Peraturan etika: apakah norma tingkah laku dalam masyarakat

Peraturan kelakuan direka untuk mengawal kehidupan seharian kita dalam masyarakat, membantu kita berkomunikasi, menetapkan rangka kerja yang diperlukan, melampaui yang membawa sekurang-kurangnya kepada kejahilan dan adab buruk, dan paling banyak - dianggap sebagai tingkah laku menyimpang. Peraturan yang mengawal tingkah laku dalam masyarakat dipanggil etiket.

Etika adalah satu set peraturan untuk tingkah laku manusia terhadap orang dalam situasi kehidupan yang berbeza. Terdapat lima kumpulan peraturan asas etika:

• keupayaan untuk menampilkan diri - peraturan berkaitan dengan penampilan seseorang: berpakaian dengan rasa, menjaga kulit dan bentuk badan anda, menjaga postur anda, berjalan dengan cantik, gerak isyarat secara sederhana dan ke tempat;
• peraturan pertuturan dan komunikasi - cara dan nada pertuturan, keupayaan untuk menyatakan lathers mereka dengan cekap, memberi salam, mengucapkan selamat tinggal, memaafkan, membina konflik yang membina;
• etika meja - kekemasan di meja dan semasa makan, keupayaan untuk menggunakan kutleri dengan betul, tetapkan meja;
• peraturan tingkah laku dalam masyarakat - keupayaan untuk berkelakuan di tempat awam (muzium, teater, perpustakaan, hospital, dan sebagainya);
• Etika Perniagaan - keupayaan untuk membina hubungan dengan rakan sekerja, bos, cara menjalankan perniagaan dengan sopan dan berkenaan dengan rakan kongsi.

Sebagai tambahan kepada kumpulan etiket utama, terdapat beberapa perbezaan jantina dalam peraturan kelakuan untuk lelaki, wanita dan kanak-kanak.

Seorang lelaki yang bersopan santun hendaklah berpakaian dengan menarik dan sesuai. Dia dengan sopan berkomunikasi dengan gadis itu, tuturannya tenang, tanpa kekasaran dan nada tinggi. Dia sentiasa bersedia untuk membantu seorang wanita dan tidak kira sama ada dia biasa dengannya atau tidak. Sebagai contoh, mengambil beg berat dengan barangan runcit untuk jiran di pintu masuk, membuka pintu kereta untuk seorang gadis dan memberi tangannya atau melepaskannya terlebih dahulu di pintu masuk - ini adalah semula jadi dan mudah untuknya. Seorang lelaki harus prihatin terhadap keperluan wanita.

Dia juga bersopan-santun dengan jantina lelaki, tidak menunjukkan kelebihan dan tidak menyombongkan diri. Dia menyelesaikan konflik dengan dialog yang sopan dan tidak terlebih dahulu mengamuk. Dia adil dengan orang bawahan, tidak meninggikan suara, memperlakukan kerja orang lain dengan hormat, menghargai masa dan usaha mereka. Dalam satu perkataan, seorang lelaki yang baik.

Peraturan asas untuk lelaki:

• jika, menjemput seseorang ke restoran, seorang lelaki berkata: "Saya menjemput anda," maka ini bermakna dia bersedia membayar untuk orang ini;
• berjalan di sebelah seorang wanita, seorang lelaki harus berada di sebelah kirinya, dan hanya anggota tentera boleh berada di sebelah kanan untuk memberi hormat jika perlu;
• anda sentiasa perlu membuka pintu untuk seorang wanita dan biarkan dia masuk dahulu;
• apabila meninggalkan kereta, anda perlu membuka pintu dan memberi tangan kepada wanita itu;
• bantu wanita itu memakai kotnya dan memegang dompetnya buat sementara waktu jika perlu.

Semua peraturan yang mengikat secara amnya dikenakan kepada wanita. Seorang wanita mesti dapat menampilkan dirinya - ini terpakai kepada penampilan dan cara komunikasi... Imej mestilah menarik dan sesuai.

Dialog sopan, kebijaksanaan, kesopanan, punggung lurus dan gaya berjalan yang cantik adalah sesuai untuk wanita moden. Dia cekap memberikan tanda-tanda perhatian kepada lelaki.

Apabila berurusan dengan lelaki, seorang wanita harus menghormati dan berhati-hati, tetapi pada masa yang sama tahu haknya. Dia mempunyai hak untuk menolak tanda-tanda perhatian yang obsesif dan memberi amaran kepada seorang lelaki bahawa dia berada di luar batasan apa yang dibenarkan.

Peraturan asas untuk wanita:

• anda tidak boleh berada di dalam rumah dengan topi dan sarung tangan, tetapi anda boleh memakai topi dan sarung tangan;
• solek cerah hanya sesuai di pesta;
• adalah perlu untuk menggunakan minyak wangi secara sederhana: jika seorang wanita merasakan minyak wanginya, maka ini bermakna terdapat terlalu banyak;
• kesederhanaan dalam perhiasan diperlukan: jangan memakai cincin di atas sarung tangan dan sarung tangan - anda boleh memakai gelang, manakala bilangan maksimum barang kemas, termasuk butang hiasan, ialah 13 item.

Perkara pertama yang ibu bapa perlu ingat ialah anak meniru mereka.

Kanak-kanak dari dua setengah tahun biasanya gembira untuk menyapa dan mengucapkan selamat tinggal kepada semua orang - tingkah laku ini harus digalakkan berhubung dengan orang dewasa dan kanak-kanak yang biasa.

Di taman permainan, mainan mereka sentiasa tidak menarik sehingga mereka menarik minat kanak-kanak lain. Dalam kes ini, anda perlu menawarkan kanak-kanak pertukaran mainan untuk seketika - supaya kanak-kanak akan belajar untuk berkongsi dengan lebih tenang dan meminta kebenaran untuk bermain mainan orang lain.

Mana-mana kanak-kanak berumur 3-4 tahun, dan lebih-lebih lagi ibu bapanya, harus tahu bahawa dilarang membuat bising di dalam bas, berlari di kedai dan menjerit.

Apabila mereka membesar, kanak-kanak harus diterapkan dalam cara komunikasi yang betul dengan ibu bapa, orang dewasa, dan di institusi pendidikan - dengan guru dan pendidik. Sistem tingkah laku yang sesuai untuk kanak-kanak dari 6 tahun:

• anda tidak boleh mengganggu dan campur tangan dalam perbualan orang dewasa, bersikap kurang ajar dan kasar kepada orang tua dan guru;
• melayan orang tua dengan sopan dan hormat, bantu mereka di jalanan atau dalam pengangkutan;
• berkelakuan sopan di tempat awam: jangan berlari di sekitar dewan kedai, jangan menjerit di muzium dan teater dan tempat yang serupa.

Berikut ialah peraturan kelakuan yang diterima umum semasa:

• salam sejahtera - ini adalah tanda hormat yang perlu kepada rakan atau orang yang anda perlukan untuk berkenalan. Di samping itu, apabila memasuki bilik, anda mesti terlebih dahulu memberi salam.
• perpisahan... "Meninggalkan dalam Bahasa Inggeris" adalah tidak senonoh dalam masyarakat kita. Oleh itu, menutup pintu di belakang anda, adalah penting untuk mengucapkan selamat tinggal.
• Syukur - untuk perkhidmatan yang diberikan kepada kakitangan perkhidmatan, untuk bantuan saudara-mara, rakan-rakan, kepada orang asing yang memegang pintu lif.
• Penampilan yang sopan - pakaian kemas, bersih ke tempat dan mengikut cuaca, serta menjaga kebersihan diri.

Perkara yang tidak boleh dilakukan:

• Untuk datang untuk lawatan tanpa pemberitahuan - anda mesti memberitahu terlebih dahulu tentang lawatan anda walaupun kepada keluarga dan rakan anda, kerana tetamu yang tidak dijangka membawa banyak masalah.
• Baca surat-menyurat orang lain dan lihat ke dalam telefon pintar orang lain. Seseorang mempunyai hak untuk privasi.
• Bertanya soalan yang tidak selesa: bertanya tentang gaji, bertanya tentang peribadi, jika, tentu saja, lawan bicara itu sendiri tidak menyentuh topik kehidupan peribadi.
• Berhujah dan konflik secara ganas. Dalam situasi konflik, orang yang berbudi bahasa tidak menjerit kepada lawannya, tidak tunduk menghina dan dengan tenang membawa hujahnya.
• Masuk ke bilik tertutup tanpa mengetuk. Adalah penting untuk mengetuk pintu tertutup di rumah dan di tempat kerja, memasuki pejabat rakan sekerja atau bos, dengan itu menyelamatkan orang di luar pintu daripada situasi yang janggal.

Di bawah adalah peraturan untuk tempat awam.

• Ia dikehendaki mengekalkan kesunyian di premis yang sesuai: di perpustakaan, hospital, muzium, teater, pawagam.
• Anda tidak boleh membuang sampah di jalan, di taman atau mana-mana tempat awam lain.
• Dilarang merokok dan minum minuman beralkohol di bangku jalan, dan lebih-lebih lagi berhampiran taman permainan kanak-kanak.
• Meludah, memetik hidung, meniup hidung di kaki lima adalah tidak boleh diterima - ini bukan sahaja tidak beradab, tetapi juga menjijikkan orang yang lalu-lalang.
• Membuat jalan anda melalui orang ramai, anda perlu menggunakan perkataan berikut: "biarkan saya pergi", "benarkan", "berbuat baik."

• Pergi ke teater, restoran, acara politik atau parti korporat, anda perlu memilih pakaian yang betul.
• Di pawagam atau teater, anda perlu menuju ke tempat duduk anda menghadap tempat duduk. Sekiranya tempat duduk berada di tengah, maka anda perlu pergi ke tempat itu terlebih dahulu, supaya tidak menyusahkan penonton duduk yang melampau.
• Anda tidak boleh makan semasa persembahan - terdapat rehat dan bufet untuk ini.
• Selepas persembahan, seorang lelaki harus pergi ke almari pakaian sendiri dan mengambil kot untuk wanitanya, sambil membantunya memakainya.
• Anda tidak sepatutnya bercakap dengan kuat di muzium, anda tidak sepatutnya pergi ke pameran. Tidak perlu tergesa-gesa - anda perlu bergerak dengan tenang dari satu pameran ke pameran lain dan tidak menyentuhnya dengan tangan anda. Ia adalah perlu untuk mendengar panduan dan tidak mengganggunya, tanya soalan hanya selepas dia bertanya mengenainya.

• Mengeringkan payung di mana-mana bilik hendaklah ditutup.
• Anda tidak boleh meletakkan telefon di atas meja di pesta, restoran, atau semasa temu duga - ini adalah tanda tidak hormat, yang dianggap sebagai keengganan untuk berkomunikasi dengan lawan bicara.
• Lebih banyak beg, beg perjalanan, beg bimbit tidak boleh diletakkan di atas meja di restoran atau kafe. Beg digantung pada lengan kerusi, dan beg bimbit atau beg perjalanan diletakkan di sebelah kerusi di atas lantai. Hanya beg tangan yang kecil dan elegan dibenarkan di atas meja.

Peraturannya adalah seperti berikut:

• Apabila memasuki mana-mana pengangkutan awam atau metro, anda mesti melangkau mereka yang meninggalkan.
• Anda perlu pergi terus ke tempat duduk kosong, jangan berlama-lama di pintu.
• Beri laluan kepada warga emas, wanita hamil dan wanita yang mempunyai anak serta orang yang mempunyai mobiliti terhad.
• Jika anda memukul seseorang atau menolak secara tidak sengaja, anda perlu meminta maaf.

Peraturan:

• Apabila memasuki kedai, anda perlu terlebih dahulu membiarkan orang keluar, kemudian biarkan wanita hamil, orang tua dan orang yang mempunyai mobiliti terhad terlebih dahulu, dan kemudian masuk sendiri.
• Anda tidak boleh memasuki kedai dengan haiwan, sebatang rokok dan ais krim.
• Penjual harus berterima kasih atas perkhidmatan yang diberikan.
• Barangan yang rosak mesti dipulangkan dengan penjelasan yang sopan.
• Barisan beratur di kedai mesti dihormati, tetapi wanita yang mempunyai anak kecil, wanita hamil dan orang yang mempunyai mobiliti terhad harus dibenarkan ke hadapan.

Peraturan am kesopanan adalah alat yang mengawal rangka kerja yang tidak boleh dilebihi dalam masyarakat.

Komponen psikologi kehidupan kita ialah komunikasi. Dalam masyarakat primitif, orang berkomunikasi hanya melalui gerak isyarat dan bunyi. Sekarang ia berlaku dengan cara yang berbeza. Dalam dunia moden, terdapat dua jenis komunikasi utama:

• Lisan - dengan bantuan ucapan. Ini adalah cara paling asas seluruh planet berkomunikasi.
• Bukan lisan - dengan bantuan gerak isyarat, ekspresi muka dan perasaan: sentuhan, visual, pendengaran, penciuman. Bukan sahaja manusia, tetapi juga haiwan berkomunikasi dengan bantuan perasaan dan gerak isyarat.

Komunikasi mengawal hubungan dalam kehidupan seharian, di tempat kerja, dalam kehidupan keluarga, iaitu, secara mutlak dalam mana-mana bidang kehidupan. Oleh itu, tidaklah berlebihan untuk mengetahui tentang beberapa kehalusan yang akan membantu anda memahami orang lain dan difahami sendiri:

• Keupayaan untuk mendengar dan mendengar... Mendengar membantu memahami perasaan seseorang. Adalah sangat penting bagi kita untuk didengari, dan oleh itu orang yang mempunyai kebolehan ini segera membangkitkan kepercayaan dan rasa terima kasih. Untuk mempelajari cara mendengar, anda perlu mengikuti teman bicara yang ingin menyampaikan perasaan atau harapan mereka. Untuk melakukan ini, anda perlu meninggalkan pemikiran anda untuk seketika, mendengar dan tidak mengganggunya sehingga orang itu bercakap dan mula mengharapkan nasihat daripada pendengar.
• Keupayaan untuk meluahkan perasaan negatif anda adalah wajib dalam kehidupan keluarga. Adalah penting untuk menyatakan perasaan dengan betul dan tidak menyinggung perasaan pasangan, untuk memberitahu tentang keluhan yang terkumpul pada waktunya, kerana dia mungkin tidak meneka apa yang berlaku di dalam hati orang yang penyayang, kerana belum ada yang belajar membaca fikiran orang lain. .

• Keupayaan untuk menyatakan hasrat dan permintaan. Jika seseorang ingin keinginannya dipenuhi, anda perlu melakukannya tanpa petunjuk dan bertanya secara langsung, sopan dan dengan cara yang boleh difahami. Ucapkan terima kasih terlebih dahulu, menggunakan perkataan "tolong" beberapa kali, seperti yang dilakukan oleh kanak-kanak, kerana helah kecil ini sering berkesan.
• Keupayaan untuk berkomunikasi dengan orang yang negatif. Kesan orang yang negatif boleh menyebabkan keputusasaan dan juga kemurungan, menghilangkan keyakinan dan menurunkan harga diri.

Itulah sebabnya anda harus mengelakkan "rakan seperjuangan", tetapi jika anda tidak melepaskan diri dari komunikasi, sebagai contoh, dengan bos anda, maka anda harus mematuhi cadangan berikut:

• Ia adalah perlu untuk abstrak dan tidak mengambil penghinaan yang dikenakan ke atas mereka secara peribadi.
• Tetap tenang, buktikan kes anda dengan keyakinan dan kekangan, menangkis fakta. Biasanya orang seperti itu mengidamkan skandal, reaksi yang sama terhadap kemarahan dan kemarahan mereka, tetapi kekangan sejuk boleh mengelirukan mereka.

Seseorang dipengaruhi secara negatif bukan sahaja oleh penengkar seperti itu, tetapi juga oleh kategori orang lain yang sentiasa mengadu - mereka menyedut semua emosi positif dengan cara yang sama. Anda boleh bosan berkomunikasi dengan mereka. Cara terbaik ialah mengelak daripada berkomunikasi dengan orang sedemikian, atau anda boleh cuba mengalih perhatian mereka dengan berita atau topik yang menarik.... Tetapi jangan beritahu mereka tentang kejayaan anda, kerana ini akan menimbulkan gelombang baru aduan dan menimbulkan iri hati.

Pengetahuan tentang budaya tingkah laku di pesta dan di meja akan membantu seseorang untuk tidak menjadi kucar-kacir dan tidak dicap sebagai jahil. Titik etika berikut diberikan kepada mereka yang suka bukan sahaja menerima tetamu, tetapi juga sering datang melawat sendiri.

Cadangan untuk menerima tetamu:

• pemilik rumah bertemu tetamu di ambang pintu dan membantu membuka pakaian, kemudian nyonya rumah mengiringi pendatang baru ke meja dan memperkenalkan tetamu yang hadir;
• tetamu harus dihiburkan dengan perbualan, tetapi tidak mengenakan topik untuk komunikasi, dan melihat foto dan video rumah hanya atas permintaan semua yang hadir;
• adalah perlu untuk memastikan bahawa semua tetamu mempunyai kutleri yang diperlukan di meja.

Cadangan untuk tetamu:

• jangan lewat;
• tetamu yang berbudaya dan sopan tidak datang dengan tangan kosong - bunga, sebotol wain atau gula-gula akan menjadi hadiah yang sesuai untuk nyonya rumah;
• jika ia adalah makan malam kecil atau makan tengah hari, maka sangat penting untuk memuji kebolehan masakan nyonya rumah, pada majlis besar ini tidak sesuai;
• bentuk buruk - untuk duduk diam dan tidak berkomunikasi dengan tetamu yang lain, anda perlu mengekalkan perbualan;
• anda tidak boleh pergi tanpa mengucapkan selamat tinggal, anda harus berterima kasih kepada tuan rumah untuk malam itu dan dengan sopan mengucapkan selamat tinggal kepada tetamu yang lain.

Garis panduan etika meja:

• Wanita duduk di meja dahulu, lelaki membantu mereka dalam hal ini dengan menggerakkan kerusi.
• Mereka tidak meletakkan siku di atas meja - hanya tangan dibenarkan, dan selain itu, siku harus ditekan semasa makan.
• Anda perlu makan perlahan-lahan, mengunyah makanan dengan teliti. Ia tidak dibenarkan untuk menghirup atau menumbuk.
• Daging harus dipotong menjadi kepingan kecil, sambil memegang pisau di tangan kanan, dan garpu di sebelah kiri, perlu makan dari garpu. Makan dengan pisau tidak boleh diterima.
• Di antara waktu makan, garpu dan pisau tidak dibiarkan di atas alas meja, tetapi diletakkan bersilang di atas pinggan. Di antara menukar hidangan, garpu dan pisau juga ditinggalkan di atas pinggan kosong, tetapi sudah selari antara satu sama lain, manakala pisau diletakkan di sebelah kanan garpu.

• Sebelum minum dari gelas, anda perlu membersihkan mulut anda dengan serbet supaya tidak meninggalkan kesan berminyak di atasnya.
• Sekiranya semua hidangan sudah ada di atas meja, anda perlu mengambilnya hanya dengan peranti khas yang diketepikan untuk setiap hidangan individu, dan tidak sekali-kali dengan sudu anda sendiri.
• Ia tidak boleh diterima untuk menggunakan pencungkil gigi di atas meja.
• Anda tidak boleh bercakap dengan mulut penuh, dan juga meninggalkan meja tanpa mengunyah makanan hingga akhir.
• Jika serangan bersin atau batuk telah bermula, maka anda perlu menggunakan serbet.
• Anda tidak boleh memaksa jiran anda di meja untuk mencuba hidangan ini atau itu - setiap orang mempunyai pilihan rasa mereka sendiri.
• Perbualan yang ringan dan menyenangkan harus dijalankan di meja.

Dalam usaha untuk membuat kesan yang baik kepada ibu bapa separuh lagi, orang membuat kesilapan bodoh. Oleh itu, apabila melawat ibu bapa orang yang anda sayangi, anda perlu mengikuti cadangan berikut:

• Jangan datang dengan tangan kosong, tetapi juga jangan berikan ayah anda separuh alkohol pada pertemuan pertama. Lebih baik membawa bunga kepada ibu atau kek ke meja.
• Anda tidak seharusnya memulakan perbualan dahulu - lebih baik menunggu sehingga mereka menghubungi anda.
• Ia perlu untuk berkelakuan sederhana, bukan untuk memuji atau memuji bahagian dalam rumah.
• Anda tidak sepatutnya berputus asa, perlu diingat bahawa ibu mertua atau ibu mertua masa depan memasak untuk anda - anda perlu cuba makan sedikit dari segala-galanya dan memuji nyonya rumah.

• Tidak perlu terbawa-bawa dengan alkohol - lebih baik cuba meregangkan segelas wain lebih lama.
• Kanak-kanak perempuan tidak boleh merokok pada lawatan pertama mereka kepada ibu bapa mereka.
• Ia adalah perlu untuk menjaga penampilan yang baik. Lelaki hendaklah memakai seluar dan baju, atau seluar jeans dan baju, tetapi jangan sekali-kali memakai seluar pendek. Seorang gadis harus mengelakkan seluar pendek, skirt dan pakaian dengan garis leher yang dalam dan potongan.
• Anda harus menjawab soalan ibu bapa anda dengan sopan, elakkan bercakap jenaka, dan elakkan jenaka yang mengarut.
• Apabila pergi, anda pasti perlu menjemput ibu bapa anda untuk melawat anda.

Penampilan yang cantik dan kemas, kebersihan diri adalah tugas semula jadi setiap orang.Tiada siapa yang akan senang berkomunikasi dengan orang yang berbau tidak menyenangkan. Perkara mudah seperti mandi setiap hari, memberus gigi dan menjaga kulit mesti dilakukan.

Adalah penting untuk memilih almari pakaian anda dengan betul, yang sepatutnya mengandungi perkara untuk semua majlis.

Apabila memilih warna sesuatu, anda perlu bergantung pada warna kulit, muka dan mata. Setiap orang mempunyai jenis warna sendiri:

• musim sejuk - kulit boleh sama ada hampir putih atau gelap, rambut - hitam atau gelap.

• Musim bunga - rambut perang dan mata, kulit nipis, bibir merah jambu.

• Musim panas - berambut perang terang, rambut berwarna abu. Kelabu, kelabu-biru, hijau, mata coklat muda. Warna kulit kuning air kelabu dan merah jambu sedikit, bibir merah jambu pucat.

• musim luruh - kulit keemasan, warna mata hangat (coklat, keemasan, coklat gelap), rambut dari warna emas hingga merah.

Almari pakaian itu sendiri dibahagikan kepada kategori berikut:

• Setiap hari... Jeans, kemeja-T, kemeja, pelbagai pullover dan sweater akan sesuai di sini. Wanita boleh memasukkan pakaian dan skirt potongan mudah, pada musim panas - sundresses dan seluar pendek. Pakaian sedemikian sesuai untuk bertemu rakan-rakan, pergi membeli-belah, berjalan di taman, atau pergi bersama kanak-kanak ke sarkas atau muzium.

• perniagaan... Sut seluar untuk lelaki dan wanita adalah sesuai; untuk yang kedua, anda juga boleh menggunakan pakaian ketat dan skirt paras lutut, kemeja polos atau bergaris-garis halus - dalam satu perkataan, pakaian klasik untuk pergi bekerja, temu duga, mesyuarat perniagaan, acara politik.

• Formal atau petang. Sesuai untuk teater, konsert, restoran, pameran kebudayaan dan pertunjukan fesyen, parti korporat. Lebih bebas dan elegan daripada almari pakaian perniagaan, tetapi tidak terlalu terbuka dan lebih kesat. Lelaki memakai tuksedo atau sut klasik dengan jaket, wanita memakai pakaian, fabrik berwarna terang juga dibenarkan, pakaian setinggi lantai dengan potongan di bahagian belakang, kaki atau garis leher dalam.

• sukan... Pakaian sedemikian sesuai secara eksklusif untuk sukan atau hobi aktif: mendaki di hutan atau gunung, bermain ski atau papan salji, luncur ais. Ia tidak boleh diterima untuk bersenam di gim dengan seluar jeans dan but - ini bukan sahaja tidak mengikut peraturan, tetapi juga tidak selamat. Pakaian sukan terbentang dengan baik, tidak mempunyai unsur hiasan yang boleh tersangkut dalam simulator. Daripada kasut, hanya kasut ringan yang memegang seluruh kaki dengan baik.

Peraturan kod pakaian asas ini akan membantu anda memilih pakaian yang sesuai untuk majlis tersebut.

Lihat video seterusnya untuk lebih lanjut mengenai perkara ini.

Etika perniagaan ialah satu set peraturan yang mengawal hubungan antara pekerja, rakan kongsi perniagaan, bos dan bawahan.

Tetapi hubungan perniagaan dibina bukan sahaja berdasarkan etika, kerana ia hanya mewujudkan bentuk tingkah laku luaran. Seseorang itu mesti mempunyai budaya dalaman dan berpandukan prinsip moral. Di Rusia pada awal abad ke-20, prinsip etika perniagaan ditentukan, dan hari ini mereka tidak berubah:

• menghormati undang-undang dan kuasa;
• mengikuti kejujuran dan kebenaran;
• menghormati hak milik persendirian;
• kesetiaan kepada perkataan dan janji;
• hidup mengikut kemampuan;
• persaingan yang tidak melampaui batas moral dan undang-undang.

Etika perniagaan:

• kejujuran dan kebolehpercayaan - tanpa kualiti ini adalah mustahil untuk membina perkongsian dan hubungan perniagaan jangka panjang dan berkesan;
• Kewajipan - seseorang yang wajib dan setia kepada perkataannya, menimbulkan kepercayaan dan rasa hormat, yang sangat penting untuk hubungan formal;
• pematuhan subordinasi - subordinasi perkhidmatan mengawal kuasa pekerja, mengagihkan tanggungjawab dan kecekapan;
• dedikasi kepada kerja profesional dan syarikat - pekerja yang paling setia dan setia kepada syarikat mereka dihargai oleh pihak pengurusan, mereka dipercayai dan dihormati oleh pihak pengurusan.

Sebagai tambahan kepada peraturan asas ini, jangan lupa tentang kebaikan, kesopanan dan senyuman. Adalah berbaloi untuk menyelesaikan semua tugas tepat pada masanya dan mengelakkan kesilapan tatabahasa semasa merangka dokumentasi - ini boleh merosakkan reputasi profesional anda. Jangan lewat untuk temu janji rasmi dan kerja.

Persaingan yang sihat antara rakan sekerja tidak akan merugikan, tetapi jangan lupa tentang keupayaan untuk bekerja dalam satu pasukan, kerana ini adalah alat terbaik untuk mencapai matlamat syarikat. Ia adalah perlu untuk mengingati tentang penampilan.

Semua peraturan etika yang diterangkan ialah cara untuk melayan orang seperti yang anda mahu mereka memperlakukan anda. Adalah tidak menyenangkan bagi sesiapa sahaja untuk menghadapi kekasaran dan manifestasi kemarahan langsung terhadap diri mereka sendiri.

Kejayaan perniagaan sentiasa dibina atas komunikasi pelbagai aspek proses pemasaran. Dalam perhubungan perniagaan moden, mendapatkan maklum balas yang betul adalah tidak ternilai. Ketahui lebih lanjut tentang prinsip maklum balas yang berkesan dalam video seterusnya.