Netiquette: kehalusan dan peraturan komunikasi di alam siber

Konsep seperti netiquette datang kepada kami daripada bahasa Inggeris. Walau bagaimanapun, konsep "setiket" tidak pernah ditangkap, berbeza dengan prinsip komunikasi. Etika komunikasi Internet termasuk peraturan untuk perbualan dalam talian, surat-menyurat melalui mel, komunikasi forum, dan sebagainya. Tidak sukar untuk memahami prinsipnya - anda hanya perlu mengetahui perkara utama dan jangan lupa tentang kesopanan asas.

Peraturan netiquette membolehkan pemula berasa selesa di web, dan pengguna lanjutan tidak berasa tidak selesa walaupun ketika berurusan dengan orang yang tidak dikenali. Sebenarnya, "setiket" adalah semua norma tingkah laku yang sama yang dipatuhi orang dalam kehidupan seharian, tetapi dipindahkan ke rangkaian maklumat.

Etika bukanlah peraturan yang ketat, tetapi jika anda ingin dilayan dengan hormat dan serius, maka ia patut dipatuhi.

Perlu memulakan perbualan tentang peraturan komunikasi pada rangkaian dengan analisis konsep asas yang dihadapi oleh semua pengguna Internet setiap hari.

Di Internet terdapat sejumlah besar tapak dan sembang yang berbeza yang direka untuk orang ramai bertukar pengalaman menarik, atau hanya bercakap antara satu sama lain:

• Forum... Tempat utama untuk komunikasi adalah forum. Sebagai peraturan, ini adalah tapak dengan pengkhususan yang sempit. Sebagai contoh, terdapat forum untuk ibu, pengembara, pekerja bebas, dan sebagainya.Di tapak sedemikian terdapat maklumat teks dan grafik, dan setiap pengguna mendapat peluang untuk bertanya soalan, mencipta topik baharu atau hanya berbual dengan orang lain dalam ulasan.
• Sembang. Tujuan utama sembang adalah untuk berkomunikasi dalam masa nyata. Ia boleh digunakan untuk surat-menyurat peribadi, atau dalam kumpulan.

Pemesejan dalam talian boleh merosakkan mood anda dan orang yang anda bercakap jika anda melanggar peraturan mudah. Terdapat beberapa perkara yang perlu dielakkan apabila terlibat dalam dialog atau dalam forum:

• Api... Perkataan ini bermaksud teguran yang tidak membawa banyak makna dan digunakan untuk menimbulkan tindak balas. Malah, perkataan ini dipanggil pertikaian biasa demi pertikaian. Flame di web dipanggil pemperibadian, penghinaan, diskriminasi dan sebagainya. Mesej sedemikian bukan sahaja tidak boleh ditulis sendiri, tetapi juga diabaikan, melihat di forum, supaya tidak mencetuskan pertikaian yang tidak bermakna lagi.
• Banjir... Banjir kononnya tak masuk akal juga. Ini adalah mesej luar topik yang boleh anda padamkan dengan selamat. Sebagai peraturan, banjir hanya menghantar emotikon atau mesej membosankan kepada semua orang. Banjir yang banyak melambatkan proses pemuatan halaman, dan hanya mengganggu pengguna.
• topi... Perkataan ini merujuk kepada mesej yang ditulis dengan kekunci Caps Lock ditekan. Mesej yang ditulis dalam huruf besar menjengkelkan dengan cara yang sama seperti banyak emotikon atau tanda seru pada akhir mesej. Sebagai peraturan, ini bermakna orang itu belum membaca syarat penggunaan tapak atau forum.

Sebenarnya, tidak begitu banyak konsep asas yang terdapat di internet. Slang komputer sentiasa berkembang, dan sukar untuk menjejaki semua istilah baharu. Tetapi, pengetahuan tentang sekurang-kurangnya pangkalan ini sudah cukup untuk komunikasi biasa di alam maya.

Selepas membiasakan diri dengan istilah asas, anda boleh meneruskan untuk mengkaji peraturan surat-menyurat.

Bagi kebanyakan orang lama, e-mel merupakan kaedah komunikasi utama di web. Ia adalah melalui pos bahawa surat-menyurat perniagaan biasanya dijalankan, jadi adalah penting, pertama sekali, untuk mempelajari cara menggunakannya.

Langkah pertama ialah melengkapkan profil anda. Nama peribadi dan tandatangan boleh dilihat oleh semua orang yang anda hantar surat, jadi anda mesti pastikan anda mengisi baris ini. Adalah dinasihatkan untuk menggunakan nama sebenar anda. Jadi anda akan segera dikenali di kalangan sebilangan besar pengirim.

Semasa menghantar surat, anda juga perlu menunjukkan subjek. Ini juga merupakan sejenis penghormatan kepada lawan bicara anda. Dia akan segera memahami apa yang anda mahukan, dan jika perlu membaca semula mesej itu, dia tidak akan mencarinya di antara berpuluh-puluh mesej tanpa nama.

Bagi surat itu sendiri, ia tidak boleh terlalu panjang. Jika anda hanya membalas mesej, maka anda boleh bertahan dengan beberapa frasa yang tepat. Semasa menghantar surat itu sendiri, cuba juga berpegang pada topik itu, dan jangan pergi ke penjelasan yang panjang lebar.

Budaya komunikasi dalam talian juga melibatkan literasi. Semak teks sekurang-kurangnya dalam editor percuma untuk mengelakkan kesilapan yang merosakkan tanggapan lawan bicara. Hakikat bahawa mel dianggap sebagai cara komunikasi pantas tidak memberikan hak untuk menghantar mesej buta huruf.

Apabila berkomunikasi melalui e-mel, ia juga patut diingati anda tidak boleh menunjukkan sebarang data peribadi dalam mesej... Walaupun pada pandangan pertama nampaknya surat-menyurat akan kekal tersedia hanya untuk dua orang lawan bicara, ada kemungkinan maklumat peribadi akan muncul dalam domain awam. Ia berlaku bahawa penipu memintas surat untuk mendapatkan data peribadi, sebagai contoh, nombor akaun bank.

Melengkapkan sebarang mesej dengan tandatangan. Seperti namanya, ia harus difahami dan difikirkan.Kebanyakan tapak secara automatik menambah tandatangan pada mesej, tetapi hampir selalu adalah mungkin untuk mengedit frasa tertentu. Perkara utama ialah ia tidak boleh terlalu panjang, saiz optimum ialah empat hingga tujuh baris. Pada penghujung surat, anda boleh menduplikasi nama atau menunjukkan kenalan lain.

Komunikasi di forum dan bilik sembang biasanya kurang formal. Tetapi semua yang sama, ia patut mematuhi peraturan tertentu. Pertama sekali, anda perlu menghormati lawan bicara. Klausa "elakkan penghinaan" terdapat dalam hampir setiap set peraturan... Penghinaan, sebagai peraturan, termasuk "pemperibadian": menghina saudara mara lawan bicara, diskriminasi berdasarkan jantina, agama atau bangsa, serta cemuhan beberapa pilihan dan hobi seseorang.

Juga, pada kebanyakan tapak, apa yang dipanggil overclocking adalah dilarang, iaitu, petikan yang berlebihan. Jika anda perlu memetik sesuatu, atau menyerlahkan ulasan seseorang, anda perlu memilih dengan tepat ayat atau frasa yang membawa maksud yang diingini, dan bukan hanya menyalin keseluruhan teks. Perkara yang sama berlaku untuk timbunan petikan - sentiasa pilih satu atau lebih, tanpanya anda tidak boleh melakukannya tanpa kehilangan makna.

Kebanyakan forum, seperti e-mel, biasanya mempunyai tandatangan. Ia juga tidak boleh dibuat terlalu lama. Selalunya, tandatangan sedemikian adalah sifat lucu atau peribadi.

Selain peraturan asas ini, terdapat juga peraturan tidak bertulis. Mereka membantu anda membina reputasi yang baik dan kekal selamat apabila berurusan dengan orang yang tidak dikenali.

Prinsip pertama adalah menghormati orang lain. Ingat bahawa walaupun anda tidak melihat orang sebenar di hadapan anda, di sisi lain skrin, dia masih wujud. Ini bermakna anda harus mengawal kenyataan anda dan berfikir bahawa kata-kata anda mungkin menyinggung perasaan seseorang.

Menyala dan menghina awam harus dielakkan, bukan sahaja kerana kata-kata anda boleh dianggap sebagai penghinaan, tetapi juga kerana semuanya dirakam di Internet. Jika kata-kata yang diluahkan dalam kehidupan sebenar akhirnya boleh dilupakan, maka mesej yang ditulis dan dihantar kekal selama-lamanya. Ramai pengguna mempunyai ilusi kawalan - nampaknya cukup untuk menekan butang "padam" dan mesej akan dipadamkan selama-lamanya.

Tetapi ini jauh dari kes itu, kerana semua mesej yang dihantar kekal di Internet, dan tidak sukar bagi penggodam berpengalaman untuk mengumpul semua maklumat yang pernah dihantar oleh seseorang melalui rangkaian.

Malangnya, tidak semua pengguna ingat tentang etika semasa log masuk ke rangkaian. Oleh itu, satu lagi peraturan tidak bertulis ialah bersabar dengan semua orang. Anda tidak perlu terlibat dalam setiap pertengkaran dan cuba membetulkan setiap orang. Cukuplah sekadar bersabar dan tidak diprovokasi.

Komunikasi dalam realiti maya sering rumit oleh fakta bahawa setiap orang mempunyai kehidupan sebenar. Ini bermakna bahawa seseorang tidak boleh mengharapkan bahawa lawan bicara akan menumpukan semua masa lapangnya untuk berkomunikasi di forum, atau menunggu surat jawapan melalui e-mel.

Salah satu kelebihan utama komunikasi dalam talian ialah kerahasiaan lengkap, yang pada mulanya diberikan kepada pengguna. Seseorang itu sendiri memilih cara mempersembahkan dirinya dan imej yang hendak dibuat. Tanpa nama juga merupakan penjamin keselamatan. Jangan kongsi data peribadi dengan orang yang tidak dikenali dan jangan biarkan ia di tempat yang boleh ditemui oleh penipu. Kecuaian sedemikian sering membawa kepada akibat yang buruk.

Ia juga penting untuk komunikasi yang selamat untuk menjadi teman bicara yang sopan.Untuk tidak menyebabkan reaksi negatif terhadap kata-kata anda dan tidak menerima ancaman dalam alamat anda semasa surat-menyurat, cukup untuk menahan emosi anda dan tidak berkata terlalu banyak. Bahasa lucah dan percubaan untuk memprovokasi orang lain tidak akan membawa dialog ke landasan yang betul.

Tingkah laku beretika melibatkan kesediaan untuk membantu orang lain dalam situasi yang sukar. Selalunya orang beralih ke Internet untuk mencari jawapan kepada beberapa soalan. Jangan kasar, walaupun mereka kelihatan bodoh. Adalah lebih baik untuk hanya membantu lawan bicara tanpa menimbulkan perbincangan panjang dan pertikaian mengenai beberapa topik yang tidak bermakna. Perlu diingat bahawa semua pengguna Internet pernah berperanan sebagai pemula.

Peraturan komunikasi dalam talian, walaupun tidak bertulis, menjadikan hidup lebih mudah dan membolehkan anda mengekalkan reputasi yang baik walaupun di alam siber. Anda akan mengetahui lebih lanjut tentang peraturan dan selok-belok komunikasi di alam siber dalam video berikut.