki bersilang di buku lali.

• Pengetahuan untuk pelajar dan pekerja biasa: Apabila mendengar pensyarah atau bos, angguk sedikit mengikut masa untuk kata-katanya. Anda akan mendapati bahawa pembesar suara sedang bercakap dengan anda. Teknik ini membantu untuk menonjol secara positif daripada pendengar lain.
• Mata adalah cermin jiwa, serta bahagian wajah yang sangat ekspresif. Sekilas pandang boleh mengatakan lebih daripada perkataan. Malah murid-murid dapat bercakap banyak tentang perasaan dan pengalaman: mereka berkembang dengan kegembiraan yang menggembirakan, minat, sempit - dengan suasana yang suram, percubaan untuk berbohong.
• Intonasi ujaran menyatukan komunikasi lisan dan bukan lisan dan secara langsung menyatakan sikap penutur terhadap maklumat yang diberikannya.

Budaya berpakaian sama pentingnya dengan budaya tingkah laku. Peraturan yang paling penting mengenai pakaian ialah ia mestilah bersih dan kemas. Apabila memilih pakaian, seseorang dipandu oleh pilihan peribadi, sumber bahan dan trend fesyen.

Fesyen mempunyai kesan yang ketara terhadap pilihan pakaian, tetapi anda tidak sepatutnya mengikutinya secara membuta tuli. Untuk kelihatan baik bermakna berpakaian bergaya dan menarik, tetapi tidak semestinya bergaya. Sebagai contoh, seorang gadis berpakaian sut dengan jaket ala Chanel dan skirt houndstooth kelihatan jauh lebih menarik dari segi estetika berbanding gadis yang memakai kasut slip-on bulu yang bergaya dengan pakaian sukan.

Dalam pakaian lelaki, bilangan keperluan terbesar dikemukakan berhubung dengan sepasang jaket. Mana-mana pakaian harus sesuai. Beri perhatian kepada kualiti bahan, bukan trend fesyen, kerana sut yang benar-benar bagus adalah abadi. Dalam suasana formal, saman itu sentiasa berbutang, ia dibenarkan untuk membukanya, sebagai contoh, di atas meja.

Apabila memilih warna, perhatikan warna pepejal, kusam atau sel yang besar. Baju harus menonjol 1.5 cm dari bawah jaket. Tali leher hendaklah sentiasa lebih gelap daripada baju, tetapi lebih terang daripada warna sut. Stokin dipadankan dengan warna kasut, tetapi tidak bermakna putih.

Ia dianggap bentuk yang buruk untuk menyumbat kocek seluar supaya ia membonjol. Mereka meletakkan sapu tangan, kunci, kad kredit di sana. Terdapat banyak ruang untuk perkara penting lain di dalam poket pakaian luar dan beg khas lelaki.

Dalam kehidupan seharian, keperluan etika tidak begitu ketat, ia dibenarkan menggunakan gaya separa sukan untuk guru lelaki, pengurus. Golongan muda dipandu oleh cita rasa peribadi dan tergolong dalam subbudaya tertentu.

Wanita diberi kebebasan yang besar dalam memilih fabrik dan gaya. Walau bagaimanapun, pakaian itu harus sentiasa sesuai dengan keadaan! Wanita yang keluar untuk membeli roti di kedai berhampiran dengan kot bulu dan but stiletto kelihatan sangat tidak masuk akal. Begitu juga wanita muda yang datang ke opera dengan pakaian sukan dan kasut.

Peraturan am untuk pemilihan pakaian memerlukan mengambil kira jenis muka dan warna rambut, jalur pada pakaian tidak sesuai untuk semua orang (melintang gemuk, membujur - meregangkan siluet). Bagi wanita perniagaan (pekerja pejabat, guru, pelajar), guru, skirt terlalu pendek dan siluet bergaya tidak boleh diterima. Anda harus memilih warna pastel, saman itu sendiri harus terdiri daripada beberapa bahagian - skirt + rompi + blaus, seluar + jaket.

Kasutnya selesa, elegan, dengan tumit rendah. Seluar ketat adalah satu kemestian pada bila-bila masa sepanjang tahun! Rambut dan solekan harus menekankan kecantikan semula jadi, minyak wangi harus meninggalkan kesan ringan, dan bukan kesan kedai minyak wangi.

Perbualan bukanlah dialog yang mudah. Ini adalah pertukaran pemikiran yang bermakna antara peserta komunikasi, yang memerlukan kemahiran khas. Perbualan boleh menjadi santai dan seperti perniagaan, apabila isu tertentu dibincangkan, ditentukan terlebih dahulu.

Dalam pidato, anda perlu berlatih untuk lebih dekat dengan imej lawan bicara yang ideal yang tahu bagaimana untuk mendengar dan bercakap mengenai topik itu.

Peraturan perbualan pertama adalah menghormati lawan bicara. Semua orang asing yang berumur 18 tahun ke atas harus dipanggil sebagai "anda", walaupun orang ini lebih muda. Anda boleh pergi ke "anda" dengan rakan dengan persetujuan bersama.

Perhatikan pertuturan anda, tempo dan ciri iramanya.Pertuturan yang terlalu pantas tidak dapat difahami, menjadikan anda terlalu tegang untuk mengasingkan maklumat yang diperlukan daripada aliran perkataan yang bergelora. Ucapan perlahan dengan banyak jeda memenatkan dan cepat membosankan. Anda perlu mematuhi maksud emas: bercakap dengan jelas, jelas dan cukup nyenyak. Menariknya, orang Inggeris bercakap mengikut kelantangan yang boleh didengari oleh seseorang di dalam bilik itu:

• Tidak lazim untuk membincangkan topik dalam masyarakat yang tidak dapat difahami oleh majoriti, serta semata-mata peribadi dan tabu.
• Jangan berpura-pura atau memuliakan diri anda untuk cuba mempelbagaikan perbualan - walaupun ada sebab yang kukuh untuk berbuat demikian.
• Walaupun topik perbualan tidak menarik, anda tidak perlu menunjukkannya dengan sekuat tenaga: menyelongkar beg, menguap, menolehkan kepala anda, melihat telefon bimbit.
• Anda tidak boleh mengganggu pencerita dengan kata-kata kasar. Orang yang dibesarkan dengan baik akan mendengar hingga akhir, walaupun dia mendengar cerita itu untuk kali yang keseratus.
• Adalah lebih baik untuk memulakan perbualan dengan topik yang paling mudah: tentang cuaca, tentang percutian yang mereka kumpulkan, menceritakan kisah yang menarik (bukan anekdot!) Atau perumpamaan yang memberi pengajaran.
• Dan adalah perlu untuk menamatkan perbualan dengan nota positif untuk kesinambungan kenalan yang lebih bermanfaat.

Lihat video berikut untuk kelas induk tentang etika daripada Countess Marie D.