Peraturan asas kesopanan dan etika

Sepanjang hayat, seseorang memahami peraturan komunikasi dalam masyarakat. Secara formal, mereka dinyatakan oleh peraturan etika. Tingkah laku yang sopan merangsang manusia untuk berkomunikasi dan berinteraksi, ia seperti air yang merangsang tumbuhan untuk membesar. Penghormatan terhadap ruang peribadi orang lain sentiasa dihargai dalam masyarakat yang sangat maju. Peraturan adab dan kesopanan: kami memahami selok-belok komunikasi.

Terdapat tiga bentuk utama dalam komunikasi orang: rasmi, tidak rasmi, tidak peribadi. Mari kita pertimbangkan aspek utama.

Spesies ini dicirikan oleh peningkatan kebijaksanaan. Sebarang rayuan mengandungi "anda", "anda", "anda". Tindakan positif disertai dengan rasa terima kasih, sebagai contoh, "terima kasih", "sangat baik", "Saya berterima kasih kepada anda", "anda sangat baik", yang biasanya menjawab dengan kata-kata "tidak ada apa-apa untuk itu. ", "senang anda menyukainya", "makan untuk kesihatan "(jika anda dijamu dengan makanan). Selain rayuan "anda" dalam etika perniagaan korporat, kedudukan, pangkat, pencapaian boleh dititikberatkan.

Borang ini digunakan semasa berkomunikasi dengan orang yang dikenali dan rapat. Ia dicirikan oleh set minimum konvensyen ketat. Alamat itu disertakan dengan kata ganti nama diri "kamu", "kamu", "dengan kamu." Jawapannya lebih mudah: "terima kasih", "sihat", "alamat".

Spesies ini dicirikan oleh ketiadaan kata ganti nama diri. Kata-kata itu seolah-olah ditujukan kepada udara atau kepada semua sekali gus, sebagai contoh, "jangan beritahu saya pukul berapa? "," Beritahu saya bagaimana untuk pergi ke dataran."

Norma peralihan yang ditetapkan dalam komunikasi dari alamat "anda" kepada "anda" tidak wujud, ini sering berlaku semasa komunikasi rapat jangka panjang.Orang yang berpendidikan rendah dibezakan dengan rayuan mereka kepada "anda" kepada semua orang tanpa pengecualian. Dalam sebarang interaksi antara orang (dengan pengecualian yang jarang berlaku), salah satu pihak ialah pemula. Yang pertama, apabila bertemu, dalam keadaan boleh dilihat bersama, menunjukkan tanda-tanda kesopanan:

1. lelaki kepada perempuan;
2. bawahan kepada atasan;
3. senior junior;
4. masuk kepada mereka yang hadir;
5. sesuai untuk berdiri.

Untuk menjadi orang yang benar-benar sopan, adalah wajar mempertimbangkan beberapa peraturan asas tingkah laku dalam masyarakat:

• Menangani orang lain tidak boleh kasar, agresif, lantang.
• Pergerakan seseorang harus diukur dan tenang tanpa selekoh tajam dan tersentak.
• Penampilan mestilah kemas: adalah penting untuk mematuhi peraturan kebersihan (tidak boleh diterima untuk badan mengeluarkan bau yang tidak menyenangkan);
• Semasa berkomunikasi, adalah dinasihatkan untuk menggunakan perkataan "tolong", "terima kasih", "semua yang terbaik" dan seumpamanya, anda tidak boleh menggunakan ungkapan kesat.
• Anda tidak boleh ketawa dengan kuat, tersengih, melalui orang yang tidak dikenali.
• Anda tidak boleh menggaru, memilih gigi, hidung, telinga anda.
• Apabila menguap, jangan buka mulut anda lebar-lebar: lebih baik menutupnya dengan tangan anda, peraturan yang sama berlaku untuk bersin.

Ia tidak boleh diterima untuk melanggar hak dan keselesaan orang lain, kecuali untuk keadaan force majeure. Hanya dalam kes ini anda boleh meninggalkan teman bicara anda dan meninggalkan urusan yang mendesak. Sekiranya perkara itu boleh menunggu, adalah tidak sopan untuk meninggalkan lawan bicara pada pertengahan ayat. Tingkah laku tidak boleh membangkang dan meluas, terutamanya di tempat yang sesak. Sekiranya anda perlu beralih kepada seseorang, anda harus mendekati orang ini dan bertanya dengan tenang, dan tidak menjerit, mengganggu dan menjengkelkan orang lain.

Ruang di mana-mana tempat awam harus diagihkan sama rata di kalangan semua yang hadir. Jika ini adalah bangku, anda perlu duduk di satu tempat, dan tidak runtuh di separuh daripada bangku. Jika ia adalah ruang yang sempit, jangan:

• bentangkan siku anda;
• hulurkan tangan anda;
• membuat selekoh tajam.

Dalam pengangkutan, beg, beg galas dikeluarkan dari bahu dan dipegang di tangan. Amalan yang baik untuk menyediakan ruang tempat duduk:

• orang kurang upaya;
• orang yang mengalami kecederaan sistem muskuloskeletal;
• Kepada orang tua;
• perempuan mengandung;
• anak-anak kecil;
• wanita (item berkenaan untuk lelaki).

Hubungan fizikal dengan orang lain hanya boleh dilakukan dengan persetujuannya. Tidak digalakkan untuk menyentuh orang yang tidak dikenali; menyentuh kenalan hanya boleh dilakukan jika terdapat tingkah laku mesra dalam rangka ritual harian, seperti berjabat tangan, menepuk bahu, dan pelukan mesra. Apabila berinteraksi dengan orang lain, fikirkan hakikat bahawa dia mempunyai rancangan, keperluan dan keinginannya sendiri, anda tidak harus menahan seseorang jika anda dapat melihat bahawa dia mahu pergi.

Komunikasi dengan orang yang tidak dikenali dan tidak dikenali mempunyai ciri-ciri tersendiri:

• Apabila anda mula-mula bertemu, lihat orang lain, tetapi jangan terlalu kerap.
• Senyum ketika berkomunikasi.
• Adalah penting untuk menggunakan kata ganti nama diri "anda". Ini menunjukkan rasa hormat dan merupakan asas untuk perbualan selanjutnya.
• Mengenali yang pertama, yang lebih tua mengambil inisiatif kepada yang lebih muda, lelaki kepada perempuan, bos kepada bawahan.
• Anda boleh bertukar kepada "anda" hanya atas permintaan senior (bos), manakala orang yang hierarkinya lebih rendah mampu memanggil dirinya "anda".
• Permulaan dan penghujung dialog selalunya disertai dengan isyarat: telapak tangan terangkat, anggukan, kecondongan kepala.
• Anda perlu berjabat tangan tidak terlalu kuat, tetapi tidak tidak bermaya (tidak lebih daripada 1-2 saat).
• Apabila memasuki bilik di mana, sebagai tambahan kepada orang yang dikenali, terdapat orang yang tidak dikenali, anda perlu bertanya khabar kepada semua orang, memberitahu orang yang tidak dikenali nama anda.
• Di pintu masuk, mereka menanggalkan hiasan kepala mereka, sebelum berjabat tangan - sarung tangan.

Jika anda memerlukan sebarang bantuan daripada orang yang tidak dikenali, anda harus bertanya khabar dengan sopan dan bertanya sama ada dia boleh meluangkan sedikit masanya untuk membantu. Selepas menerima jawapan afirmatif, anda boleh menyatakan permintaan.Jika permintaan itu terdiri daripada sesuatu yang sekejap, contohnya, menentukan masa atau lokasi, selepas memberi salam, anda boleh segera bertanya soalan itu.

Persekitaran yang selesa amat penting semasa makan. Terdapat beberapa peraturan asas untuk diikuti. Pose harus diluruskan:

• anda tidak boleh bersandar pada mereka yang duduk di sebelah anda, walaupun anda duduk berganding bahu;
• adalah tidak boleh diterima untuk meregangkan kaki anda, mereka harus bengkok dan berada di hadapan kaki hadapan kerusi pada jarak yang singkat.

Di samping itu, anda tidak boleh makan dengan membuka siku dan meletakkannya di atas meja. Pastikan siku anda dekat dengan rusuk anda. Adalah tidak boleh diterima untuk meregangkan tangan anda di atas meja, kecuali dengan niat untuk meletakkan makanan dari beberapa hidangan ke dalam pinggan anda. Apabila melawat, lebih baik tidak memulakan perbualan di meja, adalah bernilai menyerahkannya kepada budi bicara pemilik rumah.

Jangan sekali-kali anda bercakap dengan makanan di dalam mulut anda. Semasa mengunyah makanan, cuba tutup mulut: ini memastikan tiada bunyi mengunyah. Apabila menggunakan kutleri, lakukan dengan berhati-hati, tanpa menimbulkan bunyi perkusi, mencicit, mencakar. Ia dilarang:

• mengetuk meja;
• mengambil makanan dari pinggan orang lain;
• memanjakan diri;
• melemparkan objek;
• menyanyi;
• bercakap di telefon bimbit;
• memakai kosmetik.

Pengecualian adalah ubat yang ditetapkan dengan makanan. Lelaki harus membantu wanita yang duduk di sebelah kanannya (contohnya, atas permintaan, menghidangkan pelbagai hidangan atau menuangkan minuman). Tingkah laku harus sederhana, tenang dan membina terhadap orang lain. Ingat: tiada apa yang dihargai setinggi budi bahasa... Setiap orang harus mempunyai budi pekerti dan kesopanan. Dalam amalan antarabangsa, tingkah laku tidak bermoral dan kurang sopan adalah dilarang.

Anda akan mengetahui lebih lanjut tentang peraturan asas etika dan budi bahasa dalam video berikut.